具有一定规模的群体，若其成员有着相似背景、共同价值取向和相近思维方式，这种“同质性”虽对群体的团结和管理有利，但不利于群体智慧的产生。如果群体中的个体在某一问题上达成了相对一致的意见，但是其中某一个体或某几个个体的意见可能会与整体意见存在出入，这时个体如果盲目地向群体意见同化，那么群体智慧的效用就会降低。因此，保证多样化的群体参与到管理活动中是群体智慧产生的前提。这种多样性可能表现在个体的性别、文化程度、所处环境、思维方式等，群体的多样性能够产生出更多的不同意见或观点，个体也更容易表达自己的看法，真正发挥群体智慧的效用。
Scott E. Page 认为对群体而言观点本身的多样化是很有价值的，多样化特征的团体更善于解决问题，它拥有更高的智慧[32]。此外，不同类型个体所做的判断的汇集和平均，也会在很大程度上抵消少数个体判断上的误差，进而提高群体智慧的科学性和准确性。(www.xing528.com)
需要认识到的是，因群体多样性而产生的高质量的群体智慧，是以每个个体均占有一定信息量为前提的。群体规模大，但个体占有的信息量很低，一般难以形成高质量的群体；如果个体占有信息，不论这个信息是奇怪或是反常的，集合在一起总会激发出新的知识点，产生更多的智慧。此外，群体的“新人”或“新成员”对于群体智慧也有着积极的作用。Konstantinos V. Katsikopoulos和Andrew J. King提出，新人在面对他们所不了解的新兴事物时，将会变得更加聪明，因此，不断吸收新兴个体加入到群体之中，将更有利于群体智慧的产生[33]。新成员的作用就在于他们为群体所带来的多样性。因此，在“非遗”保护工作中，应最大限度地激励不同职业、不同身份、不同知识背景的群体参与其中。
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