知识共享离不开组织,因此,在知识共享的过程当中,有很多因素影响着知识共享行为。这些因素简单可以分为以下几方面。
1.知识拥有者
知识拥有者能否愿意将自己的知识共享给其他人是知识共享中非常重要的影响因素。许多知识拥有者认为知识是个人的财产,拥有知识便拥有了竞争地位。因此,不愿意参与知识共享。组织中缺乏足够的激励措施,也是造成知识拥有者不愿意进行知识共享的重要原因。除此以外,有些知识拥有者不愿意进行知识共享,是因为这些知识拥有者缺乏语言表达能力,不容易通过媒体及交流工具正确地将自己所拥有的知识表达出来。部分知识拥有者知识共享的过程中缺乏自信,阻碍他们有效的进行知识共享。
2.知识接受者
首先,部分知识接受者并没有意识到自身的知识是欠缺的。因此需要组织定期对员工的技能进行评估与测试,使组织成员意识到自己在哪些方面的知识存在不足,为组织成员提供知识交流或共享平台。部分知识接受者对接受新知识存在一定的心理障碍也是不能形成知识共享的主要因素之一。许多员工在出现知识需求的时候,考虑到知识共享的成本和收益的比较,因此不愿意向他人学习知识。(www.xing528.com)
3.知识本身的特点
隐性知识本身所具有的一些特点导致了在知识共享过程当中阻碍知识共享。隐性知识增加了知识共享的难度。这是因为隐性知识首先要进行编码转化为显性知识以后才可能实现知识共享。因此,将隐性知识转变为显性知识的过程是复杂而艰难的。隐性知识在共享的过程当中有强烈的语境依赖性,即,隐性知识通常与特定的任务和场景联系在一起。这就需要知识共享的双方一定要积极参与到共享的过程当中,进行交互和沟通,通过观察和模仿潜移默化的对隐性知识进行共享。另外,知识在进行共享的过程当中会出现损耗。新知识的不断出现会使原有知识的价值丧失,也会导致组织成员不会主动地进行知识共享。
4.组织因素
组织的构成和结构、组织里是否制定了知识共享的流程以及组织文化、组织中对于知识的评价与激励措施、组织里是否已经具备知识管理的基础设施以及组织对于知识产权的保护等等也是影响组织进行知识共享的因素。组织应将员工的行为与绩效目标联系在一起,不仅只依靠激励来鼓励知识共享,让组织成员了解到知识共享给工作带来的益处。同时,组织里应该建立相应的机制和流程,设立知识主管或知识经理。将需要的知识流程加入日常的工作流程当中并且明确建立知识获取的流程。创建利于知识共享的组织文化,形成利于知识共享的环境,对知识共享行为进行指导。对员工进行知识共享评价并且指导员工在知识共享的过程当中应该注意什么。建设知识管理基础设施并充分利用电子邮件、公司内部网络和外部网络来支持知识共享流程。充分利用正式和非正式的知识共享机会为个人提供必要的知识共享工具。在组织中创建既能保护知识产权,又不影响知识共享的机制来调动员工的积极性。
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