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善于巧妙提问,找到答案的方法

时间:2023-07-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:在实际谈判过程中,有时候,在提问时我们还可以采取“旁敲侧击”的方式,多问几个与主题相关的问题,然后在这些问题中找出正题的答案,这也是一种有效的提问方式。

善于巧妙提问,找到答案的方法

在实际谈判过程中,有时候,在提问时我们还可以采取“旁敲侧击”的方式,多问几个与主题相关的问题,然后在这些问题中找出正题的答案,这也是一种有效的提问方式。当主题变得太庞大的时候,或者说我们无法用直接的方式提问的时候,就可以采取这样的方式。当然,我们所询问的其他问题,必须是与正题相关的问题,否则,即便提问再多,也无法找到正题的答案。

谈判实景

学生们在学习贾平凹风筝》这篇散文的时候,有位老师采用了两种截然不同的提问方式:

第一种提问:

老师:“我们在做风筝的时候,心情怎么样?你是从哪些词句中体会到的?请把相关的句子画出来。”

老师:“请把做风筝时的快活读出来。”

第二种提问:

老师:“这一段话是介绍我们小时候做风筝的情景,请大家认真默读课文,看看我们做的是一只怎样的风筝?”

学生:“我们做的是一只蝴蝶样的风筝。”

老师:“还有不同看法吗?”

学生:“是一个什么也不像的风筝;是一个叫作‘幸福鸟’的风筝;是一个带着憧憬和希望的风筝。”

老师:“风筝完工前,我们的憧憬和希望是什么?”

学生:“希望做出来的风筝很漂亮,像一只美丽的蝴蝶。”

老师:“我们精心做着,可做出来的风筝——”(www.xing528.com)

学生:“什么也不像了。”

老师:“你一心想把事情做好,很认真地做了,结果做得很糟糕,这时候,你的心情会怎么样?”

学生:“伤心,难过,觉得没劲,打不起精神。”

老师:“做了个‘四不像’的风筝,可我们为什么依然快活呢?”

学生:“只要风筝能飞起来就行!因为是自己亲手做的,再丑也喜欢!我们更在乎做风筝的过程。”

老师:“是呀!在我们看来,过程比结果更重要。这小小的风筝里,承载的是单纯的童心,是简单的幸福,是童年的快乐呀。让我们带着自己的理解,美美地读一读吧。”

谈判心理策略分析

前一种提问方式:做风筝的时候,心情如何?如何比较简单,学生只需要在课文中简单地搜索,稍微“编辑”一下就可以做出回答。而后一种提问方式,则是旁敲侧击,引领学生在言语的丛林中反复走了几个来回。最后,让学生有了全面而深刻的感悟,把散文读出了情感、读出了味道。

1.提问要提得巧

同样一个主题的问题,提问的方法和角度是多种多样的。问得旁敲侧击则巧,问得直接则显得愚笨。提问的目的是获取答案,指明方向,促使双方之间的沟通,是为了启发对方,让对方有话可说,而且说得精彩。

2.旁敲侧击是智慧的提问

假如是十分直接的提问,目标意识太过于强烈,雕刻的痕迹太过于严重,那对方就很容易产生厌倦和排斥之感。俗话说:“欲速则不达。”提问也是一样的道理,智慧的提问,是旁敲侧击,既能“山重水复”,又能“柳暗花明”,旁逸斜出以求出其不意,曲径通幽巧入世外桃源

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