在谈判过程中的提问,并不是板着脸孔的提问,就好像严肃的老师向学生提问。这样的提问表情,只会令对手心生反感情绪,更加不把你的问题放在心上。提问指的并不是简单地将问题用生硬的语气提出来,还需要配合适宜的表情和语气,这样的提问才会更加真挚动人。在谈判过程中,人们的提问总是不足的,表现不尽如人意。有的提问磕磕绊绊,话不连贯;有的声音发颤,语不成句;有的词不达意,不知所云。而有电视台主持人在提问时,一拿起话筒,面对摄影机,脸上便会露出一副深情款款的表情,就好像在表演诗朗诵般,让人疑惑他是不是演出。恰如其分的提问,应该是作出与语境相配合的表情、动作,在声音方面也需要配合当时的语境,这样才能让提问更加动人,对方也才容易被这样的提问所打动。
谈判心理策略分析
提问,不仅是将问题提出来,还需要思考,如何才能打动对方,让对方主动向我们敞开胸怀,袒露自己的心事。提问的目的就是希望能听到对方的回答,如果我们的提问被对方拒绝回答,那就宣告我们提问的失败。对此,如果我们想要一次次有效地提问,那就要把自己融入提问的语境之中,切合语境,配合以相应的表情和语调,或微笑,或悲伤,或同情,这样才能让对方愿意将自己想说的说出来。
1.好的提问可以帮助我们获取有价值的信息(www.xing528.com)
杨澜说:“这个教育制度大多都在教我们怎样去答,却很少教我们怎样去问。在每次采访之前,我都会感到紧张和兴奋,并不是因为嘉宾的地位、名头很响,而是我想我该如何利用这不到一个小时的时间问出好故事。”好的提问,不仅会让被提问者感觉到我们的真挚,而且还能够帮助我们问到一个个好的故事,这样我们才能从提问中有所收获。
2.表情与所提问题内容的情绪保持一致
假如我们的提问空洞而乏味,语言生硬,语调平淡,那是很难问出好故事的。我们只是将问题“朗读”出来而已,这样的表演难以打动对方,当然,他就会寻找一些理由来拒绝回答我们的问题。所以,为了让自己的提问有所收获,我们应该配合好的表情,比如询问一些悲伤的事情,就流露出肃穆的神情;询问开心的时候,就要面露笑容,这样才能让自己的提问更加动人。
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