创建企业的价值网络——如何有效构建和整合

1980年，迈克尔波特提出了价值链模型。价值链模型强调了企业中最佳应用竞争战略的特殊活动，以及信息系统最具战略影响的地方。价值链模型把企业看成是由一系列基本活动组成的链。这些活动能够增加企业的产品或服务的边际价值。

价值链模型将组织的业务主要分成两大类。第一类是在生产流程中直接增加价值的基本活动。例如，新产品研发、原材料采购、生产制造与销售、物流以及售后服务等等。另一类活动，则是在生产流程中起到辅助作用的活动。这类活动包括，信息系统与人力资源管理系统构建活动。当今社会，随着供应商之间边界的消除，价值网络各个组成部分的边界也变得模糊。通过应用知识管理和知识管理系统在行业层面取得战略优势，组织和企业通过与其他公司合作，共同制定行业内的交易标准，建立行业范围内的联盟和论坛来提高发展的可持续性。(www.xing528.com)

价值链模型让公司必须思考如何利用知识以及知识管理系统更有效地与供应商、战略伙伴以及客户进行互动，使组织了解到战略优势来自于公司的价值链和其他伙伴合作的价值链在业务流程中的集成能力。在进行知识管理的时候，必须要了解商业周期循环的存在。同时要注意大多数知识资产都是脆弱的、容易受到损害。因此，在企业中将知识管理项目作为新目标、新流程、新的组织结构的起点，将知识作为主线来连接员工和组织，将知识作为一个有效的方式推动公司重新设计知识管理流程。其次，将知识管理作为组织战略的核心内容。充分运用现有知识，促进员工学习并形成新知识。企业必须树立知识管理战略，注意到影响知识管理战略的各种因素。例如，公司成员所拥有的技能、现有业务流程、具有的技术，设备等方面。只有各部门互相协作才能够充分利用公司的知识资产，构建竞争所需要的知识能力。公司应该确定关于个人的培训和发展计划，保证公司员工按时参加会议、参与并分享内部知识、积极建立知识网络并告诉员工，他们的行为是有价值的。