在工作中，很多员工没有养成确认的习惯，总是喜欢猜：“领导肯定是这么想的”、“他就是这个意思”、“我这样做肯定没错，用不着去问”。其实在工作中，想当然是要不得的。本来一句话就能简单解决的事情，弄到最后成为一团乱麻。
李开复在《给中国学生的一封信》中谈起团队的时候，提到了一件这样的事情：
有一次，在微软研究院工作的一位研究人员就自己所选择的研究方向来征求我的意见，我作了一番分析，认为这个方向有不少问题，我个人认为对学术界的贡献不大，但如果他坚持，我愿意支持他试着去做。结果他认为我这句话的意思实际上就是不允许他去做，所以他就选择了其他的方向。后来他要出差时，负责行政事务的人告诉他，你可以选择坐火车或者坐飞机。他认为行政人员实际上是在暗示他坐火车，因为坐飞机太贵。其实，他的猜测都是错误的。因为我们的沟通方式是直截了当，而他却在“打太极拳”。
这之后，我们通过一系列的公司文化讲座，让员工们了解到：心里想什么就讲什么，不要把简单的问题复杂化。现在，研究院里这类的误会少了很多。
要明白领导的意图，不能靠自己瞎琢磨。如果以己度人，什么事情都靠自己猜测，认为自己的看法、想法就是领导的意图，那就很容易误解别人的真正意思，执行中不出问题是万幸，出问题是必然。所以，不要认为确认领导的意图和目的是一件浪费时间的行为，为了让自己的行为和做成的结果完全符合领导的预期，就要多沟通。(www.xing528.com)
如果你经常在工作中犯自以为是的毛病，应该怎么办呢？
一、进一步明确具体的工作内容和具体工作的程序及标准。包括起止时间和人员配合、运作成本等，宁可不厌其烦，也要减少模棱两可。
二、工作沟通善用“确认”的习惯，增加沟通的“复命”的环节。“确认”和“复命”是一种积极主动的执行文化，能培养员工自我修炼、雷厉风行、对结果负责的态度，也是创造员工与单位和谐、共生、共赢的指南。
三、养成记录的习惯。人的记忆力有高低，也有局限，为了防止遗漏，除了依靠记性，还可以依靠笔头，双重的保障才使高效工作有了可能。作为职场人士，做笔记的好处多多，如对工作进度进行记录管理，把灵感及时写入策划案，对会议的要点进行总结，或者对完成的工作进行梳理等，不胜枚举。对工作内容进行详细记录，像存钱一样，一点一滴去积累经验，本来是一件非常简单的事情，可是能做到的人却寥寥无几。
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