深圳会议展览中心的建筑设计任务书及发展目标摘要

××会展中心客户满意度调查表

展会名称:________________

举办场馆:××会展中心

时间:　　年　月　日

尊敬的来宾:

欢迎您光临××会展中心,参加××展览会。为进一步提高本场馆管理和服务水平,请您协助我们客观地填写此表,帮助我们发现工作中的缺点和不足,以利今后为来宾提供更好的服务,烦请在百忙之中留下宝贵的意见(请在空格内选项打“√”)。

1.您是作为参展者□　参观者□　参加本次展览?

2.您是作为会议主办单位□　与会者□　参加本次会议?

3.您对场馆的设施、设备感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

4.您对会议厅的设施、设备感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

5.您对展具出租价格和服务感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

对展品运输、仓储价格和服务感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

6.您对场馆工程现场服务,如射灯安装、特殊用电、网络通信等感觉:

一般□　满意□　很满意□　不满意□　请说明:_____________________________。

对展位搭建、楣牌制作等服务感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

请说明:__________________________________________________________________。

7.您对展会所提供的配套服务感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□还希望增设哪些服务项目?请说明:__________________________________________________________。

8.您对场馆的环境卫生感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

9.您对场馆的安全保卫工作感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

对人员进出馆管理水平感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□(www.xing528.com)

对展品进出馆管理水平感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

10.您对提供的餐饮品种、价格、质量感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

您希望场馆提供的餐饮种类是:快餐□　西餐□　自助餐□　茶点□;并希望增加_________________________________________________________________________。

11.您对各项收费的合理性感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

12.您对场馆工作人员的服务态度感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

13.您对我们场馆的总体印象感觉:一般□　满意□　很满意□　不满意□

14.场馆给您印象最好的是:________________________________________________,给您印象最不好的是:_________________________________________________________。

15.您的意见和建议是:_________________________________________________________________________________________________________________________________。

如果您认为方便的话,请留以下信息:

您的联系地址:________________________

单位名称:____________________________

租用展位号No:______________　租用会议室号No:___________________________

电话No:____________________　E-mail:____________________________________

您的签字:________________________

请将填好的调查表投入服务台“意见箱”。万分感谢您对我们的支持!

××会展中心

年　月　日

案例讨论:

案例“场馆客户满意度调查表”中还可以增加哪些内容?还可以用什么形式?