构建人性思考型组织实质上就是构建以人性管理为根本的组织,具体的构建步骤如下:
1.找对人
构建人性思考型组织的第一步,就是聚集合适的人构建成一个组织。人性无法改变,领导者对一个员工的改造是有限的。因此领导者在构建组织时,就需要找到与企业价值观、文化相契合的员工,这样才能规避因找错人而带来的负面影响。
对于领导者来说,找员工不一定要找最好的,但一定要找最合适的,不论任何事选择都是最重要的事情。
2.清除不合适的人
在一个团队,最理想的人才是既有出众的业绩,又能与企业的价值观匹配,且富有团队精神。然而,这样的员工终归是少数。有的人虽然能出成绩,但价值观较差;有的人价值观较好,但业务能力平平。领导者要做的就是清除那些价值观与企业不符合、业务能力也不能达到合格要求的员工。
在这一过程之中,领导者一般会做比较人性化的安排。例如发现员工的业绩一直无法提升,领导者可以先观察这名员工,然后再与这名员工面谈,帮助员工学习解决问题的方法。如果在进行三次面谈之后,员工的业绩依旧不能提升,领导者可以考虑给这名员工转岗,让他到更加合适的岗位上去。
如果员工在比较适合他的岗位上依旧无法做出成绩,领导者可以考虑开除这名员工。如果决定开除员工,要做到好聚好散,可以给他提供职业规划等方面的建议。做到有情有义、仁至义尽就是进行人性管理,是打造人性思考型组织的重要步骤。
3.满足员工的诉求
“团队”是在利益的驱使下临时性组成的条件,但缺乏稳定性、持久性和前瞻性,将来不明朗,由于缺乏科学的组织结构和系统化的协同运作,是不能发挥最大绩效的组织。(www.xing528.com)
员工到企业工作无非是为了金钱或者是为了实现自己的一腔抱负。但领导者如果只将金钱作为企业与员工的联系纽带,那么企业就会缺乏稳定性,企业的将来也就不会明朗。因此,领导者应该在满足员工的物质需求的基础上,满足他们的精神与心理诉求。
4.建立共同的目标
建立共同的目标是为了让企业内部能够更加团结,能够让员工提高工作效率,为了企业目标的实现而不断努力。在这一过程中,领导者就是在唤醒员工对“赢”的渴望,从而使员工获得工作的热情与活力。
在制定目标时,领导者要注意“企业目标必须是每个员工目标的总和”,企业目标必须是可以达成的,但又要有一定的难度。这样可以让员工们经过共同努力实现目标,获得巨大的成就感,从而获得自我价值的肯定,这是人性管理的目的。
5.追踪执行过程,进行有效反馈
这里的追踪执行过程,不是对员工工作的简单监视与部署,也不是对其行动进行严厉控制,而是协助员工解决在目标执行过程中所遇到的困难,使其一直处于工作的正常轨道上,按时保质地完成目标。如果员工在中途发生了偏离,领导者还可以及时地帮助员工把偏离的方向拉回来。
追踪员工的工作过程是为了及时找到并纠正目标实施过程中出现的偏差;通过互相监督,加强竞争,激发员工的工作热情与进取心;根据市场变化、企业战略、团队状态等,灵活地调整目标,确保目标顺利执行。
人性思考型组织的创建,要求领导者要对员工的能力、优势、追求等各方面有精准了解。因此,领导者要把控员工实现目标的必要技能,要把控每日、每周、每月工作流程的制度,还要掌握员工在此过程中的起伏心态,最后还要把控过程中容易忽视的细节。
只有这样才能及时地发现员工的诉求与问题,并及时地进行反馈,从而帮助员工得到更好的发展。
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