学校综合咨询项目的优化国家模式

ASCA制定的学校综合咨询项目是一个开发、传送、管理和评价CSCP的框架^[8]，它明确了学校顾问的角色和职能，鼓励顾问花费更多时间进行商讨、咨询、协作、课程指导等活动^[9]。ASCA指出，研发、传送、管理、评估是CSCP国家模式的基石^[10]，CSCP国家模式通过提高学术成绩、促进职业规划、提升个人及社会发展来支持学校的总体任务^[11]。CSCP国家模式包括项目理念、传送系统、管理系统、责任系统四个要素。^[12]

（一）项目理念

项目理念以如何提高学生成绩，了解每个学生应知道什么和能做什么为基础，项目理念决定了每位学生如何从学校咨询中获益。项目理念包括：第一，信念和思想体系。CSCP国家模式的思想体系是一套指导咨询项目开发、实施和评估的准则与规范，所有实施和管理咨询项目的成员都应坚守相同的信念或指导原则。第二，任务。CSCP国家模式的任务描述了咨询项目的目标与目的，CSCP国家模式任务是学校和社区任务的子集，与学校和社区的任务保持一致。第三，ASCA国家标准。所有咨询项目都意在帮助学生提高学术成绩、制定职业规划、开发个人与社会发展的本领和技能。^[13]

（二）传送系统

传送系统建立在项目理念的核心信念、思想体系和任务的基础上，涉及传输项目过程中的活动、相互作用与方法^[14]。传送系统包括：第一，指导课程。指导课程精心安排，通过课堂与小组活动系统地向学生呈现结构化的发展经验，帮助学生获得预期能力，向学生提供适合其发展的知识和技能。指导课程按照自我了解、教育与职业探索、职业规划三个领域进行组织^[15]，关注决策、目标制定、同伴关系、自知、职业意识、工作类别、劳动力市场信息、教育与职业规划。第二，个人规划。个人规划活动帮助学生发展、分析、评估教育及职业的目标与计划，分析如何把兴趣、能力、教育规划、学术成绩、职业信息对接起来。^[16]在CSCP国家模式中，学校顾问协调系统的活动，逐一与学生交流，帮助学生建立个人目标和未来发展规划。第三，应急服务。应急服务是为健康发展出现问题的学生提供特殊帮助，^[17]对个体学生即时问题和需要做出反应。学生问题涉及学术、个体咨询、团体咨询、信息传播、危机干预、社会关系、职业信息、安全、商讨和转送等。除此之外，学校顾问也会对寻求特殊信息的家长、监护人、学校职员的诉求，做出积极回应。第四，系统支持。学校咨询项目需要一个不断发展的支持系统，以此建立、维持和提高整个咨询项目。系统支持的管理活动分两个部分，一个是增加指导课程、个人规划和应急服务的活动，包括项目开发、项目评估、跟踪研究、专业发展活动、项目规划与管理、家长教育、材料发展、测验、社区关系；另一个是支持学校的其他项目，包括支持学校测验项目、帮助教师确认学生需要、服务学校和课程委员会、处理公共关系等活动。^[18]

（三）管理系统

管理系统保障咨询项目的组织性和明了性。具体来说，管理系统包括：第一，管理协议。管理协议负责咨询项目的管理，保证传送系统的有效实施。第二，顾问委员会。顾问委员会的职能是复查咨询项目的结果，提出建议。学生、家长、教师、辅导顾问、社区人员可作为代表，参与顾问委员会。第三，数据运用。咨询项目是靠数据运作的，项目活动是经过分析学生的需要、成绩和相关数据后实施的，数据的使用影响到学校体制内部的变化，是每个学生从学校咨询获益的一个环节。第四，行动计划。为获得预期结果，咨询项目须制定行动规划，规划内容包括让学生具备哪些能力、开展哪些活动来提高学生能力、谁负责安排活动、衡量能力的数据、评估学生成功的方法与工具、期望学生达到什么程度。第五，日程表的使用。在顾问确定传送系统花费的时间之后，公布每周日程表，以便家长、学生、教师和管理者熟悉日程安排，提高效率。^[19]

（四）责任系统

1.对学生的责任

首先，学校顾问要在技术上对学生负责，顾问通过电脑、传真机、电话、语言信箱、电话答录机储存或传送学生信息和记录，提升技术的运用，采取适当措施保证学生信息的私密性；其次，帮助学生制定有关学术、职业、大学、个人与社会的系列咨询计划，利用数据帮学生缩小成绩和机会差距，保障每个学生在职业、学术、个人与社会发展上有平等的机会；再次，积极处理危险，维护团队工作。顾问在小组活动中，发现学生对自己或他人造成危险时，要采取合理的预防措施防止成员身心受到伤害，在与咨询专家商议后，需向家长汇报风险评估。^[20](www.xing528.com)

2.对家长与监护人的责任

学校顾问根据法律、地方指导方针、咨询活动的道德标准，尊重家长或监护人的权利与责任，与家长或监护人建立适当的合作关系。让家长或监护人了解学校环境中提供的咨询服务的本质，用客观方式向他们提供精确的综合信息，以便为学生提供最好的咨询服务。顾问也向家长提供定期的研讨会书面或数字信息，通知家长或监护人参与小组活动，增加家庭与学校的相互理解和合作。^[21]

3.对学校与社区的责任

其一，制定总体进度表。在许多学校，学校顾问以专家和咨询者身份参与制定学校进步表。其二，测试协调者。在高风险测验不断增加的领域，顾问成为分析测验结果与学生成绩关系的适当人选，参与测验的准备工作。其三，训导。顾问不会去处罚和管教学生，他们的角色是在训导学生前后向学生提供咨询，判定导致学生行为受到纪律处分的原因，开发和传送学校遏制违反纪律行为的课程，帮助学校领导小组指定政策等。其四，为了学生的最大利益，与社区组织合作，帮助开发适合于学校与社区的课程和环境，研发学生需要的教育项目与咨询评估，利用社区资源扩大影响。^[22]

4.自我责任

大多数学校顾问接受过精神健康和教育上的正规训练，不断拓展自己的专业能力与知识，提升自我意识、专业效率、道德实践；检查自身的情感、心理和身体健康状况，确保取得最佳的咨询效果；面对多样的人口，拓展自己的多元文化和社会公正意识，反对年龄歧视、种族主义、性别歧视、阶级歧视等。^[23]

5.对职业的责任

学校顾问坚守职业道德标准及官方政策；积极参与专业协会，分享实施和评估的结果与实践；向新顾问提供支持与指导；在学术、职业、个人与社会发展领域，向新顾问提供经验；监督学校顾问的候选人，让候选人有机会参与开发、实施、评估以数据为导向的咨询项目模式；^[24]向社会福利工作者、辍学预防协调员、药物滥用预防协调员、备选的学校顾问、特殊儿童工作顾问提供潜在的职业发展机会。^[25]