交互记忆系统团队的规模及优化方案

团队是指一个由两人或两人以上所组成的相互影响和依赖、并为实现一个共同目标而组成的集合。团队被认为是一种可以改善组织绩效并可以提高员工产出的手段。团队有利于提高组织适应多样环境的能力，有助于促进团队成员间的相互适应和工作协调。

团队规模是指构成团队的成员的数量。团队规模是构成团队结构的一个重要变量。学者们为了研究方便，将成员12人以上的团队定义为大团队，将2-4人定义为小团队。有不同学者将3-7人定义为小团队，有的研究者认为团队的最佳人数为6人。团队研究领域中，团队规模与团队绩效的关系是学术研究关注的热点。一些研究认为小团队比大团队更有效率和活力。另外一些研究则发现团队生产率和绩效会随着规模的增加而增加。

交互记忆系统中的团队规模是指交互记忆系统中的人数。早期关于交互记忆系统的实证研究主要集中在双性恋上，研究发现了恋人或夫妻间存在知识交流并互相补充及支持，同时也发现了两个人的交互记忆系统中已经建立了关于谁拥有什么知识的共享协议（Hollingshead，1998）。除了二元模型外，一些实证研究还检验了实验室中的工作团队（Liang et al.，1995；Palazzolo，2005）。Liang等人（1995）的研究发现，三个人组成的团队，一起训练完成一项任务，比单独训练的团队成员对技能分配的理解更准确。实验结果还表明，三个人组成的团队在一起工作时，比三个人单独工作或与不同人一起工作的团队能更准确、快捷地利用知识。这证明了交互记忆系统已经建立并开始发挥效力（Moreland，1999）。先前的研究已经证明小团队中的交互记忆系统理论及应用。Palazzolo（2005）也认为较大的团队（8-17人）很难开发他们的交互记忆系统，在他们的研究中发现大规模团队并没有按照交互记忆理论来构建他们的交流模式。(www.xing528.com)

Moreland（1999）的一项后续研究表明，大型团队成员可能难以确定谁知道什么，因为关于其他组员的连接目录太多，无法直接更新，从而影响交互记忆系统的作用。团队规模对信息传递准确性有潜在影响。另一项研究结果表明通过向团队成员提供关于“谁知道什么”的信息列表来替代共同培训（Moreland ＆ Myaskovsky，2000），这意味着更大的团队仍然可以开发交互记忆系统，而不需要额外的成本对团队成员每个人进行培训。相反，Austin（2000）研究了组织环境中的跨职能团队（8人和11人），发现网络密度与识别专业技能的能力无关。Austin的结果可能适用于11人以下的团队，但对于15或20个成员组成的团队来说，并没有进行深入研究。

Weldon et al（2000）的研究表明，在社会网络中感觉熟悉或与他人联系更紧密的人在协调他们的回忆策略时更灵活。然而，更大的网络在连接上会产生更大的困难，这必须保持团队成员高度熟悉和亲密。因此，在大型团队中，人们可能有机会与更多的人交谈，但很少有人能真正与所有的队友进行沟通。基于人们的认知局限性，大团队中的所有成员变得熟悉，难度越来越大。