要想更优秀,就要向内审视自己。
1.保持思考独立性
在信息“碎片化”的时代,每天都有人试图改变他人的认知与信念。例如,营销号会用“病毒式”的方法散播信息,给他人“洗脑”,并且效果较为明显。
例如,还有一些商家为了刺激消费,鼓吹女性即使没有钱也要对自己好一点,在这种观点的影响下,许多女孩开始“裸贷”去购买奢侈用品。据报道,“裸贷”的女孩有一大部分都是大学生,知识素养较高,但是因为没有判断能力,经不住诱惑。
所以首先能够保持独立思考是提高判断力的重要条件。不仅是领导者,我们每一个人都应该在接受他人的观点之前,多问自己:“谁在说真话,谁又在说假话?”“是我的认知错误,还是别人传递的观点错误?”“这个观念为什么是正确的?”等等。
不断提问与回答的过程,就是在不断地提高自身的独立思考能力和自主掌握能力,从而提升批判思考能力。
居里夫人曾说:“好奇心是学者的第一美德。”这句话适用于每一个人,好奇心是每一个人的美德。领导者如果能一直保持好奇心,就不会对工作感到无聊,会不断地探索,提出创造性的建议。
我去过一家以美食为主要视频内容的创作团队,他们每一个人都对世界抱有好奇心,总会有一些幽默而古怪的点子冒出。某天,其团队中的一人,在看见电风扇转动时,就联想到“爆米花雨”,于是改造烤火炉做爆米花,并通过对电风扇的改造实现“爆米花雨”,让观众惊呼厉害。他们的团队也被网友称为“除了做饭,什么都会的美食创造者联盟”。
该团队的主要工作就是制作美食视频,但如果只是做饭,成员很容易就会丧失对工作的热情,使观众产生审美疲劳。如今因为团队的好奇心,团队成员总能在工作中发现新奇的创意,从而获得大量粉丝的关注,实现流量变现。
其他的领导者与员工也可以通过保持好奇心来进行创新,也许并不能每时每刻都迸发出创新的灵感,但能提高自己的思考能力,为自己的判断提供更多的可能。(www.xing528.com)
3.战胜情感,坚持交流
这里的“情感”并不是单纯地指喜、怒、哀、乐等情绪,而是包括认知、经验、价值观等深层次的方面。有吸烟需求的人,可能需求也不同,有的人单纯就是有烟瘾,靠香烟提神,这是功能需求;有的人发现身边的朋友都吸烟,为了保持与大众相同,他拿着香烟,有人就吸,没人不吸,这是情感需求;假如今天你去参加一个酒会,那里的男人为了彰显社会地位,都拿着不同的香烟或雪茄,这是社会价值需求。
千人千面,即使是在相同的文化环境之下,每个人的经历也都各有不同,基于这些经历建立起来的认知、价值观等也有差异。领导者应该承认差异的存在,而不是自欺欺人,这是成为自己思维的批判家的前提。
当领导者提出一个观点之前,首先需要考虑自己观点的合理性,这可以通过上文中提及的WYHI模型来实现。当反驳一个观点之前,需要审视自己是因为个人的喜恶而反驳,还是因观点本身存在问题而反驳。批判其他观点的前因,决定了本次反驳是否是批判性思考的结果,是否是客观理智的成果。
因此,领导者应该保持开放的心态,以客观理智的态度去对待每一个观点,并改正自己的偏见与错误认知。
除此之外领导者还需要坚持发问,不管是对自己还是对别人,自己的认知总会有局限,通过他人的看法来反思、批判自己的观点,是一种有效打破局限、发现盲点的方法。这一过程之中,发问只是发现其他思维闪光点的过程,而不是争论输赢的过程,要以理服人,不以诡辩取胜。否则,即使胜利也是在自我催眠、欺骗他人,并不是真正对自己的思维进行批判。
4.养成思考的习惯
养成思考的习惯,需要长期坚持、反复练习。例如,当某一个员工说出自己的看法后,其他员工经常会问:“你这句话是什么意思?”这种发问基本上无效,因为有一方没有思考,只是在等待提出看法的员工继续陈述。
具有独立思考能力的领导者在面临这些问题时,会避免“心电感应”,会通过自己的分析与理解,说:“我明白你的意思,但这中间可能还有一部分缺漏,缺少……”领导者在面对任何观点时,都应该保持这样的思维习惯,从而不断发现自身思维存在的弱点,有针对性地提高自己的判断能力。
除了在面对他人的观点时需要注意习惯,领导者在自己提出观点时,也要注意培养习惯。在提出观点之前,不断地做出假设,思考观点的漏洞,思考自己表述观点的话语中是否含有语义不明之处,并及时调整。在提出观点时,要避免使用能激发出其他员工强烈情感波动的词语或语气,使其他员工被情感“绑架”,不能客观地判断观点,导致交流无效。
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