网上有害信息的清除,不仅需要各级网信办举报部门和各网站切实履行自身责任,更需要依靠广大网民的力量,需要凝聚更多更广的社会共识。做好网络举报工作,协调更多网站畅通网络举报渠道,积极处置有害信息,对净化网络环境,打击未成年人网络不良现象具有巨大的帮助。
发现关于未成年人的网络不良现象,有以下举报途径:
第一,电话举报。发现关于未成年人的网络不良现象,可以拨打“12318”全国文化市场统一举报电话。“12318”统一举报电话于2005年8月1日正式开通。“12318”的设立,是为了进一步加强对文化市场的社会监督,提高文化市场行政执法效率,促进文化市场的健康繁荣发展。它方便了群众对文化经营活动的监督,改变了原来各省、地(市)、县文化行政执法机构都设有举报电话,但由于号码不统一,给群众举报带来很大不便和困难,影响对文化市场违法行为打击力度的状况。调查表明,文化市场查处的大量案件,其线索都来源于群众举报。为全国文化市场开设的统一举报电话“12318”,建立了文化市场长效管理机制,保证了文化市场行政执法工作的顺利开展,维护了文化市场正常经营秩序。除拨打“12318”电话外,发现关于未成年人网络不良现象,还可以选择拨打“12345”政府服务热线。拨打“12345”可以对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为进行举报。因此,发现关于未成年人的网络不良现象,也可拨打此电话进行举报。(www.xing528.com)
第二,网站举报。发现关于未成年人的网络不良现象,可登录全国文化市场统一举报平台网站(http://jbts.mct.gov.cn/)来进行网络举报。同时,为进一步方便群众对文化市场进行监督,加大对侵权盗版、非法演出、假唱、假演奏等文化市场违法违规行为的查处力度,根据国务院《信访条例》,原文化部于2011年4月26日正式开通“12318”全国文化市场举报网站。该网站主要受理涉及娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络音乐等市场的群众举报。公众可直接登录网站,填写举报信息。有关部门安排专人在后台进行处理,并视具体情况进行直接查处或交由省级文化行政部门、文化市场综合执法机构进行查处。公众发现关于未成年人的网络不良现象,还可以登录中央网信办违法和不良信息举报中心进行举报。中华人民共和国国家互联网信息办公室成立于2011年5月,其职责为落实互联网信息传播方针政策和推动互联网信息传播法治建设,指导、协调、督促有关部门加强互联网信息内容管理,负责网络新闻业务及其他相关业务的审批和日常监管,指导有关部门做好网络游戏、网络视听、网络出版等网络文化领域业务布局规划,协调有关部门做好网络文化阵地建设的规划和实施工作,负责重点新闻网站的规划建设,组织、协调网上宣传工作,依法查处违法违规网站,指导有关部门督促电信运营企业、接入服务企业、域名注册管理和服务机构等做好域名注册、互联网地址(IP地址)分配、网站登记备案、接入等互联网基础管理工作,在职责范围内指导各地互联网有关部门开展工作。此外,各地方网信办也有专门网站来收集公众的举报信息。
第三,其他网络产品和服务提供者建立的举报渠道。《未成年人保护法》第七十八条规定,网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。各网络平台也都开通了平台内的举报渠道,在新闻网站、商业网站、搜索引擎、APP应用程序、论坛贴吧、直播平台等网民日常生活使用频率较高的互联网应用中,如新华网、今日头条、微博、抖音等,均可直接受理网民举报。若网民在网站上发现了有害信息,可以选择直接向该网站举报,相应网站会依法依规处置。比如新浪微博,若发现某条微博涉及未成年人不良现象,可以在本条微博上点击投诉,对该条微博进行举报,平台将在规定的期限内对所举报的内容进行审核并将结果予以反馈。
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