礼仪的约束力对个体的作用有哪些

人们在与他人的交往过程中，在遵循一定的道德规范中，不自觉地会反省自我，比如用他人对自己的态度、社会对自己的评价为标准，来进行自我评价、自我定位，以期对自己的言行举止作出适当的调整，从而约束自己，使自己更加为他人和社会所接受和认可。综合来看，大致可以分成以下五类。

（一）功利约束

约束就是限制。功利约束是一种软制约，是一种充满了利害关系的自我约束形式，任何想被社会接受和认可的人多少都会自觉地产生这种功利约束的想法，只是表现的方式、场合、程度不同而已。

功利约束实际是社会生活的一种正常反映。因为今天人们的交际交往非常频繁，与古代人与人之间的交往更多以道德为原则不同，功利目的显然被放在了首位。在古代，有礼是有教养的表现，是一个人身份、地位、财富的标志，还是一种品味的外化。在市场经济条件下的今天，有礼不仅是身份、教养等的标志。在人与人交往的过程中，人们已从基本的接触发展到欣赏对方的品位、格调。这种品位、格调就是礼仪包装出来的，而被欣赏者如果具备这种品位、格调，就在一定程度上被人们接受和认可，只有被接受或认可，才可能融入到那一群体，为争取成功迈出最重要的一步。

功利，并非都是贬义的，尤其是在社会主义市场条件下。我们可以把功利分为两种：一种是确实作了努力而应该得到的社会评价，如先进职工、三好学生、模范教师等等，他们都是为社会、集体作出了贡献，而个人又非常努力，这种荣誉是他们应得的评价。随着被肯定，他们获得了奖状、证书、奖金，得到认可，为日后更进一步发展奠定了坚实的基础。另一种是不想有任何付出，只想得到的急功近利，比如贪污腐败分子。人们无论出于哪一种功利目的，都会对自己有所限制、有所约束。

1.追求目的明确

秦伯、晋侯同时围攻郑国，面对灭国的危急时刻，郑国国君也不得不放下九五之尊的架子，谦恭温和地对烛之武说：“吾不能早用子，今急而求子，是寡人之过也。”烛之武面对国君的谦恭有礼，只有“夜槌而出”，凭着机智、勇敢说服秦国军队退兵，从而保住了自己的祖国。国君请求臣子在中国古代应该说是不成体统的行为，但在国难当头之时，郑国国君不仅屈就自己来求臣子，而且为了自己的地位和国家的利益还向臣子检讨了自己的错误，求臣子帮忙，这中间起作用的则是“功利”。

面对明确的目的，无论大到国君，小到孩子，人们都会自觉地用礼仪来约束自己，从而求得目的的实现，这又一次说明了礼仪是社会人际交往中必备的入场券。

不仅如此，商业行为更需要礼仪约束，推销员为了让对方接受产品，首先争取让对方接受自己；应聘者为被招聘者接受，花力气包装自己，这些明确追求目的例子不胜枚举。

2.就任新的岗位

我们稍微注意观察一下就会发现，凡是新就任某一岗位的领导，无论职务高低，都会有一套新的施政纲领。比如说就职演说、形象工程，其目的是获得人们的好评。与此同时，他们会非常注意接人待物彬彬有礼，一切“居上不宽，为礼不敬”的言行都会加以避免。之所以要这样做，目的无非是在显示自己恪尽职守的同时，获得好的口碑。口碑会成为一种无型的资产，会带来很大的经济和政治效益。这也是一种功利约束。

3.角色转换

王兴和李坚是从小一块长大的朋友，平时相处时无话不说，称兄道弟。王兴工作很努力，人也聪明，三十多岁就被提到了局长的位置上。角色转换后，王兴时时注意自己的公众形象，而李坚却渐渐感到朋友和自己的差距越来越大，每次见了王兴都会不由自主地使自己的言行举止尽量文明、礼貌一些。尤其当李坚有事要王兴帮忙时，不会大声讲话或做出任何失礼的动作。本来是没有人要求他这样做的，但是礼仪在这时起到了约束李坚的言行举止，同时也维系这两位朋友关系平衡的作用，李坚的做法不仅提高了自身的修养，又满足了各自情感的需求。

总之，不管人与人之间怎样交往、企业和企业之间如何联络，功利约束这种软管理必然会在其间起到重要的作用。

（二）形象约束

形象，更多的是指一个人或一个企业外在的给予公众的印象。虽然形象有内在素质的要求，但我们看到更多的则是外在的表露，包括穿着打扮、言行举止、外在包装。每一个人都希望自己的形象是成功的，能使自己被别人接受、认可甚至喜爱。那么，成功的形象包括什么呢？就个人而言，包括温文尔雅、衣冠整洁、彬彬有礼。

我们可以看到，所有的明星在生活中的装束、化妆是较为随意的。比如以《冬天里的一把火》唱红中国的费翔在舞台上常常身着合体华丽的衣服，用他热情奔放的歌声打动人心。可是当他被选为雅戈尔西服的形象代言人时，他一改往日的装束，西装领带、面带微笑，展示出一派彬彬有礼的绅士风度。因为作为品牌代言人，他必须要以人们希望的形象出现，才能达到这一品牌选他作代言人的目的。为此，他必须显示出优雅的神情，恰当的举止，得体的装束，将自己和所代表的品牌自然地融为一体，定位在人们心中。

生活中，当我们以某种固定的形象出现时，人们就会有意无意地将我们定位在这固有的形象上。久而久之，我们自身也会不由自主地用这一形象应该具有的礼仪规范约束自己。比如，今天许多教育专家都提倡赏识教育，并在此理念下培养出不少人才。把这一观念具体到某一个孩子身上，当家长、老师不断地称赞这个孩子“真懂事，真有孝心”时，为了维持这一形象，这个孩子便会朝着这个形象更加努力，进而用礼仪来约束自己，使自己在人们心中永远保持懂事、有孝心的形象，这样的结果反而还促进了孩子的成长。这就是形象约束所产生的功效。(www.xing528.com)

（三）环境约束

人是流动的，我们所处的环境也在不停地变动。这里说的环境主要指的是社会环境。它小到居室，大到社会。因为所处的环境不同，为了保持人际关系的平衡，就需要有礼仪作为规范来限制人们的言行举止，使人与人之间在今天这个越来越拥挤、关系越来越复杂的社会中，少一些相互间的干扰，多一些和谐和宁静。尤其是在特定的环境下，环境的约束就会更为明显。

特定的环境指的是诸如庆典活动、宴会、舞会、婚宴、丧葬等等。

汽车驾校教练小马烟瘾极大。这一天，他的车上来了一位打扮非常入时的中年女性学员，从其穿着、口音及一人包车这几方面来着，小马不敢大意。可让他难以承受的是这位女学员要求小马不能抽烟。考虑到这份工作难找，小马只有很不情愿地服从了。时间过去了半个月，这位女学员优雅的举止和不凡的谈吐影响了小马，他的妻子开始表扬小马近来变得文明了，抽烟时懂得回避他人，说话不再带脏字，而且懂得尊重她了。

从这个例子可以看出，在特定环境下，人们必须用礼仪来约束自己，否则可能会失去工作岗位。同时一定的礼仪约束还可以使人很好地与人相处，进而提高工作效率，甚至改变自己在他人眼里的印象。

已是夜半时分，一家医院的急症室里，病人、看护和医生护士都处于井然有序之中。突然一位年轻的小伙子抱着一个姑娘匆匆进来，一边大声乱叫“医生”，医生闻讯前来就诊，才知道这位姑娘是因为失恋而服药自杀，但情况并不严重。医生按程序做完了抢救工作，转去照顾其他病人，这位年轻人却一直嘴没闲着，大声讲话，吹嘘自己，把所有的病人都吵醒了，大家怒目而视，他还不知收敛，当那位女孩哼了一声后，他居然大叫大嚷着把医生值班室的门一脚踢开了……医院保安只有赶来制止他的这些粗暴无礼的行为。

医院是个特定的环境，为了病人得到治疗、休息、人们到了医院就应该保持安静，而这小伙子粗鲁无礼，大声喧哗，引起了人们的反感，他不知用适当的礼仪来约束自己。失礼行为不仅扰乱环境，破坏人际关系平衡，还引起公众极大的不满，最终只能是接受惩处。这个例子说明在任何特定的环境，除了规定性的要求，还要求人们在这种环境中表现出个人良好的礼仪修养。人们只有遵守特定环境的礼仪，环境对人的约束和人对环境的适应才能达到和谐和统一。

（四）职业约束

职业是我们赖以维持生计的保证，一旦选定，很难重新调换。尽管现在有一些人自谋职业，可大多数人终生只从事一种工作。那么对职业约束的遵守与否，就决定了我们发展空间的大小、未来生活的好坏。不能把职业仅仅看作“拿老米钱”的地方。

职业约束有其自身的特点：约定俗成、行业自律、企业文化需求。无论从哪点出发，职业约束都很重要。

一位学艺术的本科毕业生应聘到一家外资幼儿园工作。这位新来的幼儿园老师专业娴熟，很被园长赏识，准备培养后委以重任。可是这位教师却常常出口伤人，傲慢无礼，有一天居然和同班教师发生矛盾，打起来了。无奈之下，幼儿园只有辞退了这位老师。

为了使社会正常运行，每一个人还要以此明确自己的权利和义务，遵守一定的行为规范。这些行为规范中包含了对他人的尊重及对他人行为的理解。一旦违规，冲突就会由此而起。每一种职业都有约定俗成的一些规矩需要从事这个职业的人去遵守。而且，很多企业会根据企业文化的需求，从更高的角度对员工行为作出规范。违反这些规矩、规范，企业就无法正常运转。上述例子中，外资幼儿园的这位教师就违反了她所从事的教师这一职业的要求。老师不仅是传道授业解惑，还担负着“育人”的重担，不能与他人有礼有节地和谐相处，本来就不利于工作，更何况这一事件对受教育者造成的坏影响尤其严重。孩子们在需要引导他们有礼貌、讲文明的时候，不能被老师的不良无礼行为所误导。这样的教师，因其不受职业的约束，因其不合格，因其影响幼儿园的声誉，当然应该被辞退。

（五）身份约束

身份从大的方面讲是社会分工的一种划分标志。在今天，更多时候被用来指占有很多财富或拥有一种特殊待遇的人。身份已成为划分人群的一种约定俗成的标准，也是一种财富和权力的象征。作为一个特殊的群体，“有身份”即可以满足自身的心理需求，但同时也需要有符合自身身份的礼仪来约束自己，才会使自己的身份得到别人的认可，才能维持与他人关系的平衡，否则就会“有损身份”。

歌星们常常因自己推祟者的多少、知名度的高低而决定身份的高低。因其身份不同，出场价值也不一样。一些大牌明星出场费高达两三百万。观众无论贫富，出于对歌星的崇拜，都一抛数百元买票想一睹芳容。可是有些歌星常常做出与自己身份不符的事，如假唱。欺骗听众，这是一种很无礼的行为。因为它藐视听众感情，愚弄歌迷，不诚实，还要骗钱。这种行为违反符合自身礼仪的规范，把自己推到与观众对立的立场上，必然会破坏自己与观众的关系，损害自己的形象。它表现出的是这些假唱的歌星对社会认知的低水平，对他人尊重程度的不合格以及其学识、修养的不够。

礼仪不仅是一种规范，也是一种社会约束。你如何看待礼仪的约束作用？