铁川蚊帐商的挑战与机遇

我的勤勉不敢说是最优等，但我敢说在中等以上。这里可以举两三个例子来证明：

第一个例子是，来店里的客人，常常叫我去买香烟。我只好先把脏兮兮的手洗干净，跑到附近的香烟店。次数多了，我开始想，这样洗一次跑一次，又麻烦又花时间，如果大量买来放在店里，不是很省事了吗？既不用跑，又不必中断修车的工作，还有一点微薄的利润。当时一次买20包香烟，就赠送1包，所以卖20包就可以赚一包。这真是一举三得。我开始这么做了以后，就出名了。有的客人说：“你们店里的那个小弟好聪明啊，将来必定能成为大人物！”

第二个例子是，13岁那年，我的学徒年资高了，有时也有机会去访问顾客。我一直想独立卖成一辆脚踏车。可是，当时脚踏车是百元上下的高价品，相当于今日的汽车，即使有人想买，也轮不到我这小徒弟一人去销售，顶多是让我跟着伙计送车去罢了。

很幸运，有一天本叮二段的铁川蚊帐批发商打电话来：“送脚踏车给我们看吧。我们老板在，现在赶快送来啊！”我听了，以为好机会来了，精神百倍地把脚踏车送到铁川去。我虽然不是销售老手，却很认真地游说。(www.xing528.com)

那时我才13岁，勉强可以算是乡下的美男子吧，反正人家把我当作可爱的小孩。老板看我拼命说明的模样，摸摸我的头说：“你很热心，是个好孩子——好吧，我决定买下来，不过要打九折。”因为太兴奋了，所以没拒绝就回答说：“我回去问老板！”说着跑回来告诉主人：“对方愿意打九折买下来。”主人却说：“幸吉（小名），打九折怎么行呢？算九五折好了。”这时候，我一心一意想第一次独立成交，很不愿意再跑一趟去说九五折。竟对主人说：请不要说九五折，就以九折卖给他吧。说着哭出来了。主人感到很意外：“你到底是哪方的店员呢？你怎么了？”我一直哭个不停。过一会儿，对方的伙计到店里来：“怎么等了这么久呢？还是不肯减价吗？”主人说：“这个孩子回来叫我打九折卖给你们，说着就哭出来了。我现在正在问他，到底是谁家的店员呢。”伙计听了，好像被我的热心和纯情感动的样子，立刻回去告诉他的主人。铁川的主人说：“真是一个可爱的学徒。看在他的份上，就按照九五折买下来。”终于成交了。这就是我第一次成功卖出的脚踏车。铁川的主人甚至对我说：“只要你在五代，这期间我们买脚踏车，一定向五代买。”真给我很大的面子。这件事情使我至今难以忘怀。

第三个例子是，关于一个同事的事。这个同事有小聪明，主人对他的印象也不错，不知道为什么，他竟常常偷店里的东西去变卖，充当零用钱。事情给发觉了，主人认为，这个人做事还不错，只犯一次过错，原谅他算了，说了他几句训诫的话，就让他留下来了。可是，我听了很愤慨，对主人说：“这件事这样处理，我觉得很遗憾。要跟那种人一起工作，我不愿意。如果要把他留下来，我就要离开此地。”主人听了，面露难色，可是最后还是依了我。

现在想来，我可能做得太过分，也许我违反了主人的慈悲心，我没有体谅主人的宽恕之德，而凭着单纯的孩子气和“洁身自好”心理，强迫主人采纳自己的意见，现在想起来，真值得再三考虑。不过从这件事可以看出，当时的我也有强硬的一面。