（一）咨询
咨询可能以个人的形式提供，也可能以小组的形式提供[34]。对于个体咨询，谈论的话题是个人的问题和发展任务等，通过咨询帮助个别学生明确问题，分析原因，判断形势，做出抉择，预测可能出现的结果，制定适当的行动计划。团体咨询是围绕小组所有成员面临的共同问题展开的，学校顾问通过使用适当的群体处理技能来解决问题。[35]
学校顾问关注学生需要，开展有序的咨询活动，这些咨询活动包括：与咨询项目主管、学校护士、特殊教育工作者、学校社会福利工作者、学校心理学家、大学顾问、物理治疗师、职业治疗师[36]、语言病理学家合作，向学生和其他参与者提供最优质的服务和治疗[37]；针对不同学生个体，设计相应的项目；就迟到、无故旷课等纪律问题，向学生提供咨询；解释认知测验、成绩测验与能力倾向测验；协助教师提供主动的、以预防为主的指导课程；分析“平均积分点”[38]与成绩的关系；向教师提供管理自习课的建议；帮助校长确认和解决学生问题。[39]
（二）课堂指导
课堂指导是实施咨询项目的一种直观方法，它处理所有学生的总体发展需要。一般来讲，课堂指导是一种系统安排的单元，建立在学生在某一特定阶段共同发展的需要和兴趣的基础之上，系统安排的单元可根据特别的需要或事件进行设计。教师也可为了解决不同群体的问题（如优生之间的竞争或压力），要求顾问设计指导单元。斯旺森（Laura Swanson）等人通过对佛罗里达和印第安纳四年级学生态度的研究发现，课堂指导对目标学生（有着消极的态度）和优秀学生（有着积极的态度）的课堂行为和态度都产生了积极影响。[40]威尔逊（Natalie Susan Wilson）通过研究指导单元对六年级差生考试表现的影响发现，参与课堂指导的学生的期末考试等级高于对照检验组的学生[41]。邦迪（Michael L.Bundy）等人通过检验指导单元对单独在家的中学生处理问题能力的影响发现，经过指导员引导后的学生提高了自我照顾的能力，家长也反馈，他们对孩子自我照看的能力充满信心。[42]学校综合咨询项目运动已把指导课程引入正规的学术课程，增加了教师对服务传送的参与性。[43]
（三）协调(www.xing528.com)
协调活动通常包括组织和管理正常的项目活动和特殊活动。学校顾问协调辅助人员、志愿者、项目指导委员会、学校—社区顾问委员会的工作，编写和修订政策，协调对特殊学生的服务，如诊断性评价、安置、记录的保持与复查、规划会议等。协调活动促进了咨询项目的有效管理，通过协调活动，使得顾问拥有更多时间向学生提供直接和间接的服务。[44]
（四）转送
在遇到危及学生生命的严重问题时，例如虐待、嗜毒、药物滥用、不治之症、自杀倾向、抑郁症、安全问题、过度饮食或神经性厌食、身体机制的功能障碍引起的忧虑、对其他人的暴力威胁等问题，这种困难局势已超出学校顾问的能力范围，学校顾问会利用转送资源，把学生转送到精神健康机构，以求获得帮助[45]。在必要情况下，学校顾问利用学校和社区里的其他专业服务和资源，把学生转送到能提供专门帮助的机构，其他支持系统提供的服务帮助解决学术、社会、家庭或精神健康问题。
（五）危机应对
当危机来临，应对方式主要有以下五点。第一，应急小组。应急小组由学校和社区的辅助人员组成，用来应对突如其来的危机情况，比如，学生的突然死亡、暴力行为、社区问题、自然灾害、种族冲突等。作为应急小组的一员，在紧急情况下，学校顾问联系校内的应急小组，向学生和家长提供短期危机咨询或其他适当的应急服务。[46]第二，同伴调解。通过同伴调解学生冲突是咨询项目的辅助工具，顾问通过“同伴项目”和咨询课程实施咨询项目，让同伴加入支持网络，在解决冲突时，受过培训的同伴调停者凭借沟通技巧和解决问题的技术，帮助学生解决教育阶段频繁出现的问题。[47]第三，学生援助模式。学校顾问将学生送交给学生助理小组，进一步观察问题。第四，家长教育项目。通过家长教育媒介，比如，简报、当地报纸的新闻文章、早晚新闻报道，开展家长教育项目，以更好满足社区家长的教育需求。[48]第五，社区外展服务[49]。社区外展服务旨在帮助学校顾问进一步了解社区资源和财力、就业机会、劳动力市场趋势，这要求顾问定期参观地方商业、工业及社区福利机构，与商业领袖、社会福利机构代表、工作服务人事部会面，服务于社区咨询委员会，通过简讯、学校和社区发布会及所有可利用的大众传播媒介，拓宽社区外展服务。[50]
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