1.专业化企业的组织结构
如上所述,企业的组织结构本质上是为实现其经营战略目标而建立起来的内部决策及控制系统,跨国公司对组织结构的选择通常是基于其自身类型及其经营战略,即按照不同的企业类型及经营战略,建立起与之相适应的组织结构。
专业化企业是指所经营的产品领域及销售市场相对集中、主要通过实现规模经济降低成本来获取全球竞争优势的企业,如资源、汽车、家电、食品、部分金融及服务业等行业的企业。选择这种专业化战略的跨国公司在构建组织体制时,一般采用全球职能制组织结构或全球地区事业部制组织结构。
(1)全球职能制组织结构。
如图7-1所示,全球职能制组织结构是指跨国公司内部各部门的责任按经营职能来划分,如控制、制造、营销、人事、研发、法律等,并以总部的上述各项管理职能为基础,把国内业务和国际业务分别整合到相关职能部门中去的一种组织体制。在这种组织结构中,公司总部的各职能部门分别按其职能对国内外子公司行使管理职责,并对本部门的全球事务负责,而国内外子公司的各职能部门分别向公司总部的相关职能部门报告,并承担相应的经营责任。
图7-1 全球职能制组织结构
全球职能制组织结构的主要优点在于:其一,由于这类企业经营的产品种类少、市场相对集中,所以在职能部门下将国内业务和国外业务一分为二(国内生产—国内销售,国外生产—国外销售)的结构比较稳定,部门设置较少重复,公司总部能给予子公司相同的支持;其二,有利于经营资源的集中调配、生产成本的分级核算及经营业绩的统一考核,避免各个利润中心之间的冲突;其三,能发挥公司总部各职能部门专业化管理的优势,在一定程度上有利于对整个组织实施主线控制,以提高组织内的管理效率,也便于母公司对国外子公司采取集权化的管理。可见,这种组织结构比较适合于国内外市场比较稳定、在全球从事标准化产品生产的企业。
(2)全球地区事业部制组织结构。
如图7-2所示,全球地区事业部制组织结构是按国内及国外各地区(如北美、欧洲、亚洲等)划分独立核算的事业部,并由地区事业部的主管具体管理辖区内各子公司的组织体制。在这种组织结构中,公司总部负责全球性的规划与控制,地区事业部则通常是一个经营实体,拥有生产、营销、人事、研发、财务、法律等与价值创造活动相关的职能;地区事业部的主管对公司总部负责,区域内各子公司的总经理直接对地区事业部的主管负责,而地区事业部的主管全面负责管理和协调辖区内子公司的所有事务。
图7-2 全球地区事业部制组织结构(www.xing528.com)
全球地区事业部制组织结构的主要优点在于:其一,能够根据各地区的市场特点,采取相应的经营战略,使子公司更好地去适应当地经营环境的变化;其二,母公司能从具体的职能管理业务中解脱出来,进一步从计划、调整和支持的角度管理国内外子公司,提高组织内部纵向信息沟通的效率;其三,能通过向地区事业部及下属子公司适当地分权,发挥各地区事业部及其下属子公司作为利润中心的作用。因此,这种组织结构比较适合于需要对消费市场进行细分的最终消费品生产企业、需要对市场进行分割的石油企业以及银行等金融服务企业。
2.以专业化为主的多样化企业的组织结构
以专业化为主的多样化企业是指在专业化的基础上,逐步开发或引进相关新产品的企业。在企业向多样化经营发展的初期,组织上一般采用全球混合型组织结构,即在原有专业化企业所采用的全球职能制或全球地区事业部制组织结构中,再增设从事新产品经营的产品事业部(functional with subsidiaries)[4]。在这种组织结构中,对经营主要产品系列的子公司采用职能制或地区事业部制组织结构,而对经营新产品的子公司则采用新产品事业部制组织结构(参见图7-3)。
图7-3 全球混合型组织结构
当新产品开始在国外生产的初期,有的企业把从事新产品系列的国外子公司托管给国际事业部管理,产品事业部作为辅助;当产品事业部掌握了国际经营的经验后,再把国外管理责任交还给产品事业部。然而,由于负责管理主要产品系列的国际事业部不熟悉新产品的相关技术及销售技巧,因此让国际事业部管理经营新产品的国外子公司并不是最优的组织策略,而让经营新产品的产品事业部直接管理更加理想。而当经营的多样化和跨国化向纵深发展,即新产品系列的国外子公司进一步增加后,跨国公司的组织结构将逐渐向全球产品事业部制结构转变。
3.多样化企业的组织结构
多样化企业是指所经营的产品系列较多、销售市场较广,主要通过多样化战略获取全球竞争优势的企业,如世界上跨越多个行业、规模巨大的综合性企业集团等。这类跨国公司在构建组织体制时,一般采用全球产品事业部制组织结构,即按照各产品系列建立独立核算的产品事业部,并由该产品事业部从整个企业及全球市场的角度负责自身产品的全球性计划和控制,并分别管理和协调国内及国外所有子公司的技术研发、产品生产及销售等各项事务(参见图7-4)。
图7-4 全球产品事业部制组织结构
全球产品事业部制组织结构的主要优点在于:其一,重视产品生产和销售的全球性规划,所以有利于加强产品的技术、生产、销售信息的统一管理,缩小国内外业务的差别;其二,由于是按照产品系列构建企业管理系统,因此能确保产品和技术信息在全球迅速传播,并有利于对国内外子公司实施专业化管理;其三,有利于对处在同一地区的子公司有效地配置经营资源,也便于不同地区的子公司之间转移相同系列产品的相关技术;其四,由于在同一产品系列下的事业部实行独立核算,因而有利于协调国内子公司与国外子公司之间的利益关系,避免产品事业部与上述国际事业部之间的利益冲突;其五,有利于组织内各级管理人员形成全球经营观念,也能增强他们推进全球合作的意识。
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