制定目标是一码事,执行又是另外一码事?
为什么有些目标能执行,有些目标没有执行?
这需要目标行动复盘!
保持身体健康是现代人的迫切愿望。在吃饱喝足以后,每个人都希望提高生活质量,于是很多人都会制定这样一个习惯性目标:周一到周五每天早上6点运动30分钟。在制定目标时慷慨激昂,头脑中想象着自己运动时的酣畅淋漓,运动后身材的黄金比例。问题只有一个,就是能不能坚持。
如果你的新年目标也中途夭折过,你也应该有这样的感受。通常每周开始时都还不错,周一会运动,周二会运动,到了周三,床对你的诱惑力就会突然增加,于是早上就睡过去了。周四早晨,忽然天下大雨,你给自己这样一个理由,今天大雨没法跑步,明天补上。
随着时间的流逝,你发现与目标间差距越来越大。到了年底,很自然今年的运动目标没有完成。在痛定思痛后,你又提起笔,计划明年的目标。年年达不成年年定,年年定年年达不成。为什么会出现这种情况,到底问题出在哪里?这就需要对目标行动进行复盘。
复盘是成功的组织和个人所必备的一个管理工具。从古人的每日三省吾身(为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?),到现代战争的规范化复盘(比如美军的AAR制度,即每场战争结束后,即时进行战争复盘),到现代企业管理复盘(联想公司把复盘看作是管理的法宝),复盘在各个场合均在大量使用。那么,到底什么是复盘呢?
复盘有一个结构化过程,包括四步。
1.当初的目的(或期望的结果)是什么?2.要达成的目标和里程碑。其核心法则是:(1)分清目的与目标:目的是为什么(why)要做,目标是要做成什么样(what)的结果;(2)确定目的之外,最好同时确定可量化的目标或有里程碑性质的标志;(3)事前所提目的、目标不清晰,复盘时追补清晰,便于对照,提高下次定目标的准确度。
1.亮点(Highlights,与原来的目标相比);2.低光(Lowlights,与原来的目标相比),即与原来的目标表,哪些地方表现亮眼,做得较好;哪些地方做得不够好。其核心法则:(1)设定实事求是的氛围,坦诚而深入地研讨,不应指责、抱怨和撇清责任等;(2)回顾过去,重现当时当地的情境,厘清过去实际发生了哪些关键事件以及关键事件是如何发生的;(3)找出成功之处(亮点)和可提升之处(不足),这其实是在定义问题,便于复盘的推进。
1.成功关键因素(主观和客观);2.失败根本原因(主观和客观),其核心法则是:(1)对成功的剖析和对不足的分析同样重要;(2)在分析成功因素时,多想想客观的;分析失败原因时,多深挖主观的,包括检视是否因目的、目标设定明显有误才导致的失败,否则原因分析可能围绕错误的目的、目标展开。(www.xing528.com)
1.经验和规律(不要轻易下结论);2.下一步行动计划,哪些事情要开始做,哪些事情停止做,哪些事情坚持做,对行动进一步修正。这一阶段的核心法则是:(1)要尽可能退得远,寻求更广泛的指导性,尽量不局限于就事论事;(2)要小心谨慎,不能把一时一地的认识当作规律。
既要低头拉车,也要抬头看路。在实施行动过程中,中途遗忘目标是我们在实施目标过程中面临的主要挑战之一。我们有时候会分散注意力,把精力集中在其他事情上,几个月后猛然发现,当初的目标已经搁置多时。定期的目标回顾和复盘能有效避免这个问题。
古人每日三省吾身。在制定目标和实施过程中,也要每日回顾目标。首先列一个简单的目标列表,或者打印出来挂在墙上,每天起床后浏览一遍目标,这个过程只需要一分钟。很多人的计划未取得进展,就是因为没有建立目标与每日任务之间的联系。伟大的目标来自每天日常的工作,不积跬步无以至千里,我们必须思考每天的工作与总体目标的关联,保证围绕大目标做好小动作。
到了晚上要回顾与反思,今天的工作是紧急还是重要,有没有围绕总体目标去行动呢?有没有偏离主线目标?要通过反复的早目标、晚总结,不断修正行动,养成良好的围绕目标落实行动的习惯。
每周回顾比每天回顾更深刻,需要的时间也更长,但也只需要20~30分钟。每周回顾要把握三个重点。第一,总结过去。这一周的得与失,经验和教训,哪些地方做得好,哪些地方需要改进。第二,计划未来。下一周的目标是什么,具体计划是什么,下一周的三件大事是什么。第三,思考现在。时刻牢记实现目标的动机是什么。
与每周复盘相比,每月复盘是公司必须坚持的最低频率,每月一次,一年12次,雷打不动。而且这次会议是公司高层和部门负责人必须参加的,很多企业把月度复盘和月度经营分析会结合起来,既是一月一次的工作总结,又是月度重大工作项目的复盘。既有全面的经营分析,也有重点的工作复盘和系统总结,有面有点。通过经营分析把握全局,通过某一重点项目复盘解剖麻雀,两者相结合,提升公司的决策力。
相对月度来说,季度和年度的频率较低,但复盘的内容或者项目,涉及面更大、更广,周期更长,重要性更强。对于企业来说,重要的是形成定期复盘的意识和规律,不断剖析自己才能进步。
有一句话说得好:“生活本没有意义,是我们赋予了它意义。”在制定目标并围绕目标奋斗的过程中,要赋予目标崇高的意义。否则,当遇到巨大困难时,容易折途而返。
《大唐西域记》记载着当年玄奘西天取经的故事。为了赴西域取得真经,玄奘逃离边境守卫,进入茫茫大漠。一个人、一匹马、一袋水和一些干粮,在进入大漠的第一天,走了100多里时,玄奘不小心把水袋打翻,滴水未存。在面对茫茫大漠,没有水就意味着死亡,是前进还是退回去?前进生死未卜,退回则可能被唐兵抓获,玄奘也心生犹豫,往回走了十余里,又停下来。想着自己为什么要西天取经,想着曾经发下的宏图大愿,想着救苦救难的崇高目标,玄奘毅然决然再折回大漠,并做出了一个重大决定,即使死也要死在取经路上。五天四夜,滴水未进,玄奘已经到了死亡的边缘,妖魔鬼怪等幻觉时时出现,但凭借着强大意志力,靠着枣红马的老马识途,玄奘终于走出了茫茫大漠,最终到达天竺取得真经。
目标行动计划的复盘工作,不只是回顾过去找寻规律,更是面向未来的再次动员,所以如果是工作的阶段性复盘,那么再次明确目标的伟大意义就非常重要。套用革命家孙中山先生的一句话:“革命尚未成功,同志仍需努力!”
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