三杯茶实习：推动身心合一的公益服务

在三杯茶的实习，是我大学四年最后一次实习，也是最重要的一次，在这里我遇到了我生命中最重要的好朋友黄舒怡，也遇到了非常优秀的老师——陈敏老师，还有很多非常好的同事。毕业实习前几天，学校联合无锡市几个比较有名的社会组织开展了一次双选会，很多同学都希望能进入三杯茶实习，当然我也一样。三杯茶于2014年成立，2016年正式在民政局登记注册，以推动实现当地服务儿童身心合一的健康生活为使命，团结社会力量给有需要的群体提供有内容、有温度、有质量的公益服务。

最后我和另外两名同学如愿进入了三杯茶实习，大家分批次实习。还记得刚到三杯茶实习的第一天，正好是周一例会，陈老师让我做了自我介绍，然后就开始总结上一周的活动情况，以及本周应该完成的内容有哪些。三杯茶发展的头几年，办公人员不足，滨湖区的办公点只有两个人，所以开会的人一共就四个。办公地点在社区居民学校，活动场地比较大，设施也比较齐全，陈老师让黄舒怡带我，先做一些简单的工作，熟悉一下环境。

黄舒怡也是刚来几个月的新同事，但是一个特别好的人，她尽心尽力地教我如何做事，有什么不懂的都可以问她。空闲时，她就让我搬个椅子坐在她旁边看着她怎么做公众号，她说这些我以后会用得上的，我就看着她做，有时也会记两笔。几天之后，陈老师看我已经熟悉的差不多了，便带我去做两个困境儿童个案，当时已经接案了，活动也做了几次，因为这两个孩子的成绩不好，所以准备让我在学业方面给他们一些指导。

周佳（化名），小学六年级，孤儿，和奶奶相依为命，患有马凡氏综合征，成绩差，行为不良，性格孤僻，不爱与人讲话。朱乐乐（化名），小学五年级，母亲离家出走，和爷爷奶奶还有父亲住在一起，成绩中游偏上，但是英语不好，性格内向。在讲课之前，陈老师先安排我带着他们两个做了两次活动，大家先有一个初步的交流。当时他们两个都在做抗逆力小组，老师让他们自我介绍的时候，他们谁也不愿意讲话，最后在老师一点点的引导下才说了几句话，于是我就在想，要是我讲课的时候他们也一句话不说怎么办呢，那我岂不是要一直唱独角戏了？这是他们第一次做抗逆力小组活动，很多方面都不太可以，所以老师安排我和周佳一组，朱乐乐和陈老师一组，我和周佳坐在同一张小桌子上，上面有五颜六色的画笔，我问他想画什么的时候，他不讲话，也不看我，就那么呆呆地坐着，我只好拿起笔开始画他，我简单勾勒了几下，拿给他看，他终于跟我说了第一句话：“这个人画得太矮了，我今年已经两米了。”“一直长高对你是一个很困扰的事情的吗？”“同学们都欺负我，说我是怪物。”我有点惊讶，这是我之前没有了解到的情况，我之前拿到的信息，只是说他有遗传性疾病，个子比同龄人高出很多，并没有说他有被欺负的经历，他拿起笔慢慢地画自己，最后是一个很高的人在打篮球，我问他很喜欢打篮球吗，他说喜欢，但是奶奶不允许他打，而且自己的身体打一会就觉得累，不能和朋友们一起玩，我问他为什么喜欢打篮球，而不是选择其他运动量比较小的项目呢，他告诉我篮球可以很多人一起玩，而且自己的个子比较高，肯定要比他们更容易投篮，从和他的对话中我感觉到他是非常想要交朋友，而且希望自己的优点可以被他人发掘。

几次活动下来，我对这两个孩子已经有了一个初步的了解，对于朱乐乐而言，他缺少的是父亲的陪伴，而且并不富裕的家庭让他没有办法做到英语老师布置的一些作业，比如用平板听写等，我主要的任务就是教他英语。而周佳因为自己疾病的原因，所以注意力一般难以集中，在和他奶奶聊过之后，我觉得他们的需求也并不是孩子的学习成绩，因为奶奶只希望他能够快乐的成长，但是他有一些不良行为，比如爱搞一些小动作等，我现在要做的是纠正他的不良行为，对于他的成绩可以不做太多的侧重。了解了他们的需求，为他们预定好目标之后，我就开始了对这两个个案的服务，这次的服务相比较于前几次，我已经有了很多的经验，更加地从容，对于一些突发状况的应对也比较好。在最后结束的时候，朱乐乐的英语成绩确实有了很大的提升，对于周佳来说，他最重要的收获也许是交了朱乐乐这个朋友，经过几个月的相处，两个小朋友已经建立了比较深厚的友谊。结案一个月之后，我跟随陈老师进行了一次回访，在朱乐乐家，他的爷爷奶奶告诉我们他这次考了第五名，他的爸爸很高兴，买了一个乐高奖励他，现在他更有劲头学习了。在探访周佳的时候他正在看书，是他最喜欢的日本漫画书，他很喜欢日系的一些元素，甚至也能说一些日语，所以我给他带来了我珍藏很久的海报，希望他以后的人生快乐。其实对我们社会工作者来说，对服务对象产生过多的情感是不被允许的，但是在我之前的二十几年的人生中，我从来没有遇见像周佳一样的人，我很同情他悲惨的境遇，我也希望他能快乐幸福地过完所剩不多的人生，所以我并没有告知我的督导老师，而为他准备了这样一份礼物。作为社会工作者，我已经用我知道的所有专业知识和技能尽力帮助他，但是作为我自己，我同样希望他能得到他想得到的东西。(www.xing528.com)

在三杯茶实习期间，我还组织参与了一个创投项目，《360度陪伴——城市困境儿童正向养育社会支持项目》，这个项目是以滨湖区蠡园街道内7～14周岁困境儿童（非自身困境）中学业失败的群体儿童为服务对象。根据蠡园街道民政和青少年平台交叉数据比对，全街道共计有7～14周岁以下困境儿童（非自身困境）86人，参考蠡园中心小学成绩数据，面临学业困难的人群为54人，对比交叉的人数为28人，以隐秀苑社区为中心结合周边社区，本项目选择共计40名学业失败困境儿童提供服务。学习成绩并不是衡量一个儿童是否健康成长的唯一标准。但一个家庭支持系统不充分的困境儿童如果学业失败，那么他所要面临的成长生存环境是相对“恶劣”、非正向的。“360度陪伴”项目重点关注身处困境环境的学业失败儿童的生命成长，尝试以积极心理学为理论指导，使用正向养育介入手法，期待通过项目的开展，帮助困境儿童进行良性的自我认知和自我成长，给予他们和家庭照顾者正向的社会性引导，使普通的“扶贫助困”活动转变成喜悦型社会性成长课程。

这个项目的特别之处在于不仅对孩子进行服务，我们也开展了一些亲子教育的课程，邀请家长一起来参与活动，活动主要包括以下几个板块：第一，个体介入支持——生命成长计划小组活动，目的在于通过同质小组活动的开展，给团体成员带来自尊、能力、相互支持关系的提高；第二，家庭介入支持——正向养育“父母效能训练PET”，活动的目的主要是通过儿童发展特点、相处技巧模式、常见儿童成长需求、家庭问题处理等主题，让照顾者在体验中学习行之有效的养育方法；第三，环境介入支持1——社区环境里服务学习活动，目的是社会组织和社区在对象生活的环境里，创设有意义的学习体验，提供实践和助人的机会，让服务对象感受“学会”的意义与美好体验；第四，环境介入支持2——社区青少年戏剧训练营，活动目的是采用DIE技术（Drama in Education教育戏剧）的手法，采用故事代入，有效地将服务对象和社区青少年组队，并通过身边故事剧情演绎的模式，让服务对象习得正确处理人际关系，如何改善交往的能力；第五，亲子互动支持——亲子戏剧沙龙，活动目的是通过戏剧沙龙，增进服务对象家庭亲子关系，教导家长如何有效应对孩子出现的各类成长问题，提升家庭和谐；第六，个案服务，目的是针对突出表现儿童建立一对一个案服务，完善探访、结案、计划、介入服务个性化机制，提供行之有效的个案服务。

三杯茶有一个女童保护项目。2013年6月1日，全国各地百名女记者联合京华时报社、凤凰网公益频道、人民网、中国青年报及中青公益频道等媒体单位发起“女童保护”公益项目。2015年7月6日，“女童保护”升级为专项基金，设立在中国少年儿童文化艺术基金会下。“女童保护”以“普及、提高儿童防范意识”为宗旨，致力于保护儿童，远离性侵害。当时我们有开展一些相关活动，包括拟订防性侵教案，招募女志愿者进入学校宣讲；与各地政府部门合作，培训当地教师和志愿者，普及儿童防性侵常识；在学校和社区发放“女童保护”宣传折页、防性侵手册、制作电影等，通过文字、图画、视频等形式增强儿童防性侵意识；通过微信公众号等各类媒体渠道，传播儿童防性侵知识；相关建议交给全国人大代表、政协委员，推动立法保护和政策方面的改进，加强对性侵儿童的打击和惩罚力度，形成儿童防性侵保护机制。