理解：沟通的基础

37.理解是沟通的基础

（1）理解，是与孩子沟通的基础

①同理心是指两代人都能设身处地地从对方的角度看问题，像感受自己一样去感受对方的内心世界，能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解对方的内心感受。

在家庭中，如果父母与子女之间能够从同理心的角度，去感受对方的意愿和态度，并有效地把这些感受传递给对方，就会体验到相互间的理解与尊重，产生温暖感和满足感，从而激发出彼此体谅、关心爱护的沟通氛围。

父母与子女之间是在同理心的互动中来了解对方、感受对方的。但从孩子的角度来看，他们对父母的同理心不是天生具有的，而是在父母对他的同理心的过程中，伴随着年龄的增长及生活经验的积累逐渐形成的。其中，如果父母要让孩子同理父母，首先父母要同理孩子，同理孩子成长过程中所经历的一切，包括孩子的成就与错误、优点与缺点。父母给予孩子的同理心也是孩子同理心产生的土壤。

与父母沟通是儿童、青少年成长的重要组成部分。毕竟父母是过来人，阅历和经验都比较丰富，孩子在有些问题拿不定主意时，与父母交谈是会有所收获的，也许会出现代沟，但这并非不可逾越，它会随着与父母交流的增多而缩短距离。而作为父母，他们是非常愿意与子女交流的。

父母对孩子具有同理心，尝试着从孩子的立场来了解孩子，与孩子产生同样的感受和体验，这是一种教育能力。在两代人的沟通中，父母越有能力去清晰感受孩子的内心世界，就越能与孩子进行有效的沟通。遗憾地是有些父母习惯于主观判断孩子的行为，往往以自身的经验和感受来作判断的依据，习惯以自身预设或假设的既定标准来要求孩子，很少接纳孩子的立场和看法，这样与孩子的沟通必然受阻，产生事与愿违的后果，具体表现为：

当孩子觉得父母不理解自己时，就会认为父母不关心自己，随之会感到失望、沮丧，对父母的信任度降低，向父母敞开心扉的愿望就会很快消失。

父母对孩子没有产生同理心，也就不能真正地接纳孩子，很容易对孩子指责和批评，这种来自于父母主观意识的“我向信息”会让孩子产生反感和受到伤害，使其与父母产生对立。

当父母不能真正同理孩子时，也就不能对孩子做出积极的回应，对孩子内心世界中需要得到引导和纠正的地方就不能产生建设性的帮助。

常见的现象是，由于父母过于主观而不能对孩子产生同理心，无法深入了解孩子，甚至误导孩子。

因此，父母对孩子的同理心是开导孩子内在心智世界的钥匙，是与孩子有效沟通的基础，是教育产生效能的前提。

②要用理解的心去接纳他们

在孩子诉说的时候，父母不要随意打断孩子说话，只要简单地附和一下就可以，同时，父母应适当地增加一些体态语言。比如：你可以紧挨着孩子坐着，同时侧身搂着孩子的肩膀，微笑着注视着孩子，说：“哦，是吗？我明白你的意思了。”你可以放下手中的事情，瞪大眼睛，张大嘴巴，做个夸张的表情，说：“真的吗？”当孩子讲的事情出乎你的意料之外时，你可以用“大惊小怪”的神情来表达自己的兴趣，孩子会认为自己很有本事。你可以坐在孩子的对面，用慈爱的目光注视着孩子，若有所思地回答：“那倒是。”“我想那时你肯定很伤心（高兴）吧？”你可以抓着孩子的手，温和地注视着孩子，说：“我理解你的感受。”“嗯，我理解你的心情。”这些附和性的语言往往会增加孩子诉说的兴趣，而且，由于这些语言是站在孩子的立场去理解他说的事情，孩子往往会感觉到来自父母的尊重，进而更加敞开心扉地与父母沟通。在倾听孩子诉说的时候，父母可以适当地提一些简单的问题，引导孩子来表述他自己的想法，并把问题说清楚。比如：“哦，是吗？你认为这件事情他们做得对吗？”“我知道这件事情让你很伤心，但是，你觉得自己有错误吗？”“告诉我你的想法，也许我可以帮你。”这种互动性的语言往往可以拉近孩子与你的距离，让孩子更加乐意表露自己的思想。父母说话时的语调应该柔和，同时不断地给孩子一些鼓励。如果孩子说得不完整，父母可以适当地补充完整；如果孩子说得有偏差，父母可以友善地纠正孩子的说法。比如：“妈妈的意见和你不一样，我觉得……更好，你觉得呢？”“妈妈的意见是这样的……你再仔细考虑考虑。总结一下再下结论。”不管孩子说的是否有失偏颇，父母千万不要对孩子的不成熟想法泼冷水或是讽刺和嘲笑，这样会使孩子不愿和父母交流，因此父母要用理解的心去接纳他们。

（2）父母与孩子沟通的细节

①父母是孩子的第一任老师，对孩子一生的发展十分重要。因此家长与孩子的沟通至关重要。

身教重于言教。家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

父母品质不好：父母本身行为不端，潜移默化地影响着子女的品行习惯。(www.xing528.com)

破裂家庭：家庭破裂，孩子受冷落或成了出气筒，从而易被社会上的恶习所吸引，自暴自弃或攻击别人。

父母文化素质低：缺乏科学的教育方法，多表现为教育方法简单粗暴，使子女无所适从，容易流浪于社会，出现各种行为问题。

娇惯溺爱型：由于无止境地满足孩子的要求，容易使孩子形成贪婪、懒惰、自私、任性的性格，适应社会能力差，依赖性强，易受坏人引诱，走上邪路不能自拔。

放任型：有些家长忙于工作、挣钱，认为有了钱就有了一切，忽视了孩子的教育；还有的父母看到自己的管教方法不奏效，无计可施而放任自流。

矛盾型：父母间或与祖父母间，在教育孩子问题上态度不一致，一方管，一方护，孩子利用这种护短心理，说谎、肆无忌惮、为所欲为。

心理虐待型：目前打骂虐待孩子的少了，但由于心理卫生知识的缺乏，心理虐待现象极为严重。一是剥夺孩子正常的心理需要，如交友、游戏、自尊等。一切以大人的想法出发，望子成龙心切，逼着孩子去学这学那，或盲目地与其他孩子攀比，并常以讽刺、挖苦孩子为刺激手段。二是负性心理刺激过强，对孩子猜疑，甚至查看孩子日记、跟踪等，在他们眼里孩子总是不够好。孩子好的行为不能得到及时的鼓励，久而久之孩子破罐破摔或形成逆反行为，成了问题儿童。

很显然，不良家教的危害是严重的，直接影响着儿童的身心健康。值得注意的是父母常认为孩子小、不懂事，不注重潜移默化地引导和教育，一味地强制命令。有的家长抱怨为孩子付出了全部心血和财力，结果还是出了问题。这主要是以大人的心理状态和对孩子的期望出发，没有根据孩子的心理和气质特点因材施教所致。因此，重视儿童的心理卫生，搞好家教，做到因材施教，才是防治不良家教的基本原则。

孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，才能赢得孩子的尊重和爱戴。

②家长应学会理解孩子

家长如何让孩子改变——理解孩子

家长们都希望能够对孩子有影响力，即有很强的社会技能。家长怎样才能让孩子心动，让孩子改变呢？一方面是要感受和理解对方。家长要知道孩子此时此刻在想些什么，需要什么，奋斗目标是什么，喜怒哀乐是什么。如果不了解这些，就无法影响他。另一方面是要管理好自己的情绪，让自己处于冷静、理智、客观的状态。作为家长，如果你在回家路上遇到了倒霉事，让你心情很坏，结果回家孩子又跟你顶嘴，这时你还能冷静、理智、客观地理解和感受你的孩子吗？大部分家长是无法做到的。最后要自我认识，了解自已所处的状态。有时，人在情绪化的时候，未必知道自己在干什么。这时，家长就要努力控制、调节好自己的情绪。

家长要接受自身成长的挑战

家长要帮助孩子成长，首先应该接受自身成长的挑战。在一些发达国家，对孩子的辅导，首先是对父母和教师的辅导。教师和父母调节好心态后，再去辅导孩子。家长首先要审视一下自己，看看自己是否善于理解自己的孩子。大多数家长都认为自己能够理解孩子，而大多数孩子却认为家长不理解自己。怎么会出现这么大的反差呢？其实理解不是一件容易的事，要表达理解就更困难。

家长要多给予孩子一些理解

家长们跟孩子沟通经常犯一个毛病：还没表达清楚，就急于提供真理。比如，家长跟孩子反复强调要怎样做，孩子似乎也听得很仔细，结果发现孩子还是没明白家长的意图。对同一句话，家长和孩子理解的方式和角度都是不同的，因此，孩子执行起来会得到不同的结果。家长对孩子误解自己的意思，或者没有按照自己的意思去做，要多考虑几个可能性，不要马上指责，不要马上给孩子下结论。比如，不专心、不认真、不尊重家长等等。家长要从各种角度去理解孩子，而不要一味主观臆断。例如，孩子作业拖拉，缺少紧迫感，有多方面的原因。如行为习惯不好、缺乏自觉意识、自控能力差、作业太多太难等等。家长要认真分析孩子作业拖拉的原因，有针对性地进行教育。如果家长武断地批评孩子，孩子就会反感，慢慢地孩子就不愿意跟家长沟通了。

理解就是无条件地接纳别人的感受。理解不等于同意，理解也不等于同情，理解是设身处地的将心比心。