众所周知，儿科医生又苦又累。吴谨准一年要接诊五六千人次的哮喘患儿，2010年他在好大夫网站注册，他的主页如今已有400万人次浏览量，每天3000多人次。如此大的工作量，他却能甘之如饴。
他注意到不少孩子到医院会感觉不舒服，甚至感到恐惧。为了帮患儿放松，他决定把儿科诊室变成儿童乐园。
走进第一医院儿科诊区，就可以看到播着卡通片的电视，诊室里还有许多供小孩玩的玩具，而吴谨准自己用的笔上也有一只卡通人物的头像。吴谨准说，为了防止交叉感染，这些玩具都会定期更换。接下来，他还打算安装一套玩具轨道，让孩子们在诊室里“开火车”。
对于紧张的医患关系，吴谨准认为，有时是医生做得不好，有时是病人、家属情绪太过激动，甚至“无理取闹”。他希望自己带出来的医生“不因为一个病人闹事，就对病人失去耐心，而应一如既往地给病人同理心和足够的关怀”。
日前，一位先天性呼吸障碍的患儿前来就诊。为了让这位患儿在家就有呼吸机使用，吴谨准和医生们帮家长反复对比各种价位、各种品牌的呼吸机，最终找到一台价格合理又合适患儿使用的。吴谨准还特地联系厂家来医院，根据这名患者的情况调试合适的参数，细心指导家长如何操作。这位家长一开始对医生很不放心，通过各种渠道给医生“打招呼”，后来家长由衷地感谢第一医院儿科的医务人员：“只有你们对我的孩子这么上心。”吴谨准说，“我们要努力向家长承诺，在这里治疗是不需要‘打招呼’的，因为我们对每一位患儿都上心。”(www.xing528.com)
吴谨准担任儿科主任后，经常用“工作的三个层次”来激励全科医务人员，第一个层次是“糊口”，第二个层次是“爱好”，第三个层次是“使命感”。“我不要求大家都肩负使命感工作，但至少要把工作当成爱好。”他还时常“威胁”科室成员“不敬业就失业，不爱岗就下岗”。
吴谨准任第一医院儿科主任期间，在医院领导的大力支持下，儿科床位由原来的87张扩到133张，病房亦由原来的1层增加为3层，门急诊量由15万人次增至2013年的46万人次，住院病人由2800人次增至2013年的6600多人次。目前儿科共有三级专业11个，基本能满足厦门地区儿童疾病谱的需求。2014年3月，福建省医学会儿科分会成立了7个专业学组，按照学组要求，只有厦门大学附属第一医院儿科能为每个专业学组都输送1～2位委员，这在福建仅此一家。
（高树灼、罗超等）
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