制定目标是为了追求增长。
但增长30%是什么概念?
是不是增长50%就比增长30%更好?
目标增长率背后代表着什么?
“挑战增长100%,必达50%!”
“全力以赴,势必达成!”
“不达目标,誓不为人!”
会议室里,某行业“著名”培训师正在给员工做目标动员。看着大家振臂高呼,群情激愤的神情,董事长颇为感动,眼光里泛出点点泪花,“终于把大家的思想高度统一,真不容易啊!”
一看到这样的场景,我就笑了。又一家企业被“洗脑”了。
挑战100%,必达50%,不是口号,不是随意喊出来,而是要刻在钢板上,要激励全体员工去拼尽全力达成的,这就是目标的严肃性,目标不是儿戏。
那么,1%意味着什么?且看我国GDP的增长率目标,从2010年开始,中国GDP增长率从两位数(10.6%)回落到2018年6.6%(如图1-4所示)。这是宏观经济规律使然。随着GDP总量的不断增长,增长率必然下降。2018年,中国GDP达到90.03万亿元,增长率为6.6%。GDP的1%意味着什么,9000亿增加值,上千万个就业机会。
图1-4 2012年~2019年我国GDP增速率(www.xing528.com)
1.1%的背后,要看经济总量。10亿元的1%增长,与100亿元的1%增长是截然不同的。从行业规律看,不同行业增长率空间完全不同,不能采取“一刀切”模式。比如:鞋服餐饮行业,要维持每年20%~30%的增长率,单店达到15%~20%的增长率,就已相当不容易了。但某些行业,增长率达到100%以上,可能都很简单。比如我的一个客户,他从事雾霾处理工作,2018年比2017年增长了8倍,2019年比2018年也是2~3倍的增长。这就是不同行业,不同经济发展周期规律所造成的。
2.1%的背后,要看难度系数。好比考试,从40分考到60分容易,从60分考到80分稍微费点劲,但是要从95分考到100分,每前进一步都要付出十分的努力。这就是难度系数的差异。因为经济总量不一样,难度系数不一样;同样,行业处于上升期,与行业处于成熟期、衰退期,1%增长的难度就差异很大。
3.1%的背后,要看资源投入。如果说过往中国经济增长主要靠投资、出口“两驾马车”拉动,那么今天中国经济增长的引擎,要从投资和出口转向到内需,这就是1%增长背后的本质发生了变化,也意味着资源投入发生变化。企业增长1%,其背后的人财务资源投入也是不一样的。是重投入式增长,还是轻投入式增长,是不惜一切找增长,还是重环保绿色GDP增长,两者内涵不一样。
理解增长率背后的实质,不同企业增长率不同,对标对象也不同。切忌“一刀切”模式,按照生命周期的不同理论,创业期的利润是负的,增长率比较迟缓,是一个厚积薄发的阶段。成长期发展迅速,销售额和利润均会有快速增长,这个时候要迅速上进,制定挑战性增长目标,快速抢占市场;到了成熟期,增长率放缓,这个时候要抓利润率,抓高毛利业务;到了衰退期,增长变成负数,关键是找到新兴业务,实现蜕变和第二轮突破。
按照目标公式,目标=指标+目标值+时间点+责任人,如果说指标是方向,那么目标值就是按照方向走多远!比如说某公司2019年实现销售额1亿元,那么2020年目标值是定1.3亿元、1.5亿元,还是1.8亿元呢?这就是目标值确定问题。
合理确定目标值非常重要。定低了,员工不费吹灰之力就能达到,企业丧失了抢占市场的机会;定高了,跳起来也够不着,长期达不成会影响积极性。如何操作呢?
如果一条线很难衡量,可以设置多条线。比如保底线、合理线、挑战线。
保底线是必须达成的目标,有80%以上的可能性达到。从企业层面,它的最低底线目标是企业的盈亏平衡点。低于盈亏平衡点,企业亏损;只有超过盈亏平衡点,企业才能盈利。从实际经营看,企业的盈亏平衡点是动态的。例如:2019年企业的盈亏平衡点可能就比2018年要上涨10%,原因是企业成本在增加,包括:人工成本的增长、原材料价格上涨、租赁成本增加、银行利率增加等。从部门层面:一线部门的底线目标是根据企业的盈亏平衡点测算与分解出来的;二线部门的底线目标是必须要完成的事情。
合理线是企业根据实际状况,参考上年实际值,制定出来的年度预算目标。其完成的可能性在60%左右。从企业层面,年度目标(合理目标)的制定一般会以上半年度实际值为基础,考虑新一年市场状况,综合自身的产品、区域、市场、员工等多种因素,制定出一个具有一定挑战性的目标。这个目标经过努力,是能够达成或者达成概率很高的。从经验数据看,在正常市场环境下,一般企业制定的下半年目标会比上半年目标有15%~30%的增长,有些企业甚至达到50%以上,具体因行业不同而差异较大。从部门层面:一线部门的合理目标是根据企业的总目标分拆下来的。而二线部门的目标,则是围绕一线达成,制定所需要的支撑工作目标。
挑战线是高层次的目标,是企业的卓越目标,其完成的可能性在30%~40%左右。这个目标实现起来有非常大的难度,是企业需要倾尽全力才能达到的目标。挑战目标的制定一般要参考行业标杆企业和企业的期望值,是少数企业、少数人能达到的。挑战目标是在合理目标的基础上,再往上递增,通常会有20%以上的增加。
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