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优化企业管理的走动式方法

时间:2026-01-24 理论教育 姚姚 版权反馈
【摘要】:我们把这种方式称为“走动式”管理。“走动式”并非简单地走动,而是领导者深入基层,搜集最直接的信息,弥补正式沟通渠道的不足。“走动式”管理有助于克服官僚主义与僵化主义,让企业始终充满活力,让员工真切地认识到,在企业内部,没有职务上的贵贱之分,只有分工上的不同。总体上来说,“走动式”管理能为团队发展带来很多好处,具体表现为以下几点:

领导者要想让员工紧紧跟随,就要常关注员工,多走近员工,让员工感到“在工作时,我就在你左右”,从而拉近员工与领导者的心理距离。我们把这种方式称为“走动式”管理。“走动式”并非简单地走动,而是领导者深入基层,搜集最直接的信息,弥补正式沟通渠道的不足。古往今来,很多出色的领导者都注重这一方法的运用,比如战国时赵国的名将赵奢经常深入士卒之中,与士卒促膝长谈,与士卒一起吃饭,因而深得士兵拥戴。在作战时,士兵们奋勇争前,不断取得一个又一个胜利,赵奢本人也以一代名将的身份载入史册。领导者与员工之间多加走动,有利于领导者工作的开展,同时,领导者如果忽略走进基层,就容易遭遇挫折。法国的拿破仑在后来失败时,感慨说“最近与士兵们很少在一起吃饭了”,可见,领导者进行“走动式”管理,能够促进上下一心,激活员工的潜力,释放员工更大的能量。

一些世界著名公司,如IBM、惠普等,就很注重公司管理人员走入员工,与员工打成一片,打破职务壁垒,让公司内的所有员工都能团结一致。所以,管理者平时不应常在办公室“独守空房”,而要进入群众的海洋,因为一切奇思妙想、一切创意最终都源于群众。如果哪天你去世界零售巨头沃尔玛找一位公司管理人员,你将十有八九会扑空,因为沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿倡导公司的管理层都要走入基层,让员工们感到每天上班时领导都和自己在一起,为了共同的目标在努力着。

“走动式”管理有助于克服官僚主义与僵化主义,让企业始终充满活力,让员工真切地认识到,在企业内部,没有职务上的贵贱之分,只有分工上的不同。麦当劳的创始人雷·克罗克在早期经营时,发现管理人员经常稳稳当当地坐在办公室内,脱离基层员工,造成了公司内部上下沟通不顺畅,既影响了基层员工的工作积极性,同时又容易使管理层人员产生懈怠的心理。于是,克罗克决定:将管理人员坐的椅子的椅背锯去。当管理人员发现椅背被锯去、不能在办公室里舒舒服服地坐着时,便只好走入基层员工,与员工一起工作。一直到现在,我们在进入麦当劳时,仍然能看到一些员工胸前挂着“经理”的铭牌,与普通员工在一起为客人服务。当员工看到管理者与自己在一起工作时,那种工作热情可想而知。(https://www.xing528.com)

我们发现有些企业针对公司内不同的职务阶层,设置了不同的餐厅。这样,就很容易在企业内部划分出职务壁垒。如果员工认为企业内有了一些“特权阶层”,就容易产生对立情绪,长此以往,员工会认为管理者就是来约束自己的,和自己没有什么共同话题可言,这样的话,不利于企业内部的团结协作。另外,我们还发现有些公司做得很好,在这些公司内部的餐厅内,大家无论什么职务,都在一起用餐,领导者温和地走进员工,员工深深地感受到了团队的亲切,也深深地感受到了团队愿景的魅力。领导者与员工沟通次数增多,避免了领导者决策时的盲点,可以更好地感受实际,做出科学的决策。

总体上来说,“走动式”管理能为团队发展带来很多好处,具体表现为以下几点:

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