团队管理中的成功关键：二八定律解析

在团队管理中，并非所有的事情都同等重要。如果一个领导者在管理中均衡用力，不能有效区分轻重缓急，那么管理就会面临危机。因为人的精力都是有限的，管理者什么事情都面面俱到、都要亲力亲为，一方面会影响下属的工作积极性，另一方面也会影响管理者在重大问题上的思考。正如犹太人所认为的，世界上存在一条78∶22的法则，许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。在团队管理中，其实也存在着类似的“二八定律”，即团队取得了进步，很大程度是因为在20%的方面实现了关键性成长，从而推动团队有了很大的进步。

随着团队的发展，必然会伴随一系列问题的出现。在这些问题中，有的是重要问题，有的是次要问题，管理者只有抓住发展中最关键的问题，采取适当的变革，才能为团队进步理顺道路。这就好比在一项生意中，取得成功，往往是抓住了最能赚钱的业务。领导者在带领团队时，一定要区分关键与次要的方面，努力把事关团队发展大局的核心问题处理好。有一个技术培训学校的董事长，他把学校的管理任务交付给职业化的校长去管理，而他本人主要是策划学校的未来发展方向，致力于打造学校更好的发展平台。由于他领导有方，学校发展速度很快，并增设了很多分校，迅速成为行业中的佼佼者。而同时，另外一家职业学校的董事长，几乎是保姆式的董事长，学校内的一切事务，哪怕是清查学生宿舍，他都要一一前去。可是后来，他的高度“责任心”并未换来学校的良好发展，由于行业竞争的加剧，他开办的这家学校在招生上逐渐陷入困境，后来竟然倒闭。我们在这里暂且不谈论导致这两所职业学校成败的过多原因，我们通过这两所学校中管理者不同的领导风格就可以看出，前一所学校的董事长能够抓住关键，而后一所学校的领导者由于全面用力，反倒不能抓住发展中的关键，因此前者实现了关键性的成长，带领团队走向了辉煌，而后者却带领团队走向了没落。

所以，团队管理中，领导者一定要重视抓关键，努力促成团队在一些核心领域实现成长。我们知道，在一个企业中，事情都是要由人去做的，那么，领导者应该怎样优化人员配置呢？我们以美国通用公司为例，通用公司在团队管理内部，非常重视奖励制度，通过优厚的薪金与奖励，激励员工鼓足干劲，将工作做得更好。但是通用公司在实施奖励制度时，采用的是重点奖励，即重点奖励那些能够完成高难度工作指标的员工以及公司的支柱型员工，这些奖励激发了那些重点员工的工作热情，为团队进步起到了很大的积极作用，同时也鼓舞其他员工像榜样看齐。(www.xing528.com)

我们经过研究发现，团队成长的关键取决于20%关键性的人物，关键业务以及最关键的计划。当然，我们提倡抓关键，并不是无视剩下的80%，如果我们把团队比作一辆汽车的话，发动机固然重要，但其他部件也并非不重要，只是我们在用车时，需要对发动机注意的时间多些罢了。因此，我们在对团队人员抓关键管理时，一定要协调好少数人与多数人的关系。我们接下来看一下，在团队管理中，如何对团队人员进行管理，从而实现团队关键性的成长。