在日常谈判中,假如对方有的地方存在问题,你仅仅是提出建议,让对方发现自己问题的所在,从而通过思考来改变出现的问题。这样既帮对方解决了问题,还让别人拥有了一种成就感。何乐而不为呢?泰勒是著名的工程师,他曾经对自己的雇员使用这种方法,他说:“让他们以为是他们自己构思出了那些别人逐渐灌输给他们的思想。”这样既达到了谈判成功的目的,又很好地维护了他人的自尊心,从而增强他的成就感和自豪感。
在谈判过程中,当我们发现对方的决策、意见不妥当的时候,不妨向他人提出一些建议、忠告。最高明的技巧是既提出自己的见解能够让他人采纳,又能让他觉得这个见解其实是他自己的想法。其实就是让人毫不察觉地把自己的想法传达给他的大脑,并使之接受。要让对方觉得正确结论是他自己得出来的,就不要直接去点破错误、失误之所在,而是用征询意见的方式,向他人讲明其决策、意见本身与实际情况不相吻合,使他人在参考你所提出的许多意见时,自己得出你想要说出的正确结论。这样一来,我们仅仅提出意见,就能使他人得出正确想法,我们也会因为他人正确的决策而受益,他人也会因为这个想法是他自己的而自豪不已。
谈判实景
赫斯特年轻的时候,在旧金山开了一家规模比较小的报社。一次,适逢著名漫画家纳斯特来到旧金山,赫斯特就想请他帮助自己完成一个非常重要的计划:为了保险起见,他想发动人们敦促电车公司在电车前面装上保险杠。而这需要纳斯特按他的构思给他画一幅漫画,可纳斯特替他画的第一幅画却令他不满意。纳斯特是著名的漫画家,自己又很难说动他,如何才能让纳斯特心甘情愿地为他重画一幅漫画呢?
一天晚上,在他们共用晚餐时,赫斯特大大夸赞了那幅漫画。接下来,赫斯特又说:“这里的电车已经造成许多孩子或死或残。有时候,我觉得那些开车的司机就像吃人的妖精一样,根本不像人。他们好像从来不会思考,总是直接冲向那些在街上玩耍的孩子们。”纳斯特立即跳了起来,惊讶地嚷道:“天啊,先生,我保证可以画出一张出色的漫画,请把原来的那张撕掉吧,我重新再画一张。”
于是,纳斯特回到宾馆后兴高采烈地挥舞着画笔,按赫斯特提供的思路,一直忙到深夜。第二天,他果然送来了可使电车公司屈服的杰作。(https://www.xing528.com)
纳斯特是在赫斯特的巧妙诱导下主动请求重画的,还按照赫斯特的想法辛苦了大半夜,重新画了一幅漫画。在纳斯特自己想来,他甚至以为是自己无意中有了一个绝妙的构思。聪明的赫斯特就是这样不动声色地用这种暗示的方法把自己的思路放入纳斯特的头脑中去的。每个人总是尽可能地去表达自己的思想,如果你想让他愉快地接受你的意见和计划,最好是让他觉得这一切都是自己的想法,相信一切都源自他们自己的创作,而不是按照他人的思路。不露痕迹地把自己的思想植入他人的脑中,使得他完全心甘情愿地为你效力,最后他还会以为这个想法是他自己的。
1.引导对方按照自己的思路走
戴尔·卡耐基曾经说过:“如果你仅仅是提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不是更聪明吗?”有关社会学家的研究成果已经表明,人们对于自己得出的看法,往往比别人给的看法更加坚定不移。因此,我们要想使自己的想法被别人接受,在许多时候应该仅仅是提出建议,仅仅提供意见,其中所蕴涵着的结论,最后留给别人自己去得出。而不宜越俎代庖,硬把自己的意见往别人头脑里塞。让他人觉得正确结论是他自己得出的,可以说这是我们向他人提出意见的最高艺术。它将所表达的意见,用巧妙的形式表现出来。
2.不战而屈人之兵
孙子云:“不战而屈人之兵。”孙子认为,能够百战百胜,还不算是最高明的将帅;只有不战而使敌人屈服,那才称得上是高明中之最高明者。同样的道理,在谈判中以智取胜:巧妙地提出自己的观点,让对方发现问题,并通过思考来解决出现的问题,让他人觉得那个想法是他自己的。这就是既容易达到谈判的目的,又会最大限度地保护了他人的自尊心。
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