了解自己的沟通状况及优化方案

孙子说：“知己知彼，百战不殆。”管理者首先要对自己的沟通能力有个大致了解，接下来才能有进一步的切实提高。管理者要了解自己的沟通现状，需要做到以下几点：

1.明确自己的沟通对象和范围。

作为管理者，在你走马上任的那一刻，你要对自己在今后的工作中需要与哪些人进行沟通、主要沟通哪些范围有个清晰的认识，你也可以列出一个清单，来加深自己的印象。在一个公司里，员工与部门主管进行内部沟通所需要的时间，占其总工作时间的40%~50%，而“二八规律”进一步告诉我们，公司内部80%的信息沟通存在于20%的人员之间，管理的工作主要通过沟通来实现。这样足见沟通在工作中的重要性，所以，管理者一定要重视沟通工作。

2.对自己的沟通现状进行评价与认识。

管理者可以通过几个问题，了解一下自己的沟通状况：你平时喜欢和哪些类型的人沟通？你是否感到自己的话有时没有说清楚？你是否常误解别人的意思，事后又能省悟过来？你是否懒得和别人打电话或者发短信？……(www.xing528.com)

通过上面的一些问题，管理者可以对自己有个比较全面的认识，对自己一些不足的方面加以改进，同时还可以增进对团队的了解。

3.评价自己的沟通方式。

沟通有主动沟通与被动沟通的区别。你常常与员工主动沟通，还是被动沟通呢？对于主动沟通来说，管理者往往都有提前的准备，沟通内容比较广泛，沟通的内容也会比较有效。而被动沟通时，管理者可能会对沟通的把控稍弱些，所以，不管是主动沟通，还是被动沟通，管理者都要熟悉工作，了解团队中不同成员的工作。

此外，管理者还应该注意自己在沟通时的注意力是否恰当。沟通技能娴熟的管理者在沟通时，往往能够集中注意力，认真听取员工的谈话；而有的管理者在沟通时，可能表现出一些心不在焉的态度，这样的沟通方式，容易使沟通效果受到破坏。