【摘要】：交谈是人们交流思想、表达感情、传递信息最直接最便捷的沟通方式。交谈是心的交流，也是人格的交流，更是承认对方的过程。要习惯使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语，把这些话语挂在嘴边。①让“请”字成为您生活中使用频率最高的词语。“请您帮我递过去吧。”“请您不要介意。”“请您多多原谅。”“有时间再来请教。”“谢谢您的盛情款待！”
交谈是人们交流思想、表达感情、传递信息最直接最便捷的沟通方式。交谈是心的交流，也是人格的交流，更是承认对方的过程。美国哈佛大学校长伊立特曾说过：“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”交谈中只有遵从一定的礼仪规范，才能使交流和谐顺畅，从而达到沟通的目的。
（1）交谈时要态度真诚、语气平和，注意恰当的身体距离。
（2）要习惯使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语，把这些话语挂在嘴边。
①让“请”字成为您生活中使用频率最高的词语。
如：“您好，请您帮个忙好吗？”
“请问：去全运村怎么走？”
“请您让一下。”
“请您帮我递过去吧。”
②学会赞美他人，表达感谢要说出来。
如：“多谢了！”
“幸亏您帮忙！”
“真不知怎样感谢您才好！”
“非常感谢！”
“谢谢您的理解和支持！”
“您辛苦了！”
“给您添麻烦了！”
③影响和妨碍或者给对方造成了某种不愉快时要真诚致歉，以弥补裂痕。
如：“对不起。”
“抱歉，打扰您了。”
“请您不要介意。”(www.xing528.com)
“给您添麻烦了，真不好意思。”
“不好意思，又让您空跑一趟。”
“请您多多原谅。”
“实在对不起。”
“真过意不去。”
“真抱歉！”
④道别也可以变得美丽。
如：“再见，您慢走。”
“感谢您的光临！”
“多联系！”
“欢迎您再来！”
“有空常来坐坐。”
“有时间再来请教。”
“谢谢您的盛情款待！”
“请留步。”
“不用送了。”
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求助时一个“请”字值千金。
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