韩国民族文化性格探究：绳子的社会——礼仪与人情

对于韩国人来说，礼仪并不是一种限制，反而是人与人之间的联系。不管是餐桌上的礼仪也好，还是生活中的礼仪，或者是工作中的礼仪，都最大限度地把人和谐而融洽地联系在一起。繁琐而无处不在的礼仪，指导着人们的行为，用特定的规范凝聚起所有的社会成员。有人曾经说过，西方社会是一个“按钮的社会”，走到哪里都需要按下一连串按钮：电梯、冰箱、洗衣机……所有的机器都是由按钮来控制的。西方人的关系和交往也像按钮一样，独立分明，按下一个按钮，其他的按钮并不会随之变色运转。然而，韩国就完全不一样了。韩国人生活在一个“绳索的社会”当中，绳子是韩国的象征。从传统的韩服到韩国人常用的百衲包袱，所有的东西都是用绳子或者带子来系住的。所有的韩国人都被有形或无形的绳子所束缚着。每一个韩国的社会成员都像一根绳子，各根绳子之间打结系在一起，组成了一个“绳索”的社会。韩国繁杂众多的礼仪，就是连接绳子与绳子之间的结扣。当韩国人感到孤独时，他们会说“绳子散了”。如果韩国人认为一样东西十分坚韧时，他们则会说它“牢得像条绳子”。整个韩国社会都像一个纠缠不清的线团，所有的绳子都紧紧缠绕在一起，难以分开。

韩国人对人与人之间关系的高度重视，首先表现为家族及家庭内部的每一个成员都必须按自己在家族或者家庭中的地位自觉遵守家族礼仪等级，服从家族或者家庭的共同决定和群体利益，以维护家族和家庭的和谐。其次表现为在非家族的社会集团中，成员也必须按所属集团的等级和规范的礼仪行事，服从集团的共同决定和集体利益。最后韩国人在与集团以外的世界发生联系时，必须按社会共同的礼仪和规范行动，以保持集团之间和社会的和谐。韩国人这种特殊的礼仪观念是人与人之间的感情的重要表现。礼仪是用来维护不同范围、不同集团之间人的感情的。因此，礼仪观念在韩国也被称为所谓的“人情”，它是亲情，也是友情，是对长辈的尊敬之情，也是对晚辈的关爱之情。

韩国人认为，恪守礼节是应有的人情。作为一个韩国人，在各种场合都要表现出相应的礼仪，否则就会有不懂礼貌之嫌，办事就不会顺利。慷慨大方也是应有的人情礼仪。韩国人把对待亲友慷慨大方看作是一种美德。同学、同事、朋友之间经常你来我往，互相请客，是必要的交往礼节。很多韩国人至今还认为“各自付费的聚餐”是很不近人情的方式，因而在韩国经常会看到在餐馆或酒吧里的账台前有人拉拉扯扯——别误会，这不是老板或伙计拉住不肯付账的客人，而是朋友之间为了抢着付账而发生的争执。也正是由于韩国人的“人情”，所以无论是婚礼也好，葬礼也好，孩子的百日周岁也好，老人的60大寿也好，一个接一个的仪式，每个都要大办宴席，大宴宾客。韩国人之间，特别是亲戚之间，相互送钱、送礼、帮忙和厚赠是日常生活的一个组成部分。这就是为什么韩国人大量的钱会花在各种各样的社会活动上。当然，这也在一定程度上造成了韩国人在应酬和维持人际关系方面大肆铺张的倾向。可以说，韩国人经济活动中的很大一部分不是受收入最大化的愿望支配，而是受其他的社会关系影响支配的。(www.xing528.com)

受这种观念的影响，许多韩国企业积极投资于社会公益事业。“企业是社会的企业，企业的利润来自社会，也必须返还社会”，三星集团的经营哲学就是这种思想的代表。三星集团还提出这样的口号：“三星是韩国的三星”，“将健康经营的所得返还社会，做有责任的企业市民。”三星集团多年来一直致力于社会福利事业，它所建立的三星福利财团已在韩国各大城市办起了托儿所、养老院以及一系列残疾人福利设施。为振兴韩国的文化艺术，三星集团专门建立了三星美术文化财团，在科技、医学、舆论、社会服务等方面设立了“湖岩奖”（湖岩是己故三星董事长李秉哲的笔名），建立了湖岩美术馆、湖岩艺术堂，资助韩国电影“大钟奖”的颁发和每年一度的韩国国乐检阅，对考古学、韩国学、韩国童谣研究等学术工作也支持不懈……三星集团还将这种精神推广到海外的经营中，提出“力争成为所在地的好邻居和优秀企业市民，与所在地的工商伙伴一起致力于所在地的社会繁荣”。作为实际行动，他们积极捐款赞助许多国家的民间体育组织，赞助国际体育比赛，在英国的三星机构还向英国维多利亚·阿尔伯特博物馆捐款43万英镑建立了“三星韩国美术馆”。

三星公司的种种充满人情和儒家礼仪的做法，看似是无偿捐助，毫无利润可言，实际上却是一笔笔“人情”的投资，是企业树立形象的最佳途径，也是韩国商人惯用的“放长线，钓大鱼”的策略。精明的韩国人把“人情”砝码用到了更广阔的地域。当读懂了韩国人的礼仪的时候，我们才能够真正读懂韩国人，才能在韩国人的社会游刃有余。