在实际谈判中,我们所预设的时间都是有限的,是不允许我们在沟通中花费太多的时间的。因此,在互相提问及了解的过程中,我们需要尽量节省时间,以便在有限的时间里赢得令人满意的谈判结果。因此,我们所提出的每一个问题,要具体集中、细致有条理,不能含糊不清,不能太宽泛。如果我们所问的问题太宽太大,对方会不知道该从何处回答,而且,还有可能觉得你的问题无趣,导致谈判直接走入死胡同。
谈判心理策略分析
潜能大师安东尼·罗宾说过:“对成功者与不成功者最主要的判断依据是什么呢?一言以蔽之,那就是成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。”
1.如何提出让对方更容易回答的细致问题
如何才能提出让对方更省力的具体问题呢?我们可以先将大的问题细分,问几个是非题或选择题,把对方有兴趣的话题找出来,再继续往下问。(www.xing528.com)
2.提出的问题需要有的放矢
在沟通过程中,善于提问是很有必要的。一个好的问题可以引发出一个愉快的话题,而一个愉快的话题可以促进此次沟通的成功。当然,提出的问题应该尽量细致,做到有的放矢,切不可漫无边际、泛泛而谈,面对不同的谈话对象需要提出不同的问题。有时候,对方有可能是一个很健谈的人,如果你只是泛泛而问“今天过得怎么样”,他可能就会从早餐开始一直谈到今天的天气、交通状况等,如此漫无边际的谈话,从中你既不会得到自己需要的信息,也不会感到愉快,只会感到相当烦躁。
3.向记者学习如何提问
大多数的记者都善于提问,而且,他们很清楚自己的目的,一位记者讲述了自己提问的一次经历:“有一次,我采访一些到日本打工的农民,我猜想下面的观众一定想知道他在日本工作和生活的情况。这一类的问题是一定要问的,但是,如果我这样问‘你在日本怎么样?’那么,采访者可能不知道该如何回答,于是,我将问题细分了一下,问了‘你在日本有没有最难忘的事情,给我们讲讲好吗?’如此一来,对方只需要讲一两件事情,我们就了解了他在日本工作和生活的情况。”从记者的经历,我们不难看出,当提问变得越细的时候,对方就越容易回答,同时,我们更容易掌握谈判的主动权。
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