什么是核心竞争力呢?核心竞争力就是超越其他竞争对手的独特能力。一个企业的核心竞争力,是它在市场上纵横驰骋、无往而不胜的秘诀。那么核心竞争力是什么样子呢?北京大学光华管理学院副院长张维迎副教授曾经做过这样科学而形象的描述:“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉。”因此,核心竞争力属于一个企业的根本特征,确保了企业的持续发展。只要企业具备了核心竞争力,哪怕它眼下的规模再小、面临的困难再多,它也早晚可以发展壮大,在行业中拥有一席之地。
那么,在一个企业中,什么可以称得上是核心竞争力呢?技术可以买卖,人才可以高薪聘用或者收购,品牌可以打造,管理可以学习,服务可以复制,知识产权可以申请,按照核心竞争力所具备的特征来判断,这些都不能成为决定企业成败的核心竞争力。那么,到底什么才可以算得上企业的核心竞争力呢?我们知道,人要有一定精神,只要具备了一定精神,这个人就一定可以奋发有为。有一个人年少时家庭贫寒。有一次,他的孩子生病,不得不找一个过去的好朋友借了3000元钱。由于他家庭困难,长时间无法还清朋友的债务,导致朋友多次醉酒后去他家里讨债,使得朋友关系破裂,也让他在众人面前丢尽了颜面。此后,他奋发图强,要求自己必须还清外债,必须富起来!他本来一无所长,可为了实现自己的目标,他去香油坊打工,学习技艺,然后自己生产香油。为了招揽客户,他推行送货到家的服务,只要有客户需要香油,不管刮风下雨,还是下雪天气,他都会马上就到。曾经有一次,一个住得很远的客户需要半斤香油,他不惜在下大雪的时候,骑自行车行驶十公里给客户送香油,尽管这次送的货很少,他只挣了两元钱,他也会积极争取。靠着这种执着的精神,几年后,他很快积累起不少财富,不仅连本带息还清了朋友的债务,而且盖上了豪华的别墅,添置了家庭轿车,实现了他原先定下的目标。可见,一个人如果具备了执着的奋斗精神,就会激发出内心潜在的无穷力量。而对于一个团队来说,也是要有一种精神的,这种团队精神,就是企业的核心竞争力。
曾经有一家汽车维修集团公司,从国外进口了一台维修设备。有一次,这台设备坏了,全集团的技术人员没有一个人能够修好。后来,这家集团公司听说有一个小型汽车修理厂内有位技术人员,便将这位技术人员请来。技术人员到达后,很快找到了设备故障的原因所在,并修好了设备。这家集团公司的老总知道后,十分青睐这位技术人员,便希望对方能到自己的集团公司任职,工资翻倍。可这位技术人员说:“我现在工作的汽车修理厂,虽然规模不大,但是老板却对我非常器重。我当初大学毕业后,找工作时经常碰壁,是我现在的老板给了我一个工作的机会,让我在这个平台上得以成长,我现在又怎能为一些金钱利益就离他而去呢?”集团老总听说后,不仅看好这位技术人员精湛的技术,更钦佩对方的人品。不久,集团老总以1000万元的高价,收购了那家汽车修理厂,那位技术人员也进入了这家集团公司的麾下。
通过这个例子,我们可以看到,人才、技术、品牌都可以买到,但真正买不到的是企业的精神。作为一个团队来讲,这种精神只要存在,就一定可以再度振兴。
在一个企业内,团队精神可以激发员工无穷的斗志,帮助企业战胜很多困难。
日本著名的企业家松下幸之助,有一次生病住院。这时,企业的发展又面临很大的危机,产品滞销。为了确保公司的利益,公司的管理层经过研究,做出“生产减半、员工减半”的建议,交由松下幸之助进行批准。松下看后,批示“生产可以减半,工人一个不许解雇”。松下公司在面临企业巨大资金困难的情况下,并没有减少员工为自己“减负”,而是与员工同甘苦、共命运。于是,松下的全体员工动用一切力量、采取一切办法,不仅把松下产品的质量做得非常好,还积极推销本公司生产的产品,从而使得松下产品很快恢复畅销,渡过难关。(www.xing528.com)
松下幸之助曾经有句管理名言:“企业即人。”诚然,企业作为一个经济体,虽然目的是为了盈利,但企业最终还都是围绕人在转。管理企业,最终还是做人的工作。人有精神,企业也有精神。企业有了精神,就可以让这种精神激励企业中的每一个人,从而战胜一切困难。企业热爱员工,不希望员工离开企业后在社会上无助地飘泊,对员工抱着一种负责任的态度,那么,员工对企业也会报之以负责任的态度,希望企业能够越来越好。所以,团队精神,可以培养出员工的忠诚度。
很多时候,我们感慨蚂蚁精神,那是因为蚂蚁虽小,但它们却可以结成强大的团队。单个蚂蚁或许微不足道,但蚂蚁军团却不可小觑,一只蚂蚁军团,可以战胜比自己大很多的对手,这是因为蚂蚁军团灌输了一种团队精神,这种团队精神可以使广大成员精诚协作,为了共同目标,不惜去与任何困难作斗争,最后赢得了胜利。
【管理学课堂】
1.为什么说团队精神是企业的核心竞争力?
2.你的团队具备什么样的核心竞争力呢?
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