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职场沟通技巧:提升与上级的纵向沟通效果

时间:2023-07-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:据统计,现代工作中的障碍50%以上是由于沟通不到位而产生的。勤与上级沟通,可以扫除沟通的障碍,使执行顺利进行。经常与上级沟通,才能确保正确的执行方向,确保正确执行上级的意图和决策。但现实是,很多人因为怕受上级的批评,很少有人愿意去和上级沟通。所以,在与上级的沟通过程中,从选择沟通的时间、地点、方式等方面进行一番精心设计,可以让沟通起到事半功倍的效果。

职场沟通技巧:提升与上级的纵向沟通效果

有一位行政管理专业的女生到一家公司应聘办公室文员。最后一个面试的是办公室主任。当女生进入办公室主任的办公室时,办公室主任正在用手机打电话。他一边打电话一边示意:“请把文件柜里的蓝色文件夹拿给我,我需要告诉对方一些我们的数据。”

这位女生站起来走向文件柜,拿出一本蓝色文件夹递给他。他看都没看就放在了桌上,然后说:“面试结束了,你可以走了,很遗憾。”

女生一头雾水:“你什么也没问,怎么就结束了?”

“刚才我让你取文件夹的过程就是面试。”

“我是不是哪里犯了错误?”

“你犯了两个错误。第一,文件柜里共有5个蓝色文件夹,每个都有编号,你没有问我需要几号文件夹,而是随便拿来一个;第二,在你拿到文件夹的同时应该问我需要哪些数据,然后翻开找到它们再递给我。你说是不是这样呢?”

办公室主任对这位女生不太满意,但人力资源经理觉得这女孩看起来挺踏实的,还是给了她一次机会,安排她从事接待工作。结果,这位女生的表现还是令人失望了。她的性格过于内向,不喜欢沟通和交流,很多时候,她不明白或者不清楚分配的任务也不会向上司发问,只是按照自己的理解去做,结果总是与上司的要求相差甚远,最终连这唯一的机会也丧失了。(www.xing528.com)

不主动沟通的员工往往爱妄加猜测上司的意思。不愿开口询问,对什么事都假装自己知道情况,并拼命从不完整的讯息中拼凑出事情的全貌,最后的工作结果很可能与上司的要求相差甚远。

据统计,现代工作中的障碍50%以上是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与上司沟通的员工,是无法做好工作的。

只有勤与老板或上级沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。勤与上级沟通,可以扫除沟通的障碍,使执行顺利进行。经常与上级沟通,才能确保正确的执行方向,确保正确执行上级的意图和决策

但现实是,很多人因为怕受上级的批评,很少有人愿意去和上级沟通。但是永远不沟通也不是办法,因为有些工作需要得到上级的认可或授权,没有上级的指导,有些工作就没有办法进行下去。所以,在与上级的沟通过程中,从选择沟通的时间、地点、方式等方面进行一番精心设计,可以让沟通起到事半功倍的效果。

你的事业能否成功,你的上级领导是至关重要的人物。上级领导可以助你一臂之力,成为你的“梯子”,还可以成为你最大的“拦路虎”。你的上级领导会扮演什么角色,关键取决于你与他之间会建立什么样的关系。他若赏识你、信赖你,就会甘当“梯子”;他若猜疑你、讨厌你,自然就会扮演“拦路虎”的角色。

成功的员工都能有效地把握与上级领导相处的分寸,以一种良好的心态与上级领导相处,让领导感受到你对他的敬意和尊重,领导才会对你释放他的关怀和赏识;让他随时能掌握你工作的进度,并了解你的困难和处境,他才能及时为你提供帮助!同时我们与上级沟通的过程也是我们学习提升自己的最好机会之一,让我们把握好与上级沟通的每一个机会吧!

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