理解社工机构的转型发展与自我造血

以上学校社会工作实践、养老院社会工作实践、医务社工实习和实践，还有没有撰写出来的社区中的“百名老人网上行”社区层面的社工实践（小组工作），皆是本科中把社工专业知识与社工实践相互结合，在实践中反思社工的知识理论和实务技巧，去思考社工现况和发展情况。这里在社工机构的实习则是在研究生阶段，在Y社工机构进行两次专业实习（线下与线上），共实习四个月。

第一段专业实习是2020年8月3日-2020年9月30日（线下实习），虽是暑假期间，但笔者记得暑假因为疫情停课一学期的“特殊经历”。在2020年1月的时候，笔者刚结束研一第一学期所有考试和导师所给的书籍初稿任务后返程回家，那时还在想春节只在家待一个月，甚至在想研一下学期一边专业实习一边上课，却不料2～3月发生疫情，直到10月国庆假期后才开学返校。时间继续走着，家乡实习资源短缺，假若依旧是宅在家，确实觉得无力与“稍许浪费时间”。于是，在网上找着G市的社工机构，投简历与线上面试。还记得投简历和线上面试时候的胆怯与紧张，第一次线上面试如第一次线上课程，不知道摄像头要对准哪一面墙或者哪一个角落——家里是老房子，几乎找不到白墙，并且隔音不好，不知道什么时候亲友喊我一声或者邻居在床边喊我一句，以至于那次面试或者是之前的上网课时，都是跟亲友说：我要上课/面试了，尽量不要有声音啊。

该社工机构共有四个办公地点，除了我所在的总部办公室，还有负责评估的办公室（也在H区，三个人）、负责Z市项目的办公室（在Z市，两个人）、负责社工实务的办公室（在D街道）。办公室的划分关联业务线，Y社工机构并不是只有一线社工实务，还有“Y智库”。最初并不知道何谓“智库”，还以为是跟华理的智库类似，即社工实务关联智库，用另外的视角去凝练和反思社工实务。但是四个月实习后，才知道Y社工机构的智库业务并不是如想象中的那般“一线社工和实务相结合”，而是两个业务线分开并行与相互独立。智库有自己的项目，而一线社工也有自己的项目，两个部门在工作上几乎没有交集。虽然智库成员都是社工专业，在项目开展和结束的整个过程中都会有社工专业理论方法的存在，但是对比社工实务中更侧重对服务对象的介入服务过程，智库部门的项目则是更关注于产出材料，例如优秀××女性电子书籍、“××庭院”评审标准、社区居委会培训教材等项目产出物。

一开始知道两类业务相互独立的时候有点儿诧异，甚至内心在想：虽然有社工实务业务，但是感受到机构老板一家更为侧重于智库部门的业务发展，如此的社工机构，真的还是社工机构么？但是四个月实习之后听着学校专业课老师在课堂上所说：“社工机构的转型和自我造血”，那时的疑惑顿时有了答案。Y社工机构依旧是社工机构，那些业务更多是侧重机构在自我生存压力下的自我造血和自我转型发展，并且招人的要求也是社工专业，甚至是标配——社会工作专业硕士（MSW）。(www.xing528.com)

在实习中的项目中，让我印象深刻的是“社区居委会培训与教材研发”项目，这个是使用了个案和小组的方式，先是对数个社区居委会进行一对一深访，之后是组织全市几十个居委会在一起开展小组活动，其小组活动与社工里的小组活动稍有不同，社工的小组活动更多是间隔相同的时间或者较长的时间，而该项目中的小组活动则是连续性的，每日一次，每次都有不同的主题。如此又一次反思，社工理论和实务方式在实际中皆有不同的“变形”：或是之前提及的“小组+个案”（仅六次的个案工作），或医务社工中的单次小组活动，再到现在间隔极短的单次小组活动。

该项目让我印象深刻不仅仅是因为其形式和方法与社工关联，而是其真正在收集与调研得到一手真实数据，也就是我们真正听到居委会的心声和真实需求。这个项目还让我真正学到社区社会工作相关的知识。需要到知网找寻社区相关的文献资料：“S市模式”“G市模式”“乡村振兴”“庭院改造”“百步亭”“社区治理”“社区动员”“社区资源”“社区内社会组织”“C市社区治理”等。

再从总体上反思这四个月的实习，以前是在医院实习，感受到义务社工的发展和无奈；现在是在社工机构，感受到社工机构的转型发展和自我造血。之前也在敬老院、学校、社区中经历社工实务，经历过社工的专业实践，然而实践只是实践，感触终究不如在医院和在这社工机构实习的印象深刻。实践能大致知道社工实务的形态，但其实并没有如实习时能真正跟进与了解社工项目的整个流程，如一开始的项目书撰写与竞标，再到服务过程前期准备和中期执行，接着是项目的中期评估和督导的评估，最后是项目的成效评估和交付产出物。并且，在这整个流程当中还关联合同和资金的收取情况，例如：当项目的购买方忙于其工作日常而没有来得及签订合同，这就需要机构进行跟进；又或者在中期，需要服务购买方进行项目的阶段性付款，这也需要机构自己去跟进或追踪资金的到账。