那些会说话的谈判者之所以会获得成功,并不在于他说了多少话,而在于他说的话在理。在日常生活中,我们常说“话不在多而在理”,意思是,一个人说话不应该求多,而是求理,只要你说的话有道理,哪怕你只说了一句话,那也能达到很好的沟通效果;相反,如果你说的话根本没有道理,哪怕你说了上百句,也有可能达不到真正的沟通。在许多谈判场合,我们经常看见有的人喋喋不休,滔滔不绝,可说来说去,没有哪句话能占理,结果可想而知,对方完全不想与你沟通,因为跟一个不讲理的人沟通简直就是吃力不讨好,既不能达成一致的意见,还伤了和气。而且,有的人根本就是无理取闹,由于说不过对方而恼羞成怒,结果,不管是不是在理都乱说一气,他这时的目的不在于沟通,而在于发泄怒气,当然,最终的结果是自己亲手建筑了彼此之间的“隔阂”。
谈判实景
有一次,王娟和几位朋友带着孩子在一起吃饭,席间谈到了早恋的话题,一个朋友的儿子已经是初二的学生了,王娟便开玩笑地问那个孩子:“你有没有女朋友?”没想到,那小伙子却很直白地回答:“没有女朋友多让人瞧不起啊!”听到这话,王娟想到了自己正在上初一的儿子。
在回家路上,王娟下定决心与儿子好好沟通关于早恋的事情,她苦思冥想该怎么问这个问题,太直白了怕孩子受不了,太委婉了又不知道从哪里入手,结果,想了半天也没有想到什么好主意。
回到家后,王娟假装无意地和孩子聊起了学校的事情,她问道:“你们班的学习风气怎么样?”孩子回答说:“就那样呗!”王娟干脆进入了正题,问道:“噢,是这样!那……那你们同学有没有因为搞对象而影响学习的?”孩子说:“啊?有吧!具体我也不太清楚,人家搞又不告诉咱!”王娟故意开着玩笑,问道:“噢,那……那……你有没有女朋友啊?”孩子轻松地回答说:“没有,不用担心。”王娟不太相信,试探地问:“那有没有女同学给你写字条啊?”孩子有点不耐烦了,说道:“没有啊!怎么会有呢!你烦不烦啊,老问这个!”王娟也不知道该说什么好了,干脆和孩子讲起了大道理,什么早恋会很耽误学习的,而且,初恋成功的比率是很低的,你现在不成熟,所以现在看上的以后会不满意的。孩子看起来很听话地点点头。就这样,一场谈话就这样艰难地结束了。
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在整个谈话过程中,妈妈的话比较多,而孩子总是三言两语就回答了。本来,当家长的是想告诉孩子一些道理,可是,由于话太多,虽然句句在理,但孩子也没能听进去,这样的沟通只能说是失败的。在生活中,经常会出现这样的情况:父母说很多的话,但孩子却表示“我不懂你在说什么”。原来,在孩子看来,父母说的那些所谓的大道理其实都相当于废话,孩子根本就没能听进去。不妨试试简单地讲道理,话不在多,而在理,只要你说的话真的有道理,需要减少说话的内容,这样,对方更容易听进去。
1.话说得越多,效果却越小
很多人在表达自己意见的时候,很想把心中所有想说的话都说完,但是,他们常常忽略了这样一个问题,那就是话说得越多,效果却越小。对方在听你说话的时候,常常是能听进少量的几句,对于重复过多的大道理,他们很排斥,根本不想去听。结果,你在那里啰唆了一大堆,对方却什么也没听进去。
2.有理的话,三言两语即可
有道理的话,越短小越有效,通常是三言两句即可。当你向对方讲道理的时候,切忌话不要太多,而需要有理。并不是每个人都不愿意听人讲道理,但是,如果你总是一而再再而三地重复那些老掉牙的事情,相信再好的耐心也会被消磨殆尽。因此,无论是我们向别人讲道理,还是表达自己的意见,需要记住“话不在多而在理”的道理。
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