在别人身上要省成本,在自己人身上也要省成本,而且来得更快,更直接。为了成本,为了利润,要做到六亲不认。有人说,管理是一场控制游戏,不错,既是人与人之间的控制游戏,也是人与成本之间的控制游戏。如果你既控制了外部成本,也控制了内部成本,至少说明,你不是一个失败的管理者。你应该是愿意做一个铁腕的管理者,而不是一个失败的管理者吧。
你走进任何一家公司都会发现,浪费的现象比比皆是:办公室空无一人的时候,空调和电灯全开着;员工下班回家,电脑整个晚上都不关;电脑稍微有点小问题,就请维修公司的人过来,修理费记在公司的账上;打印机卡住的纸张、打出来不用的纸张被一堆堆扔在打印机旁,甚至有人用公司打印机打一本本小说;卫生间的水龙头总流着水;下班了,拿公司里的电话煲电话粥……
不要小看这样的浪费。如果你把这些都杜绝了,都砍掉了,是笔不小的利润。但是,别指望你的员工去良心发现,主动帮你节约,因为这和他们自己的利益无关。你也没有精力去控制每一个角落,指出每个人在任何时间做出的不必要的浪费,甚至有些人根本连自己都没意识到,自己的行为是浪费行为。
所以,总经理要在任何细节的地方制定规章,用制度管理,而不是用人管理。将制度贴在最醒目的地方,时刻提醒员工严格遵守。
成本不只是哗哗溜走的钞票,也是嗖嗖而去的时间。时间这样无形的浪费,更是凶狠的魔鬼。差旅费里最大的成本是什么?是时间成本。对于一趟出差来说,比如从武汉到北京,食宿交通不说,至少要两天的时间在里面。所以,每次出差的时候,需要问自己四个问题:第一,你出差想得到什么结果?第二,如果不出差,会给公司造成什么结果?第三,如果我们要出差,能不能少花钱,或者是不花钱就能达到目的。第四,去了以后是不是绝对可以得到这个结果?
并不是每一个员工都有时间观念,因此要让专人负责,帮助他们制定最佳规划、最佳时间安排,确保他们有一个清晰的外出计划表。同时,差旅费也要制定相应标准。(www.xing528.com)
节省成本不是靠某一个人的智慧,要让所有的管家婆都帮着出点子。让公司里的所有人都成为管家婆。
沃尔玛的创始人是山姆·沃而顿(Walton),为什么沃尔玛不按美国以人名为企业命名的惯例,命名为Walton Mart,而是WalMart呢?因为WalMart比Walton Mart少了三个字母,在做霓虹灯和店名招牌时可节省成本,别小看这几个字母,这可是一笔不菲的开支。无独有偶,美国的另一个商业企业狮王食品公司(Food Lion Inco)的名字也贯穿了节约成本的思路。该公司原来叫都市食品公司(Food Town Inco),因为被另一家公司指控侵权并败诉,只好改名,一个雇员提出了最省钱的方案:把T换成L,把w换成i,然后把i和o位置调换,名称就改过来了,正好与比利时的母公司名称一样。这个建议使狮王食品公司下属的300 家商店仅在更换招牌中就节省了10 万美元。
缩减费用,特别是对支出和生产效率的严格考核,容易招致员工的反感,损害他们的既得利益,他们会认为,刀是砍在他们的身上,从而增加了管理的难度。
任何一个管理者都不可能控制每一时间、每一地点的成本节约,不能像管小孩子一样,不给他钱花他就没办法乱花钱,不让他乱跑他就乖乖在家里待着。上有政策,下有对策。如果你不能引导员工自觉地与成本魔鬼战斗,他们就会与成本魔鬼结盟,在你的视线之外,控制之外的任一地点、任一时间,悄无声息地掠走利润,想想很可怕。
很多成熟的企业,都有对降低成本提出合理建议的员工进行奖励的机制。让员工在为降低成本付出劳动、智力、脑力或牺牲方便时,给予有贡献者积极的引导,能极大地调动员工参与的积极性,营造节约的整体氛围。员工不是生来就是管家婆,但如果他认为节约每一分成本都是给自己节约下来的,他就自愿成为管家婆了。
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