思维模式的运用：应该关注的两大问题

根据以上两种思维模式，可以从观点本身，或者从支撑观点的理由出发，明确批判的对象，做出最正确的判断。

1.论题是什么

论题就是要明确观点的内容与其表达的意思。在议论文中作者会直接提出自己的论点，使读者快速抓住重点。虽然实际情况与写议论文不一样，但在一般情况下，领导者可以根据论题的种类与特征寻找论题（见图3-5）。

图3-5　论题的两大类型

但在大部分情况下，许多领导者面临的问题、观点都被隐藏在事件之中，很难发掘。此时，就需要通过寻找结论来确定论题、观点。

他提出的建议包含的主要观点是什么？

他希望我相信什么？

这两个问题的答案就是结论。一般而言，结论需要其他的观点来支撑。在没有支撑的情况下，对某件事情的断言不是结论，而是纯观点。在事件的描述中或者是观点的陈述中，一般会出现结论的指示词，例如“因此”“表明”“问题的本质是”“由此可知”等。根据提示词可以快速地找出结论。

结论出现的位置一般也比较固定，员工一般在提出建议与观点时，都会将其放在描述的开头或者结尾，方便其他人了解自己的想法与观点。但值得注意的是，例句、数据、背景资料等只能作为支撑结论的信息，而不能成为结论本身。(www.xing528.com)

通过上述内容，领导者可以快速掌握其他人员的观点与想法，不会会错意，根据错误的观点做出错误的判断。

2.理由是什么

如果将观点看成一棵大树，那么理由就是发达的根系，为大树不断输送养分，支撑起整棵树的生长。没有根系的树，逃不过枯朽的命运；没有理由的观点，经不起检验，只会被淘汰。只有找到支撑结论的理由，才能判断一个观点的价值。

寻找理由支撑观点的过程就是论证过程，论证必定有目的，质量有高低之分。在论证过程之中，可以提出下面的问题来辅佐论证：

提出这个观点的人为什么会相信这个观点？他有哪些理由？

这些理由是否是其在理亏词穷之时胡编乱造的？

在进行论证之时，还需要避免一厢情愿的情况。这就需要领导者不断地问自己：“到底是我主观上坚信这个观点是真的，还是客观上确实是真的？”

2018年年末，华为手机产品线的最高领导者何刚在nove4的发布会上表示：华为手机2019年的发货量目标预计在2.3～2.5亿台。“2亿台只是一个起点，我们后续会进一步改进产品和服务，在未来实现更高的发货量。”但这并不意味着，华为追求目标，而不顾市场的反馈，2019年的销量也会随着市场的波动，不断地进行调整。

上述实践中，华为制定的目标就是一个观点，支撑其目标的理由就是市场反馈的数据情况。在企业中，数据往往比道理更加令人信服，因为以数据作为判断的理由往往更为客观、理性。

领导者可以让员工们在讨论时，带上纸与笔，记录他人提出的建议，并通过对自己提出问题、回答问题，形成一个清晰而完整的思路，从而最大程度剔除干扰因素，做出最正确的判断。