关系营销：连接你、我和他们

正如前文所述，QQ农场的定位之一便是要做一款优秀的社交类游戏，这也就决定了它的营销过程自然而然地带上了关系营销的策略，而事实上也确是如此，QQ农场通过社交平台连接了你、我、他，赋予了玩家无形的社会资本，更成就了自己的成功。

法国社会学家布厄迪尔把社会资本界定为与群体成员相联系的实际的或潜在的资源的总和，它们可以为群体的每一个成员提供集体共有资本支持。^[33]学者林南认为社会资本是一种内嵌于社会网络中的资源，行为人在采取行动时能够获取和使用这些资源，并认为社会资本包含两个重要的方面：一是它代表的是内嵌于社会关系中而非个人所有的资源；二是获取和使用这种资源的权力属于网络中的个人。^[34]这两个方面有一个共同之处：亦即认为社会资本是个体在一个群体中能获得互惠性、扩散性的好处，但社会资本的前提是它首先是建立在个人社会交往基础上。QQ农场本身就是一个社交类游戏，其本身一个核心要素便是增强社会交往互动，在QQ农场中，线上你来我往的“偷菜”的互动可以引起社会资本的变化，有助于自己关系圈的维系与扩张，从而在社会网络中获得更多的社会关系资源与其他资源。

QQ农场游戏的偷菜行为可以维系与巩固个体的强社会交往关系圈资本。QQ农场中，你今天到我的农场中偷果实，而我也可以在另一个时段到你的农场中偷菜；今天你帮我锄草，明天我再去你的农场中灌溉，这种互动一般都是在最亲密的朋友、恋人之间进行的，而且只有熟人朋友等强关系圈才会一直坚持每天关注对方农场、相互完成劳动。这种不需要通过面对面的线上互动，使一些以前疏于联络的老朋友在此得到重新联络，为亲密好友的互动增添了新的、饶有趣味的途径，促进了老朋友之间的重新联系和情谊巩固，并增加了交往的深度或广度。与此同时，农场游戏参与群体中的每个个体也就在过程中维系与巩固了自己的强社会交往关系圈资本。(www.xing528.com)

QQ农场游戏也扩张了个体的新社会关系交往圈资本，QQ农场游戏为陌生人之间的互动和交往提供了可能。在QQ农场中，游戏是否有陌生人参与，取决于用户对自己网络社交圈的开放程度，同意加陌生人为好友的用户更容易与更多的陌生人游戏，结交到更多的朋友。一般的用户进入偷菜圈可能都是在朋友介绍或劝说下开始的，每个个体玩家都有自己的关系圈，但QQ农场又为玩家提供了潜在的更多的交友的机会，每个个体玩家都可能在一定程度上有机会接触到自己偷菜圈中其他同事或朋友背后的关系链，如能认识到自己朋友的朋友或同事，因而QQ农场能使个体获得新的社会关系交往圈资本。有些观点认为，这种陌生人的弱关系圈虽然为陌生人交往提供了可能，但却依然难以转化成为现实中深入的互动，陌生人交往仍然受到许多因素的限制而尚未有效开展。在一定程度上确实如此，但至少个体已经从社交网站和偷菜游戏中获益很多，并取得一些社会资本。

总之，通过QQ农场游戏平台，用户与疏于联系的老朋友有了更频繁的互动，一定程度上稳固了朋友圈，同时也能与认识的新朋友用一种轻松自由的方式实现联系，这种关系营销的效果是不可意料的。