(一)青年交际中的情绪化特征
青年时期是人的一生中生理、心理全面发展的时期,这个时期,人的生理发育日趋成熟,对世界、社会、人生的看法开始初步形成,但是由于社会经验、人生阅历的不足,他们的思想与成年人相比,还明显不够成熟,。在人际交往中,常常会带有较强的情绪化在里面。
1.情绪的不稳定性
人际交往是一种融合过程,对每一个人来说都有相对的约束作用,只有学会克制自己,保持情绪的稳定性,才可能被别人接受。
情绪,是指人对客观事物是否符合或是否满足自己的需要而产生的一种态度体验以及相应的行为反映。情绪的产生与个体所处的环境有关,与周围的人有关,与个体对自我的认识有关。在我们身边,有很多年轻人会发出这样的抱怨:“我想我一定是出了问题。有时候,我热情开朗,对世界充满了爱;有时候,我冷漠孤僻,厌恶透了这无聊的生活。”“有时候,我对前途充满信心;有时候,我觉得事事不如意,对未来心灰意冷。”“有时候我觉得自己很需要朋友,有时候又觉得朋友可有可无。”……
这就是我们常说的情绪反应。因为年轻,青年们比较容易受外界的影响,对情绪的控制比较困难。他们对生活充满向往,但想法里不可避免地带有很多空想的成分。他们热情、容易激动,但情绪变化较快,很容易大起大落。他们对外界事物非常敏感,一旦有一些观点、事情或行为与自己的想法相符合,便积极回应,甚至狂热地拥护;如果不符合自己的信念,就毫不犹豫地全盘否定。
有一句歌词“像雾像雨又像风”可以说是青年情绪多变性的逼真写照。当他们离开父母的呵护,走入社会或进入大学开始独立生活时,面对与自己的想象完全不同的生活、环境、人际关系,情绪波动非常大。顺利的时候,指点江山,“万物皆备于我”;遇到困难时,捶胸顿足,“天下人皆有负于我”。有时候他们充满激情,充满朝气,充满了征服的欲望;有时候又充满悲观、自责、自卑和失望。因为这种不稳定,许多年轻人在社交场合显出不被接受的无奈和无助,解决这种问题的惟一途径,就是应该自觉地掌握社交礼仪。
2.青年在交际中比较容易冲动
青年在交际中,不稳定的情绪状态常常会产生较大的负面作用。
男生甲从卫生间端了一盆水回寝室,在走廊上不小心撞到了男生乙,水泼到了乙的身上。乙拉长了脸:“没长眼睛吗?”甲不甘示弱,与乙大吵起来。争吵中两人动了手,在围观同学的劝说下,两人暂时住手。甲回到宿舍后,觉得打架时自己吃了亏,越想越气,于是拿了一把刀冲进乙的寝室,一刀捅进了乙的腹部。乙当场丧命。这是发生在某大学男生宿舍的真实一幕。这场命案可以说与青春期青年的容易冲动的情绪有着极大的关系。由于年轻,他们精力非常旺盛;由于自我意识的发展,他们对外界的反应非常在意。案例中的甲并非不懂法律,但是面对争吵失利给他自尊心带来的伤害以及可能出现的他人的负面评价,使他冲动地剥夺了乙的生命,而他自己也从天之骄子变成了罪犯。
对于不稳定情绪,年轻人一定要学会自我调控。在成长过程中,每一个人都有许多需要完善的地方,而年轻人更是如此。如何增强在各种场合的应对能力?怎样才能处理各种复杂的问题?除了加强理论学习和思想修养,还应该学习并掌握必要的礼仪知识。在上面的那个案例中,如果学生甲知道尊重对方,有礼地向对方道歉,就不可能激起对方的冲动,就会避免这场血案。由此可见,青年人掌握必要的礼仪,不仅仅是为了加强社会交往,还可以有效地利用礼仪化解纠纷,处理矛盾。
(二)青年交际中的个性化特征
1.现代青年强调个性化生存
每个人都是以独立的个体形式存在着,“人心不同,如人面焉。”个性是个体在社会生活和社会交往中表现出来的稳定的、经常影响其行为的心理特点,是人的心理特征和品质的总和。
随着自我意识的增强,现代青年越来越讲求独特的个性,个性化生存成为了一种时代潮流。和中国传统的崇尚权威、讲究中庸不同,今天的青年讲求创意,善于思考,勇于表达自己的观点,他们自尊、自信,不服输也不盲从。
年轻人对个性的追求表现在他们对自己的外在形象的设计上,于是追求穿衣打扮个性化。他们认为,世界上没有两片完全相同的树叶,世界上没有两个完全相同的人,为什么不让人一眼就发现自己在外形上的与众不同呢?
青年的个性还表现在对人和事的态度上。当问到一些学生:“为什么喜欢谢霆锋?”这些年轻人说:“因为他帅。”“因为他爱犯错误。”“因为他富有活力。”“因为他敢于去爱。”……答案各种各样,最为重要的一点是谢霆锋有个性。谢霆锋做了他们想做而不能做的事。和父辈们相比,现代青年有较为强烈的自我意识,他们有自己的判断能力,敢于明确表达自己的意见,坚持自己的立场。
除了对自身的容貌、形体、衣着打扮的注意外,现代青年还特别重视对自己知识、能力的培养。他们热爱学习,崇尚科学,追求智慧,更讲究真才实学,注重由内而外的气质美。他们通过征服知识从众人中脱颖而出,通过学习使自己变得更加自信,更加独立。
2.现代青年在人际交往中注重展现自我
今天,被信息包围的年轻人,深深了解人际交往对一个人的前途的影响。因此,他们在人际交往中,勇于表现自我,展示自己的交际魅力,希望能够建立和谐的、于己有利的、健康的人际关系。
勇于表现还只是一种愿望,善于表现才能达到目地。而善于表现就要借助于必要的礼仪。
根据来自高校的调查表明,大学生的人际关系问题仍然很突出。出现这个问题的原因与青年人鲜明独特的个性有关。现在的很多年轻人都是独生子女,因为没有兄弟姐妹,从小在长辈们的呵护下、在众星捧月般的环境中长大,他们骄纵任性,考虑问题大多以自我为中心,很少顾及他人的感受。他们比较缺乏宽容心,喜欢表现,希望能够吸引他人的注意。
从小到大,白露可以说是一帆风顺。在家里,是父母的掌上明珠,在学校是老师宠爱的有能力的好学生。白露从小学就一直担任学生干部,高中时担任本省的学联主席,由于学习和工作成绩突出,还曾经受到党中央领导的接见。高考结束后,她如愿进入了自己理想中的大学。
进入大学后,她积极地参加了学院的学生会,并且破例担任了很少由新生担任的宣传部副部长一职。工作不久,白露就抱怨宣传部长能力低,嫉妒心强,比不上自己;宣传干事不干活,爱提意见,不听指挥,工作难开展。一年级学期末,学生会改选,白露参加了学生会主席的竞选,结果,第一轮投票她就以最低票落选。
这是白露从有记忆以来最惨痛的经历,对于这次失败她认为完全是一些同学对有才华学生的妒忌的结果。
你如何看待这个问题?
个人气质测试
每个人都有自己的气质类型。这里列举在我国目前应用较广的,由心理学家陈会昌编制的气质测量方法,供大家自我测试时参考。
下面60道题。可以帮助你大致确定自己的气质类型。在回答这些问题时,你认为很符合自己情况的,在题后面记2分,比较符合的记1分,介于符合与不符合之间的记0分,比较不符合的记一1分,完全不符合的记一2分。测量时间15~20分钟。
气质测量60题
1.做事力求稳妥,不做无把握之事
2.遇到可气的事就怒不可遏,想把心里话全说出来才痛快
3.宁肯一个人干事,不愿很多人在一起
4.到一个新环境很快能适应
5.厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险的镜头等
6.和人争吵时,总是先发制人,喜欢挑衅
7.喜欢安静的环境
8.善于和人交往
9.羡慕那种能克制自己感情的人
10.生活有规律,很少违反作息制度
11.在多数情况下情绪是乐观的
12.碰到陌生人觉得很拘束
13.遇到令人气愤的事,能很好地自我克制
14.做事总有旺盛的精力
15.遇到问题常常举棋不定,优柔寡断
16.在人群中不觉得过分拘束
17.情绪高昂时觉得干什么都有趣,情绪低落时又觉得干什么都没有意思
18.当注意力集中于一件事时,别的事很难使我分心
19.理解问题总比别人快
20.碰到危险情境,常有一种极度恐怖感(www.xing528.com)
21.对学习、工作、事业怀有很高的热情
22.能够长时间做枯燥、单调的工作
23.感兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干
24.小事就能引起情绪波动
25.讨厌做那些需要耐心、细致的工作
26.与人交往不卑不亢
27.喜欢参加热烈的活动
28.爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品
29.工作学习时间长了,常感到厌倦
30.不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干
31.宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语
32.别人说我总是闷闷不乐
33.理解问题总比别人慢些
34.疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作
35.心里有话宁愿自己想,不愿说出来
36.认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休
37.学习、工作同样一段时间后,总比别人更疲倦
38.做事有些莽撞,常常不考虑后果
39.老师讲授新知识、技术时,总希望他讲授慢些,多重复几遍
40.能够很快地忘记那些不愉快的事情
41.做作业或完成一件工作总比别人花的时间多
42.喜欢运动量大的剧烈的体育活动,或参加各种文娱活动
43.不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去
44.接受一个任务后,希望把它迅速完成
45.认为墨守成规比冒风险强些
46.能够同时注意几件事物
47.当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来
48.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说
49.对工作抱认真严谨、始终一贯的态度
50.和周围人的关系总是处不好
51.喜欢复习学过的知识,重复做已经掌握的工作
52.希望做变化大、花样多的工作
53.小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚
54.别人说我“出语伤人”,可我并不觉得这样
55.在体育活动中,常因反应慢而落后
56.反应敏捷,头脑机智
57.喜欢有条理而不甚麻烦的工作
58.兴奋的事常使我失眠
59.老师讲新概念,常常听不懂,但是弄懂以后就很难忘记
60.假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落
确定气质的方法如下:
1.每题得分填入下表相应的得分栏
2.算每种气质类型的总得分数
3.确定气质类型
(1)如果某气质类型得分均高出其他三种4分以上,则可定为该气质类型;如果该气质类型得分超过20分,则为典型型;如果得分在10~20分,则为一般型。
(2)两种气质类型得分相近,其差异低于3分,而且又明显高于其他两种,高出4分以上,则可定为这两种气质类型的混合型。
(3)三种气质得分相接近而且均高于第四种,则为三种气质类型的混合型,如多血-胆汁-粘液质混合型或多血-胆汁-抑郁质混合型等等。
需要说明的是,利用短时间的问卷测验来确定气质类型有一定的局限性,只能算一种大致的确定。
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