一个好的团队,应该是即使管理者不在,所有团队成员也可以自觉履行工作职责,整个团队仍可以正常运行。所以,一个出色的企业,往往是用制度去管理,而不仅仅是依靠人督促每个员工应该做什么、不该做什么。一个企业要想持续繁荣,就必须有一套行之有效的规章制度,来指导员工为实现目标而努力。凡是能进入世界500强的企业,无不是制度管理的佼佼者。可以说,任何一个希望做大、做强的企业,都不能忽视制度的建设与管理,正如《孙子兵法》的作者孙武在刚开始为吴王练兵时,先强调军队的纪律与制度,凡是违反的,一律严加处理,甚至吴王的两个爱妃也因不遵守军纪而被处死。难以想象,一支军队如果不能贯彻好纪律,又怎么能够上阵打仗呢?
在团队管理中,也是如此。如果团队内部没有制度,或者制度不健全,那么员工就容易无所适从,不了解具体的行事规则。而对于现在的企业来说,规模无论大小,如果没有一套行之有效的制度,对这个企业来说,几乎是一个致命的硬伤。企业在自己的发展历程中,有不同的阶段,有些阶段可能对于“人治”依赖的多些,有些阶段可能需要依赖制度才能很好地运行,不管是哪个阶段,企业若想实现规范化管理,就必须有一套制度,只有管理规范化的企业,才能赢得人们的尊重,才能有持续的发展力。这一点对一个团队来说,也是如此。有一个企业家,公司开办了十年,始终没有大的起色,甚至濒临倒闭的边缘。究其根本原因,就是这家公司的老板忽略制度建设,不管什么事情,都是口头通知,完全依靠“人治”的方法来管理,制度几乎是空白。由于没有健全的制度,使得企业管理具有很大的随意性,结果员工对公司不满,老板又觉得员工给他“不卖力”,导致员工更换频繁,老板与员工之间的关系紧张,严重影响了这家公司的生存与发展。
可见,我们在管理一个团队时,一定要高度重视制度建设,制度建起来了,我们就可以依靠制度来无形地指导团队运作。制度随着企业的发展而发展,企业初创时,事务可能会少些,但这并不等于不需要制度。为了清晰地了解制度在一个企业发展中的运行轨迹,我们来看看一个企业的发展阶段。(www.xing528.com)
一般而言,企业像人一样也有个产生、发展、成熟、衰老的过程。一个完整的企业生命周期包括诞生期、幼儿期、童年期、成长期、成熟期、稳健期、新生期七个阶段。企业发展的七个阶段前后呼应,有时在形式上交替出现。但总的来看,这七个发展阶段首尾相接,构成企业发展中完整统一的图景。
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