创业风险防范：如何保障项目的资金安全

项目导入）

同学们，上一项目中我们学习了如何有效地进行企业应收账款管理。在创业过程中，企业会遇到各种风险，如财务风险、技术风险、营销风险和法律风险，等等。在这一项目中，我们将共同学习创业的各种风险来源，以及如何有效地应对这些风险。

教学目标及要求

1.知识目标：认识创业各个阶段的风险，了解创业财务风险、技术风险、营销风险和法律风险。

2.能力目标：掌握创业财务风险、技术风险、营销风险和法律风险等的防范措施。

3.素质目标：在创业过程中能够有一定的风险意识，知道如何应对各种类型的风险。

案例导入

博士伦信任危机(www.xing528.com)

成立于1853年的博士伦（Bausch+Lomb）是一家全球性的眼睛保健公司，其全球总部设在美国纽约州罗切斯特市。该公司目前年营业额近二十亿美元，在全球五十多个国家聘有约11500名员工，产品行销全球一百多个国家。核心业务有：隐形眼镜，护理药水，眼科药品，屈光手术、白内障手术、玻璃体视网膜手术产品。博士伦隐形眼镜及护理产品自1987年投放中国市场以来，市场销售额逐年增加，博士伦几乎成为隐形眼镜的代名词。

2006年的时候，博士伦公司属下产品——润明护理液可能诱发眼疾的危机陆续在新加坡、马来西亚和中国等地爆发，多年来稳健发展的博士伦公司遭遇了少有的产品信任危机。

相似的危机事件，不同的影响和结局。经历这样一场风波后，博士伦虽受到了不小的冲击，但大旗仍然不倒。和前几年三株、巨能钙等企业遭遇产品危机时的不堪一击相比，“博士伦护理液风波”给本土企业提供了一个更具参考价值的鲜活案例。危机发生后，公众关注的焦点往往集中在两个方面：一方面是利益问题，另一方面是感情问题。无疑，利益是公众关注的焦点。危机事件往往会造成组织利益和公众利益的冲突激化，从危机管理的角度来看，无论谁是谁非，组织都应该主动承担责任。国内外大量企业危机事例也已经证明，维护公众利益、承担社会责任远比使用各类公关技巧有效。

回顾博士伦公司的危机处理全过程，虽然存在反应速度较慢、整体沟通不足等缺陷，令其形象一度受挫，但其勇于面对现实，在关键时刻做出让步并承担责任的姿态和做法又重拾消费者信心，从而安然度过危机。从这个意义上说，学习优秀企业，不只是简单模仿别人危机应对中的公关技巧，更重要的是学习企业经营发展的基本理念和价值观。

讨论：

1.了解博士伦护理液危机事件的始末。

2.从博士伦事件中探索企业应对产品信任危机时可采用的措施。