知识创造模型的缺陷及优化措施

在知识管理不断发展的过程中，野中郁次郎的知识转化观念及知识创造螺旋模型受到了很多学者的批判。知识创造螺旋模型对个体所具有的知识和组织所具有的知识没有进行区分，即，知识创造螺旋模型忽视了在个体与组织的知识生产过程中对“知识分类学”的认识。知识转换模型，涉及三类不同知识组合之间（隐性知识与隐性知识、隐性知识与显性知识、显性知识与显性知识）、四种不同层次（个体、群体、组织和跨组织）、四种不同转化过程（社会化、外化、组合化、内化）的知识转化。对于个体知识与群体知识，组织知识的解释、说明和界定并没有过多进行阐述，特别是在知识创造过程中尚未涉及的知识定位（元知识的存储位置）、如何利用知识以及如何利用他人的知识等。

知识转化及知识创造、形成的过程中，离不开个体和组织的深度参与，例如，社会化过程中根据不同主体之间的知识转化，可以划分为学徒模式、权威模式、感觉模式和伙伴模式。学徒模式是指个体之间隐性知识的共同分享。可以通过长期和师傅一同工作，在观察、模仿不断的实践过程中获得师傅的工作技能和诀窍。权威模式是指个体隐性知识向团体或组织隐性知识转化的过程。在团队或组织中，那些在经营、技术、技能、技巧、手艺等方面拥有权威的人，把自己的技能、诀窍、技巧和心智模式传递给团队或组织成员，并使之成为团队或组织的隐性知识。感觉模式是指团队或组织的隐性知识向个体隐性知识的转化过程。主要指员工通过团队或组织中的学习和工作，接受组织文化和组织技能的影响，从而具备相应的技能，使团队或组织的隐性知识变成自己隐性知识的一部分。伙伴模式是指团队或组织之间共享隐性知识的过程。团队之间、团队与组织之间或者组织之间的隐性知识，通过伙伴关系对对方产生影响，和伙伴之间竞争合作，互相支持，使团队或组织的技能知识被另一个团队或组织学习。(www.xing528.com)

然而，怎样有效地使个体和组织参与在知识转化过程中，则是需要区分情境深入研究的部分。知识创造螺旋模型描绘了组织内部知识的创造和转化的过程，而组织外部知识对个体及组织产生的影响并未考虑其中。组织知识必然会依托于知识沉淀，并受到组织外知识发展的影响。这是企业知识管理必须要面临和解决的问题。知识创造螺旋模型呈现了一个封闭循环、首尾相连的运作机制，模型中展示了从隐性知识到显性知识的转化过程是不间断的。在其转化过程中，特别是内化过程，与组织成员的心智和行为有密切关系。事实上，组织的知识管理，并非一个简单的连续作用过程，其中必然会涉及更复杂的收集、存储、转移、转化过程。