在娱乐圈,话题或绯闻缠身的明星更容易引起大家的好奇心与围观,而网游营销也是如此,因而新游戏上市时,官方总是不遗余力地制造各种话题,吸引玩家的眼球,征途系列游戏营销在这方面甚至成了经典性的案例。
相信一些玩家至今都对征途系列第一代游戏《征途》的相关话题或绯闻有深刻印象,《征途》在游戏界可以称得上是名副其实的“绯闻大王”。史玉柱也深谙营销之道,很好地利用《征途》身上的话题为游戏的营销做贡献,以至于后来网游业界一提起话题营销,便会想起《征途》。可能一些游戏老玩家在体验过《征途》之后会有这样的感受:《征途》是《传奇》和《魔兽世界》的山寨集合体,《征途》家族、帮会等社会系统有《传奇》的影子,而庞大的任务系统又与《魔兽世界》十分相像。因而关于《征途》抄袭的话题一时之间甚器尘上,但史玉柱及《征途》官方不但没有急着跳出来为自己辩解声明,反而是顺水推舟,顺着关于《征途》的抄袭话题官方推出《玩家质疑征途抄袭传奇和魔兽》的文章。文章一发出就引起了媒体和玩家的高度关注,结果涉嫌抄袭事件不仅没有给《征途》带来任何损失,反而引发了玩家的好奇心——想看看融合《传奇》、《魔兽世界》的山寨集合体游戏究竟是什么样的,而这无疑为《征途》引来了大量新玩家。
然而,《征途》不仅仅只是停留在利用坊间关于游戏的相关话题与绯闻,史玉柱及其营销团队更是自己营造一些话题来为游戏做营销。为了进一步拓展《征途》的游戏市场,增加游戏在线人数,让更多的人来玩《征途》,2007年史玉柱及其营销团队主动策划出一出话题,公开对外打出宣传旗号:
如果你认为《征途》玩法不是最丰富,请你删号我们赔钱;
如果你认为《征途》操作不是最便捷,请你删号我们赔钱;
如果你发现《征途》单区同时不足万人,请你删号我们赔钱;(www.xing528.com)
如果有其他游戏比《征途》更好玩,请你删号我们赔钱。
这一口号无异于是对其他游戏的公然挑衅,更是对消费者的挑逗,一时舆论兴起,在网络上引来了铺天盖地的争论,但不论是褒是贬,史玉柱及其官方团队根本就不会在乎,因为越争论就代表有更多的人开始关注甚至试玩他的游戏,而事实也应证了:通过此举,《征途》知名度暴涨,达到了营销的目的。然而尽管如此,这一营销方法却不一定适合其他网络游戏的营销,因为不能排除玩家的投机心理,冲着赔钱来玩游戏。
或许是《征途》在话题营销上尝到了不少甜头,在《征途2》的营销中,史玉柱及其团队也是大做文章,关于《征途2》的话题也是层出不穷。2010年11月,网络上流传出负责《征途2》开发的纪学锋顶撞史玉柱,与史玉柱在办公室里进行了长达1个小时的激烈争吵,更是怒摔iPhone手机的相关传闻,之后一度传得沸沸扬扬,引来众多玩家关注。传言是否为真,外人不得而知,但史玉柱与其官方团队又一次上演了一出话题营销大戏。
之后,在2011年3月《征途2》的发布会上,史玉柱又公开承诺:如果玩家同时在线人数达到60万,就辞去巨人CEO职务。1个月后,《征途2》在线人数破50万大关,眼看破60万之时,史玉柱以“自己并没有贡献”为由,使得辞职承诺成为戏言。《征途2》又上演了一回赤裸裸的话题营销好戏,而且成效也很是显著。而后,史玉柱又在慈善晚宴上公开拍卖自己在《征途2》游戏中的角色“史玉柱”,一边做慈善,一边为游戏做了营销。为了进一步拓展《征途2》的市场,史玉柱又打出“网游下乡”的口号,打出“玩网游送化肥”“村村通点卡、镇镇有礼包”的广告语,试图让《征途2》走进全国广大的农村市场。该消息一经爆出,批评质疑声音不绝于耳,有网友认为这是在祸害农民兄弟,或者可能引发青少年沉迷网游等问题;也有人认为对于未开发的农村网游市场来说这是非常有远见的举措。虽然后来这一举措迫于舆论压力不得不终止,但也为游戏引来更多的关注。
关于《征途2》的话题,不论可信与否,至少史玉柱及其团队通过策划或利用具有新闻价值的话题,吸引消费者或玩家的眼球与注意力,提高了游戏的知名度,《征途2》在线人数也随之持续上扬。
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