工作的本质在于解决问题，无需辩解

常言道：“智者千虑，必有一失。”一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误的时候。出现了失误，当务之急是什么？是急于解释失误的原因，说这些不是自己的错，还是赶紧弥补失误，亡羊补牢，将事情转向成功？

我们都知道正确的答案是后者，可是在实际工作中，很多人总是喜欢一再地解释，喜欢为自己的失误做辩解。工作中做错了事，最好的办法就是老老实实认错。

有些人在工作中出现错误时，就会找出一大堆理由来为自己辩解，并且说起来振振有词、头头是道，他们认为这样就能把自己的错误掩盖，把责任推个干干净净，但事实并非如此。也许老板会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生不好的印象。你为自己辩护、开脱，不但不能改善现状，而且有时所产生的负面影响还会让情况更加恶化。

有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识、有经验，但犯错后总是喜欢自我辩解。当工程师刚应聘到一家工厂时，厂长对他很信赖，事事让他放手去干。结果，发生了很多次错误，而且有些明显是由于工程师的失误造成的，可工程师总有一条或数条理由为自己辩解，就是不愿意勇敢地承认自己的错误。因为厂长并不懂技术，常被工程师驳得无言以对、理屈词穷。最后，厂长无法忍受工程师的这种不负责任的态度，只好让他卷铺盖走人。

能勇敢地承认自己的错误，坦诚地面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，而且还能让自己在今后的工作中更加谨慎行事。勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来。(www.xing528.com)

陈任和张明在一家速递公司工作，两人是工作搭档。一次，陈任和张明负责把一个贵重的古董送到码头去，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头，陈任把邮件递给张明的时候，张明却没接住，邮包掉在了地上，古董碎了。

“老板，这不是我的错，是陈任不小心弄坏的。”张明偷偷来到办公室对老板说。随后，老板把陈任叫到了办公室。“陈任，到底怎么回事？”陈任就把事情的原委告诉了老板，最后陈任说：“这件事情是我的失职，我愿意承担责任。”

陈任和张明一直等待处理的结果。几天后，老板把陈任和张明叫到了办公室，对他俩说：“其实，有人已经看见了事故的原委，还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，陈任留下继续工作，用你的努力来偿还公司的损失。张明，明天你不用来工作了。”

正如松下幸之助所说的：“偶尔犯了错误无可厚非，但从对待错误的态度上，我们可以看清楚一个人的责任感。”的确，只有那些能够正确认识自己的错误，并及时改正错误以补救的人才是组织中最受欢迎的人。