（一）直接服务
在CSCP中，顾问通过个别咨询、团体咨询、课堂咨询、个人规划、课程讲授、应急服务、专业干预等咨询活动，对所有学生提供直接服务。摩根（Carol Morgan）指出，咨询和指导课程包括学生的特殊能力、项目目标、材料与资源，以及帮助学生达到项目目标、取得执业资格、持续发展的评估系统。[23]指导课程认定了学生在不同发展和活动阶段所要获得的能力，并帮助学生获得这些能力。系统安排的指导单元根据特别的需要或事件进行设计。CSCP关注有目的的预防和干预活动。干预的目的在于提高学生的个人和社会发展。一般的咨询问题包括同伴关系、学校态度与行为、学习方法、职业规划、大学抉择、家庭成员离世、物质滥用、离婚、家庭虐待、性行为等。
（二）间接服务
学校顾问通过商讨、系统支持（如支持项目管理）等形式，[24]提供间接服务。学校顾问也通过会议和培训研讨会，教授咨询者一些特殊技能或心理教育原则，或帮助咨询者开发行动方案处理特殊问题。正是通过这种合作解决问题的方式，顾问提高了家长、教师和学校其他人员对学生的工作效率。例如，顾问帮助教师实施课堂管理和教学策略，帮助家长获得新知识和技能，帮助他们了解学生的发展变化，促进家长与子女的沟通，改变家长对孩子的态度、信心及养育行为。顾问也向管理者提供学校课程、评价工具、政策、程序及学习环境等其他方面的建议。[25]米德（C.J.Meade）等人认为，顾问与家长、教师的商讨，改变了学生的学术分数、等级、关注点、课堂行为、动机和自我概念。[26]学校也可选择教师顾问项目、同伴领导者、跟踪调查、电视教育节目等其他的间接服务来提供咨询服务，也可提供综合指导资源中心，便于家长、学生和教师使用适合学校发展的资源和材料。(www.xing528.com)
ASCA指出，商讨是由专业组织和咨询领域的领导者和从业人员提倡的，商讨是顾问与学校其他人员或家长进行的合作性工作，通过合作改善咨询者与学生的相互关系。在咨询角色中，顾问利用自己在发展理论、人类行为、人际交往方面的专门培训，把这种经历背景运用到咨询者的问题之中。北卡罗来纳州公共教育局的调查发现，工作经验超过20年的学校顾问，在小学占了26.3%，初中占26.9%，高中占38.2%。[27]
关于顾问的时间安排，ASCA国家模式建议，学校顾问80%的时间要与学生直接接触或向学生提供直接的咨询服务，20%的时间提供间接服务。犹他州教育委员会指出，在犹他州，小学阶段指导课程的时间占40%、个人规划占10%、积极服务占35%、系统支持占15%。[28]
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