前些天,肾内科患者葛大爷满怀喜悦地说:“这辈子最难忘的事就是中山医院医护人员给我过生日。”原来,2012年是他到中山医院做腹透的第5个年头,也恰逢他65周岁。生日当天,一大早他就收到医护人员的祝福短信,晚上还收到生日蛋糕。看着红红的烛光,听着悦耳的生日歌,葛大爷心里暖洋洋的。“肾内科是我的第二个家,我每周来好几次,没事也想来走走。”葛大爷说,“肾内科的护士很有爱心,医生也有耐心,是他们的专业与细心挽救了我的生命,我很庆幸能遇到这么好的医生和护士。”
在肾内科,常有一些透析病人病情重,治疗费用又不够,血透室的医生常要为没带够钱的病人临时垫付医疗费,以免延误治疗;一些透析病人治疗后还需躺上几个小时,血透室的医生会亲自护送那些家属不在身边的病人回家……血透室医务人员对病人无微不至的关怀,常令透析病人及其亲友非常感动,有位市民在感谢信上说,“选择中山医院我放心!”
中山医院肾内科年年收到众多患者的感谢信
服务人性化,关天俊带领团队创建医学人文精品项目(www.xing528.com)
长期以来,肾内科通过扩大血透室、成立血透医疗组、开展血透新业务、培训血透室医护人员等举措,致力于规范血透治疗和提高血透患者生活质量。科室每年积极举办“肾友会”,指导肾病患者合理饮食,普及肾病防治知识;率先在我市开展多项血透新技术,举办血透新技术学习班,为全省十余家医院提供血透技术支持;2009年至今连续四年血透工作量居厦门市首位,2011年起连续两年保持福建省第二大规模血透中心。
肾内科在重视医疗技术不断提升的同时,还非常注重医患间的沟通,为了将服务做得更人性化,肾内科主动将院内医疗服务延伸至院外,建立了完善的出院随访制度。五年前,肾内科就开展了“多说一句话”活动,此举一出立即受到广大患者的欢迎和肯定,还被列入厦门市卫生系统医德医风建设精品项目。
(林赐文、陈芳、楚燕)
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。