落实不能到位,结果必定缺位。一项工作,只有落实了所有的细节,达到甚至超过了预期目标,出现了最终的理想结果,才能说明你是一个一流的执行者,是一名优秀员工。
格里·富斯特是一位著名演说家。他发现自己成功最重要的一点,就是让听众及时见到他本人和他的演讲材料。为此,他专门雇了一个人负责寄送材料。
一次他出差去参加一个重要的会议。在转机的时候,他给助手琳达打了个电话,询问一下资料是否已经安排妥当了。琳达说:“放心吧,六天前我就已经把材料都寄过去了。”富斯特追问:“他们收到了没有?”琳达说:“快递公司说他们保证两天后送到。”
结果,等富斯特到了会场,发现他的材料并没有送过来,为此,他迫不得已将那些重要的话题往后挪,直到送来了材料。
数年以后,富斯特再次前往该地参加会议,转机的时候,他想到之前的经历,不禁心有余悸,于是拨通了现任助手艾米的电话:“我的材料寄到了吗?”艾米回答:“会议负责人说三天前就已经到了。他们告诉我听众比预计的多了400人,为此我又多寄了600份材料,这些材料也已经到了。”
“还有,他们问我要不要在演讲之前把资料散发下去,他们说您喜欢这样做,不过我不太确定,如果您不同意这样做,我这里有他们的电话,您可以记下来,随时跟他们联系,提前告诉他们。”(www.xing528.com)
艾米的这一番话,让富斯特心里的一块石头落了地。
如果现任的助手艾米属于优秀员工,无疑琳达就是那个光会制造麻烦的末流员工。从表面上看,琳达也是完成了布置给她的任务——联系了快递公司,把材料寄了出去,还提前了几天,预留了一定的弹性空间。但细细品来,不难看出,她的工作存在着一个大的漏洞,就是没有确认结果,不知道对方是否收到了她寄出去的材料。就是这个疏忽,让她的演说家上司陷入了很被动的境地,不得不改变原计划。
一流的落实,产生一流的结果。工作到不到位,要看有没有结果。“行百里者半九十”,没有最终的结果,就不算完成了任务,就不算真正意义上的工作到位。否则,工作留下了尾巴,剩下了残局,还需要别人为你殿后,帮你收拾。那么,对于企业和其他员工来说,你就成了一个不折不扣的麻烦。
身为员工,工作的核心就是给出令人满意的结果,那么在落实过程中,你千万不能像琳达一样,只看过程,不问结果,给企业或别人添麻烦,你应该多学习继任者艾米,不但要认真面对整个过程,更要对事情的所有结果负责,对每一个细节的结果都要进行确认。
如果你想成为一名优秀员工,那么请记住:工作要的是结果,而不是完成任务。锁定的是“结果”这个目标,而不是完成任务的过程,而且“做好”了,做到位了,你的工作才是有价值的。
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