一般来说,说谎者都很善于掩饰自己,每一个说谎者都希望自己能够成功地欺骗他人,而自己能够享受那种喜悦的心情。其实,只要你细心地观察,就会从对方的言行举止中发现谎言的秘密。因为,即便是最高明的说谎者,他也会出现“百密而有一疏”的情况。通常情况下,说谎者不外乎就是把自己的谎言掩藏在言行举止中,只要掌握一些辨别谎言的技巧,我们就能清楚地判断出对手是否在说谎。在谈判过程中,我们的对手往往是将自己的真实内心包裹起来,而呈现在我们面前的是一张虚假的面具,甚至,即使他嘴里说着谎言的时候,如果我们不仔细观察,也很难察觉。
美国某著名心理学家指出:人都是爱撒谎的动物,而且比自己所意识到的说得更多,平均每天最少说谎25次。对此,麻省理工学院社会心理学家费尔德曼认为谎言有不同层次,将说谎的动机分为三类:首先是“正性谎言”,所指的是一些对生活造成有利影响的谎言,费尔德曼对这种谎言是这样解释的:“懂得在适当的时候撒谎或扭曲事实,这是待人接物的技巧”;然后是“中性谎言”,这些谎言在许多时候不受意识支配,或许说了也不会对自己或他人造成不利影响;最后是“负性谎言”,这类谎言会对自己或他人造成不利。
谈判心理策略分析
那么,说谎者经常用到的掩饰方式有哪些呢?下面我们就简单地介绍几种说谎者常用的方式,以此帮助我们在实际谈判中看穿对手的谎言。
1.撒谎的人喜欢触摸自己
心理学家发现,那些说谎者在撒谎时会下意识地抚摸自己身体的某些部分,其实,说谎者在撒谎时越是想掩饰自己的内心,却越是因为这些细微的动作而暴露无遗。当我们对那些说谎者进行仔细观察之后,我们会发现,他们在撒谎时会有一些身体语言,比如,触摸自己或身上的衣物,掩口、摸鼻子,或者不断地拉扯自己的衣角等。
掩口:说谎者为什么会想要捂住自己的嘴巴呢?其实,这是由于说谎者的大脑潜意识里使他不想说那些骗人的话,这一举动可谓是“欲盖弥彰”。另外,当我们在谈论某些事情的时候,对手却捂住了嘴巴,这表示着他对你所说的并不感兴趣,只是不愿意当面表现出来而已。
摸鼻子:有的说谎者在撒谎时会摸自己的鼻子,有可能他们本来是想捂住自己的嘴巴,但觉得这样的举止不太合适,通常就会在鼻子上摸几下,以此来掩饰自己的捂嘴的动作,其目的就是为了掩饰自己在撒谎。不过,并不是所有摸鼻子的人都在撒谎,一般而言,说谎者触摸鼻子的时间很短,而且,力度很轻。
拉扯自己的衣角:通常情况下,人们说谎会引起心理上的不平衡,如此,就会导致交感神经功能的微妙变化。在那一瞬间,他们会下意识地拉扯一下自己的衣领或者衣角。这时候,如果你细心地观察,就会发现对方的情绪处于十分紧张的状态,随时都有可能会爆发出来。(www.xing528.com)
2.虚假的笑容
心理学家杰弗里·考恩说:“我们可以说出每块肌肉动了多少次,它们停留多长时间才变化的,对方的表现是真实还是伪装的。”真正的微笑,来得快,但消失得慢,因为微笑时牵动了鼻子到嘴角的皱纹,以及眼睛周围的笑纹。而说谎者一般都带着虚伪的面具,因而,他们脸上所流露出来的笑容往往也是虚假的。在说谎的时候,那虚假的笑容就成为了最好的伪装面具。有可能我们的对手在撒谎,那么,我们可以通过对手的笑容来判断其心里的真实想法,因为说谎者脸上所挂的始终是虚假的笑容,他们的笑容没有办法牵动眼部的肌肉。
3.表情的闪现
一般情况下,每个人维持一个正常的表情会有几秒钟的时间,它所呈现在脸上的时间既不会太长也不会太短。而对于一个说谎者来说,在他们伪装的脸上,真实的感情只会在脸上停留极短的时间。而且,大部分的说谎者会把自己伪装的面部表情维持或短或长的时间。一般而言,任何一种表情如果持续的时间超过了10秒钟或5秒钟,大部分都可能是假的。有的人会极力掩饰自己的愤怒的表情,他们尽量使自己的表情呈现出一种相对稳定的状态,比如面无表情;而有的人则恰好相反,他们会使自己伪装出来的表情长时间出现,比如在整个谈判过程中都挂着虚假的笑容。
4.脸色发红
面部是人们最为直接的身体部位,也是最容易暴露的部分,它是人们传递情感信息的最重要的部分。有的人在说谎时脸色会发红,如果有人将他的谎言识破了,他会显得更加紧张,甚至,会面部充血,使脸色皮肤呈红色。
当然,那些善于伪装的说谎者除了上面介绍的几种表现外,还有其他一些表现,比如平时沉默寡言,突然变得口若悬河;在谈话过程中露出惊恐的表情却强作镇定;说话时闪烁其词,口误比较多;对你所怀疑的问题,过多地辩解,装出很诚实的样子;精神恍惚,不敢与你目光接触。在谈判过程中,只要你能够细心地观察对手的言行举止,那就很容易判断出对手是否在说谎。
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