与领导合作的关键能力：好下属应具备的重要素质

四、好下属应具备的一项重要能力：与领导合作

1.与弱势领导合作要注意什么

奇雨的单位新换了一个领导，而这位领导耳根很软，任何人说什么他都听，然后做错了再改。基本上属于那种优柔寡断、缺乏主见、各方面比较平庸类型的。遇到这样的领导要是身边没有小人还好办，但谁能保证没有呢？作为下属，奇雨除了做好自己的本职工作外，真不知道应该怎么和这样的领导相处。

当然，奇雨的新领导也许并不是她所认为的那样。原因主要是因为该领导刚刚上任没有多久，情况可能还不完全熟悉，因此他只好先多听听大家的意见，但这并不意味着他就是一个非常没有主见的人。一个领导初入一个企业，都需要一定时间的适应期，有的人适应快点，有的人适应慢点，这完全要看两个要素：一是这个领导的个人能力尤其是学习适应能力如何，二是这个领导是否具备这个新企业所从事业务的经验。适应期的领导表现可能只是一时的权宜之表现，不能作为该领导个性、人格与能力的全部表现。领导最大的工作和作用就是做决策，一个缺乏主见的人是不能够进行有效决策的，不能有效决策的人就不能做领导，或者说至少不能说是一个合格称职的领导。

当然，也不排除奇雨所做的判断基本上是正确的，该领导可能真是个没有什么主见的领导，那么，面对这样的领导，下属应该怎么办才能与新领导有效合作呢？

（1）对待弱势领导的第一原则就是诚恳地尊重。

领导无论强还是弱，他仍然还是领导，他的手中还掌握着职位给予的生杀大权，只要他想，他就能影响你的前途和利益。许多不聪明却自作聪明的人往往一看领导不怎么强，就开始自我膨胀，自觉或不自觉地对领导不恭敬起来，对领导多多少少表现出轻视甚至鄙视的倾向，觉得他根本不配给自己做领导，拿领导不当回事，但等过不了多久，他就会明白什么是领导了。领导一整他，他一般会更加恶劣，最终与领导之间的关系形成恶性循环，其结果不是自己受损就是至少两败俱伤。

而事实是，弱势的领导更需要得到尊重。领导哪怕水平差点，但基本的判断能力和管理能力还是有的。当别人都不把他当回事，而你却从内心深处尊重领导，把他当成一个真正的领导，那么，对比之下，你的优势就会马上显示出来了。领导做事总归要用人，要用什么人，当然是又能干事又对自己尊重的人了。这样一来，哪怕就是别人能力比你强，事业机会也极有可能会先落在你身上了。这种策略表面一看不怎么样，比较笨，但其实是大智若愚，而且做人手段非常正面厚道。

（2）对待弱势而且比较缺乏主见的领导，要有意识地加强请示汇报。

请示汇报并不像有些不懂管理的人认为的那样纯粹是形式主义，请示汇报其实在管理上是必须的，作用也是很关键的。原因在于：请示汇报的目的是为了让领导随时随地了解掌握我们工作的进度和成果情况，让领导知道我们的一切工作正在按照他当时决策的意思正常运转，这可以让领导更好地把握全局；请示汇报其实也是一种下级对于上级尊重和认可的表示，表示我心理完全认可你这个领导，所以我会比较多地来向你请示汇报工作。我也认可你作为领导的才能，所以我请示汇报工作的同时也是在向你请教和寻求建议与帮助。

这样做的好处就是让领导不但了解自己的工作，而且对自己的动向、人品和行为感觉放心，领导在心理上对你有了安全感。而且又了解了你每天在干什么工作、你自己是怎么想的、你最近跟谁在打交道、打交道的具体内容是什么、你的基本观点如何等等。这样，其他人想要在领导面前说你坏话或造谣成功的概率也就非常低了，谁会对自己非常了解的一个下属随便产生怀疑呢。

（3）对待弱势领导要尽量多提有理有据的详细工作建议方案。

比较缺乏主见的领导在分析判断问题的能力上，不如许多强势领导。能力强的领导只要你一告诉他你想做什么事怎么做，他马上就会自己分析、思考做出正确判断和补充，但缺乏主见的弱势领导可能在这方面就要弱一些。那怎么办？这就需要我们在跟弱势领导打交道时多做功课。就是我们要代替领导做一部分决策性的研究和思考工作，然后带着这些完整的论据、论点、论证过程及结论分析，去向领导建议或汇报工作。由于我们自己已经代替领导思考，而且将全部思考内容和过程都展示在他面前，那么，他作为能力一般的正常人，也就能够做出正确判断和决策了。

这样做有三个方面的好处：

◇你自己能力提升了，因为你已经做了一部分领导应该做的工作，长此以往，你离做领导的要求就越来越近了。

◇你想说服领导变得容易了，原来没有主见的领导也变得能够果断决策了。领导能快速决策，那你的工作绩效也就同时跟着提高了，工作成绩也容易出来。

◇领导会发觉你这个下属非常尽心尽职、非常能干，跟你合作他非常愉快，他一有机会就有可能率先提升你。

（4）对待弱势领导的第四法则是，永远不要在公开场合评价领导的弱点。

这一点对于一个成熟的下属来说非常重要。很多不成熟的职场人士，专门爱在公开场合评价甚至嘲笑自己领导的缺点，目的是在于宣传领导不如自己行，企图通过这种宣传方式降低领导威信，将来自己早日取而代之。但这些人忘记了另一个事实：一方面其实他自己也高明不到哪里去，甚至综合起来还不如领导；另一方面他这种十分露骨的恶劣行径严重破坏了他自己的形象。请问谁会喜欢一个自高自大、目中无人、不尊重自己领导的人将来做自己的领导呢？

聪明人是这样对待领导弱点的：在公开场合总是对领导的弱点视而不见，而且更多地总是赞扬领导身上其他方面的优点，比如说案例中，奇雨的新领导耳根软，从正面来看，他就是非常开放，非常善于采纳善言的领导，对比许多刚愎自用的领导，这确实是个优点。

总之，多看到领导的优点，但是通过巧妙的方式默默地帮助领导补足他的弱点，而且把功劳归给领导个人。这样智慧的职员自然会获得同仁的敬重和领导的欣赏。

最后，值得一提的是，现实生活中的管理往往不是理想化的，而是恰恰相反，大多数情况下是非理想化的。领导也是一样，理论上领导一定是各方面都最优秀的，但实际上，像上面案例中说的类似这样有比较大缺点的领导却比比皆是。是不是这些领导就什么也干不成呢？也不是，这跟他的领导艺术有关。同样地，我们上面有个这样的领导就不能干事了吗？也不是，企业经营管理是团队合作，关键是我们要分析清楚领导的优劣势和我们个人和团队的优劣势，根据每个人不同的特点调整工作方式和作业组合，最终也能达成企业想要达成的经营目标。

2.与强势领导合作要注意什么

大学毕业后，菁菁在一家省电视台做编辑，一做就是四年。这是一份有成就感的工作，但是工作中最大的烦恼却是遇到了一个强势的难以合作的女领导。

前几天，菁菁正和自己的顶头上司合作节目。节目的前期采访、录制都已经完成了，后期编辑时，问题出现了，菁菁和领导各有各的想法，意见不一致。而菁菁的这位领导又是出了名的固执己见，只要是她认为好的、只要是她认为对的，就一意孤行。她的强势个性，在平时的一些小事上就可见一斑，如办公室的摆设，本来是各个职员自己觉得怎样合理就怎样摆的事儿，可是她却偏偏要站在门口指手画脚，要大家按照她觉得合理的方法摆放。

还有一次是在台里的新年联欢会上，每个部门选出五个人组成一队与其他部门玩顶气球的游戏，以此增强大家的团队合作精神。可是这位领导一上场，轻松的游戏很快就变得尴尬起来。因为她总是叫着其他人的名字说：“××，给我！给我！”使得很多能顶过红线给“对手”带来威胁的好球，都不得不转向顶给了她。如果有人没有把球顶给她，她就立刻表现出责怪的神情。最后，这个让大家精诚合作的游戏，变成了她的“独角戏”。

在这次和这位领导的“短兵相接”中，菁菁又一次领教了她的专横。在节目的后期制作中，实施编辑工作的是菁菁，因此她对整个片子的构架、内容有自己的想法。但是，领导对菁菁的想法不认可，也不听菁菁的意见，要求她按照领导自己的想法编辑节目。更要命的是，这位领导一会儿一个想法，于是乎便用电话指挥工作，上一个想法正在实施中，一个电话打过来就变了样，菁菁苦不堪言，不知多花了多少时间来应对领导的变化。菁菁不光是心里苦，而且因为没日没夜的工作，身体也有些支撑不住了。最重要的是，实践证明，菁菁的想法不仅是正确的，而且不比领导的差！作为一个部下，菁菁当然知道与领导合作的重要性，但是如何与这位强势女领导相处，她甚为迷惑。

像菁菁的领导这样的强势领导，自我意识往往很强烈，具备果断决策力，这对下属来说是非常好的一个方面。但同时，这样的领导也容易主观臆断、独断专行，经常用命令的口吻同部下谈话、提要求，对下属的服从态度要求较高。

面对这样的领导，我们首先要不卑不亢，该执行则执行，该拒绝则拒绝，一味服从和奉承，只能加剧其独断专行的心理定势。其次，如果觉得个人的抗拒没有结果，就要尽量地减少与他的正面冲突，以免他形成成见，认为你有意作对。再次，还可以寻找机会显示出你的才干、学识与能力，争取他对你的重视和认可。通过“认同”与“沟通”，与之建立比较亲密的合作关系。突破这一层的心理防线后，这样的领导往往会加倍信任你。

俗话说，大树底下不长草，有职场专家把这句话的含义引申到了职场中。但在职场中真的会遇到这种情况吗？如果你有个很强势的领导，他像“乌云”一样越来越低地压下来，你怎样生存？若是你的领导是一个相当有“领导才能”的人，把下属“管理”得唯唯诺诺，你是把你的犄角伸出来和领导对顶，还是做一个领导说一是一的执行者？

强势领导有着几个鲜明的特征，一是工作能力强；二是管理风格硬朗严格；三是较为高傲。遇到强势领导，对于做下属的你来说既是幸事又是不幸。由于其能力突出、知识丰富、经验深厚和深谙企业经营管理中的方方面面，强势领导是下属尤其是新入职者在企业中成长的最佳引路人。如果不善于和强势领导沟通工作，不被强势领导认可，则处处受到刁难和压制，容易被闲置弃用，在企业中被边缘化。

强势领导其实并非铁板一块，如果能够抱着正确的心态并采用一定的技巧，不但能够使自己避免受到不合理的对待和伤害，还能够进一步得到强势领导的赏识而获得强势领导的认真培养。

（1）要处处表现出对强势领导能力、经验、成长历程的尊敬和钦佩，明确自己希望能够得到其指点和帮助的意愿，并在合适场合主动进行沟通。(www.xing528.com)

（2）强势领导身边总有阿谀奉承的人，但强势领导更喜欢有能力的下属，希望能培养既对自己佩服而又在企业竞争环境中有能力适应和发展的下属。所以，想要获得强势领导的认可和尊重，就必须学会表现出自己的能力而又不有违强势领导。

（3）强势领导交代的工作，一定要全力以赴，即使有困难，比如需要额外加班、工作量大、任务超过自己能力，也不能当面提出意见，而要认真努力尝试按照其说的做，遇到困难可以真诚地向其请教，说明自己很想做好，表示希望其给予支持和帮助。

（4）强势领导也是人，只要你抱着友好的心理，用心显示出自己努力和其建立良好沟通合作关系的意愿，用辛勤的工作和对待困难不退缩的态度，自然能够感动哪怕是最冰冷的强势领导的心。

3.做个领导最得心应手的下属

（1）执行到位是合作的基础。

如何才能从职业现实的层面赢得领导的信任。客观地说，任何一个下属都没有更多的选择，当然也不需要有更多的选择——只有从最基础、最重要的地方做起，也就是把每一个任务都执行到位，才能把执行关系打造得更加健康，从而积累领导的赏识和信任。所以，执行到位是合作关系的基础。

我们在与领导的交住中，执行最重要，但也最容易出问题。“只有做好了，才叫做了”。这句话一针见血地指出了许多人在执行领导下达的任务时最容易犯的错误：在工作中，只是满足于“做”，却不重视“有没有做好”。所以表面看起来，不少人整天在付出、在努力、在忙，但是这种忙却是穷忙、瞎忙，这并不是容易获得领导认可的工作风格。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上公司的名字和“每桶4美元的标准石油”这样的字样。在书信及收据上也不例外。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后，惊喜地说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任后，阿基勃特便成了第二任董事长。

也许我们会觉得在签写自己的名字后写上公司的名字，是件很容易的事情，但如果一直坚持这样做下去，就像阿基勃特一样，我们能做到吗？这就是说，执行工作绝对不能满足于“做了”这一点上，还要力求把工作做好，做到底。

（2）弥补领导工作中的遗漏。

俗话说，金无足赤、人无完人。尽管现在的领导人大部分都受过良好的教育，学历层次比较高，但由于从事领导工作后大部分时间都忙于应付行政事务，接受新知识的时间相对较少，因而有时会觉得知识不够用。此时，下属应当在不影响领导人威信的前提下巧妙地给以提醒或弥补。这样，领导人与下属的知识结合起来，将对工作的顺利开展极为有利。

熙波大学毕业后，顺利进了当地一家有名的房地产公司。他工作不到两年就被提拔成了分部门主管，而与熙波同时进公司的员工现在仍在原地转圈。这全都有赖于领导对熙波的器重。

熙波何以能得到领导的器重呢？他说自己工作很有目标性，领导突然接到的十万火急的任务、棘手的案子、繁杂的计划汇报，总之凡是领导搞不定、分身乏术的工作，熙波都主动请缨，把领导的工作当成自己分内的事，力争圆满完成。最后让领导坐享荣誉，并且从不贪功，总是把成绩归功于领导，领导因此对熙波青睐有加。同时也较快让熙波熟练掌握了各项工作业务，成了领导的左膀右臂，而嘉奖、晋升自然少不了他。

（3）帮助领导化解矛盾。

公司里的人际关系是最复杂、最难处理的。一个领导面对众多下属，他的某些决定肯定不会得到所有人的认同，总会有人不满。比如奖金问题、晋升问题，触及到大家的切身利益，反应肯定不同，肯定有人怨声载道，情绪反常，思想产生偏差，他们往往都把矛头直指领导。如果领导这时出来调停，只会正撞在枪口上，不会平息员工的怨气。这时如果你能站出来疏导同事的怨气，可能会起到意想不到的效果。实际上就是维护了领导的威信。

因为大家都处在同样的位置上，讲起话来也比较方便些，也比较有共同语言。帮助当事人分析其中的原因，找到解决矛盾的办法，指明怄气只能给领导留下更坏的印象，于自己有害而无利，只要是心态正常的人都会接受这种忠告的。那么你就尽自己所能，不仅消除了领导与下属之间的隔阂，而且维护了领导的威信，领导知道了，肯定会感谢你为单位的团结所做出的努力。

（4）适应领导的生活节奏。

黄芬做秘书已经五年多了，见识过许多老板。她到目前这家公司才一个星期，还没完全适应，只是听说老板是个精力“旺盛”的人。他可以连续一个星期每天只睡5个小时；可以刚下飞机就进行谈判、参加酒会、准备文件；他经常有一些创意，而且喜欢亲历亲为。

一次，老板带她去视察工作，第一站是广州，他们中午1点下飞机，2点人已经在广州的工厂里了。晚上6点再赶到东莞工厂，晚饭是在去东莞的路上随便吃的。回到宾馆，已是凌晨2点，早晨8点又要去察看市场。两天的紧张忙碌接近尾声时，黄芬本想松口气，可还有3个小时就要离开广州的时候，老板突发奇想，又要到福州的工厂去看看。

类似的情况经常发生，黄芬只能默默配合，她曾试图尽量让自己适应，但最终觉得实在“不能胜任”，便主动提出辞职。遇到这种“工作狂”的老板，秘书只能自认倒霉，辞职不是明智之举。当一个好秘书，原则就是老板没喊累时，你千万别喊累，你得跟上他的生活节奏，这是秘书的职业准则。秘书一定要保持平常心。老板能做到的，你也能做到。

（5）有效合作，少用职场忌语。

在与领导的交往过程中，也许我们会忘了自己是在跟领导说话，也许是领导的记忆力超人，往往一句不起眼的话，可能透露出更多自己压根就想不到的重要信息。所以，在与领导合作的过程中，切记少用或不用“职场忌语”：

◇“不是我的错”。当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，你也千万别说“不是我的错”，因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意。这也是表现能力的一个机会。

◇“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助老板理清思路。

◇“目前情况令我很满足”此类话语的潜台词是：“我不愿尝试新的任务。”

◇“我需要一个更大的头衔”。在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在最后。

◇“我效率很高，从不加班”。员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。

◇“我只认识本部门的人”。你务必了解公司各部门的负责人及其理念及做事方法以及你的团队与其它部门的关系。

◇“这次该轮到我晋升了”。在现代职场中，“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小，特殊技能及与公司各部门的协调能力等，才是个人进步的关键。

◇“我没啥新内容要汇报”。对自己从事的事情保持沉默或言语不多，给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。

◇“技术我不在行”。你要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面，要保持强烈的求知欲，加强学习；另一方面，过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己，随时在同事们面前露几手。