消除领导对你的偏见的有效方法

三、消除领导对你的偏见

1.理论：反省之后与领导深度沟通

一位在营销岗位上工作了6年的某大区经理抱怨上司：“老总对我一直有偏见，说我没有思路，做了三年的大区经理，业绩也不错，可一直就是没有提升，而有些比我进企业还晚的大区经理现在有的都成了分公司总经理了，看来我在这个企业的发展前途不乐观，我呢，也要随时准备撤了。”

而老总却是这样评价这位大区经理的：“这位大区经理就会要政策，人很聪明，可思路不多，操作市场不会打策略战，光会打价格战，有时还给我‘无理搅三分’，稍不如意就想撂挑子，像这样的经理谁敢重用他，如果把他提起来，有一天他突然撒手不干了，那他负责的区域不就散了架吗？况且，他工作从不主动向我汇报，即使打促销费用申请，也是报上来之后就不管不问，很多事情都是我主动找他、盯他，你想想我事情那么多，不可能都去替他想吧，你说说像这样的员工我如何来提拔他。”

事后，当别人把老总的话委婉地转述给这位大区经理时，他却一脸的委屈：“光会要政策？没有政策支持怎么能行？我负责的区域某第一品牌厂家不断召开订货会，力度大的吓人，而河南某厂家的产品也来势汹汹，不断挑起价格战，我们夹在中间，不要政策来进行抵抗，那不是等死吗？另外，老总他比较忙，找他说点事情，都要排队等上2个小时，我们业务那么忙，哪有那么多的闲时间？”可当有人问他，这些情况是否都当面向老总沟通与交流过时，他却连连摇头说没有……

看来，他们之间的问题就出在这沟通与交流上。由于彼此间缺乏应有的沟通与交流，以致造成彼此间的猜疑与误会，而这些误会一旦加深，对大区经理便是一种无言的“伤痛”，使得职位一直在“原地打转”，而自己也开始进入了职业生涯的迷局。因此，下属要想避免类似的职业生涯“悲剧”的重演，就必须走出自我封闭的怪圈，主动出击，积极地与领导进行沟通与交流，事实上，很多事情只要沟通清楚了，“偏见”自然烟消云散，下级也才能迎来温馨、和谐、健康、向上的职业发展舞台。

那么，下属应该如何来与领导进行沟通与交流，从而摈弃彼此固有的“偏见”呢？

（1）沟通之前先反省。

很多职场人之所以“屡不得志”，其实与其缺乏“自省”有关。古人云，“吾日三省吾身”，道出了一个人自省的重要性。但在现实当中，很多人往往都是自己戴着“有色眼镜”而去审视和评判上级的，其结果呢，就是造成彼此的误会加深，隔阂加深，从而给自己的晋升带来阻碍。因此，为改变这种职场困局，就必须“正人先正己”，即要想与领导进行友好地沟通与交流，就必须先要摘掉自己的“有色眼镜”，彻底抛弃以自我为中心的“本位主义”，而更多地去考虑上司交办的事情我是不是做了？做好了没有？做的效果怎么样？只有对自己所做的工作进行了细致的检核与检讨，才会知道如何去与上司沟通与交流，如何来获得领导的理解与支持，从而消除误会与偏见，让自己更客观、更科学地去评价上级及其所做决策。

（2）采取“换位思考”。

很多营销人都抱怨自己的领导不近人情，不会关心、体贴下属，而从不站在领导的角度来公正、客观地看待这一问题，最后让自己对领导一直抱有成见，或“敌视”领导。其实，领导也是正常人，也有这样那样的缺点，特别是在任务压身，有很多苦衷难以排解的时候，也会偶尔发点小脾气教训人。因此，作为下属，都要站在领导的角度来细加衡量，要以平常心来看待领导、理解领导，即如果我是领导，我会怎样想，怎样做？从而给双方互动及良好的沟通打下良好的基础，因此，要想改善职业生涯环境，给自己创造一个舒心的发展平台，就首先要把自己的有色“眼镜”摘下来，只有采取了换位思考，抛弃了自己固有的偏见，才能更好地与领导进行沟通与交流，从而营造一个良好的上下级关系及其工作平台。

（3）提高自身素质。

很多下级都感觉有时与领导无法进行正常的沟通与交流，他们在工作当中只是一个纯粹的执行者而已，甚至有些人还认为与领导“没有话说”、“不知道说什么”，而这些恰恰就是造成上级对自己误会或有成见的原因，当然，这也从一个侧面说明了下属在某些方面需要补充与改善，从而与领导有可以共同交流与沟通的地方。而这就要求：第一，要通过日常的学习与充电，不断提高自身的素质，开阔自己的视野，让自己的水平“与时俱进”、“水涨船高”；第二，“术业有专攻”，让自己在某一方面“强势”起来，让领导有“刮目相看”的理由；第三、细节决定成败，注意诸如着装、谈吐、服饰搭配等相关生活细节，留心上司喜好，适时找到与领导进行沟通与交流的话题等等。

（4）塑造阳光心态。

一些营销人之所以不受领导欢迎，让领导对其有偏见或误会，很多时候往往都是源于其自身的“心理失常”或“心理设限”。比如，总是拿领导的短处来比自己的长处，或把领导的短处放到放大镜下来观察，总感觉领导不如自己，从而“瞧不起”领导，以致让领导对其不得不戴上“有色眼镜”，认为其是“问题员工”一族而横加提防。其实，领导之所以能成为领导，肯定有其成功及独特之处，一定有人家的优点和长处。因此，作为营销人，不论你在哪方面有专长，都应该有一个“空杯归零”的心态，有一个学习的心态，有一个积极的心态，试想，如果你以一颗诚恳而热情的心来向领导虚心请教，像学生一样向领导积极沟通与交流工作中的一些困惑或问题，没有哪个领导是不欢迎的，关键的是我们能不能够做得到。通过使自己变的积极而主动，从而拥有阳光心态，是解除领导对自己偏见的绝好妙招。

（5）让事实见证自己。

在现实生活中，也有可能确实有一些“固执己见”的领导，那么，对于这样的领导应该如何来让其放弃偏见，并且重新正视自己呢？对于这样的领导，作为下属，一方面要以宽容以及包容的心态，来正确看待这种不公，同时，私下里，我们应该更加努力地工作，开创性地工作，通过业绩来证明自己不是上司眼里的“白痴”，从而改变领导对自己的偏见。而要想达到这些目的，我们需要做好以下几点：第一，重塑自身形象。抛弃以前固有的陋习，比如懒散、拖沓、纪律性不强、玩世不恭等，通过改变自己，从而改变领导对称的看法。第二，让业绩说话。工作业绩是任何人都无法抹杀的，因此，“卧薪尝胆”，踏踏实实地做好自己的工作，让自己的业绩不断地勇攀新高，是下属改变自己在领导眼中不利地位的最有效的方法。第三，让时间来见证。对于领导确实对自己存在误解或者“积怨”颇深的，除了要积极主动地与领导进行沟通与交流，以解除上司对自己的偏见外，另外一个方式，就是让时间来见证自己的“无辜”与“冤枉”让时间来见证自己，印证自己，从而取得领导的谅解与感动。

总之，要想解除领导对自己的偏见，就要先从自身“开刀”，就需要深刻地做自我“剖析”，通过摘掉自己的“有色眼镜”，而迈出改善与上司关系的第一步。只有积极主动地与领导进行多方面的沟通与交流，才能避免陷入职业生涯发展的怪圈与误区，才能让领导的“偏见”在沟通与交流中“烟消云散”。

2.实践：让误会尽早消除

领导误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。领导处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大，他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、一时的印象、特殊的考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找自己的下属进行沟通。这样，他便缺乏对你全面、直接和感性的认识，容易受他人意见的蒙蔽、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。下属对待领导误解最明智的态度就是及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见。否则好的机缘会与你擦肩而过，那时你悔之晚矣。

做人难，做人的部下更难，做几个人的部下则是难上加难。有时往往不经意的时候得罪了某位领导，而我们自己却浑然不知，等到弄明白是某位领导误解了我们的时候已经为时晚矣。小周在五年前还是基层车间的一名钳工，从厂宣传部调来一位姓王的部长见小周文笔不错，便顶着压力将小周调进了宣传部当了宣传干事。从此，小周对王部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，小周抽到厂办当了秘书，成了厂办徐主任的部下，精明的小周很快就得到了徐主任的喜欢。

没过多久，小周忽然感到王部长和他渐渐疏远了。一了解才知，现在的领导徐主任和从前的领导王部长之间有私人恩怨，因而王部长总是怀疑小周倒向了徐主任那边。

其实，引发王部长对小周误解的“导火线”很简单：在一个雨天，小周给徐主任打伞，没给王部长打伞。这还是很久以后王部长亲口对小周说的，而事实上小周从后面赶上给徐主任打伞时，确实没有看见王部长就在不远处淋着雨，误解就此产生了。

一气之下，王部长在许多场合都说自己看错了人，说小周是个忘恩负义的人，谁是他的上级，他就跟谁关系好。但实际上小周其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切。直到王部长在人前背后说小周的那些话传到小周耳朵里，小周才感到事情的严重性。

对此，小周首先是让时间做公证。他相信“路遥知马力，日久见人心”，王部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向王部长解释自己不是那样的人，王部长肯定听不进去，自己到底是什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！(www.xing528.com)

其次，小周采取了以下六个方法努力消除王部长对他的误解。

（1）极力掩盖矛盾。

每当有人说起王部长和自己的关系不好时，小周总是极力否认没有此事，他不想让更多的人知道王部长和自己有矛盾。小周此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。

（2）公开场合注意尊重领导。

王部长和小周在工作中经常碰面，每次小周都是主动和王部长打招呼，不管王部长爱理还是不理，小周脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和王部长同在一桌招待客人，小周除了主动向王部长敬酒，还公开说自己是王部长一手培养起来的，自己十分感激王部长，小周此举的目的是表白自己时刻没有忘记王部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？

（3）背地场合注重褒扬领导。

小周深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是，小周经常在背地里对别人说起王部长对自己的知遇之恩，自己又是如何如何感激王部长。当然，这些都是小周的心里话。如果有人背地里说王部长的坏话，小周知道后则尽力为王部长辩护。小周此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假若王部长知道了小周背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

（4）紧急情况“救驾”。

平时工作中，小周若知王部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，王部长一时找不着人，小周知道后，主动承担了贴标语任务。类似事情，小周一直是积极去做。小周此举的目的是想重新博得王部长的好感，让王部长觉得自己没有忘记他，仍是他的部下，有利于王部长心理平衡，消除误解。

（5）找准机会解释前嫌。

待王部长对自己慢慢有了好感以后，小周利用同王部长一同出差外地开会的机会，与王部长很好地进行了交流。王部长最终还是被小周的诚心打动，说出了对小周的看法以及误解小周的原因——“雨中打伞”的事。小周闻听再三解释当时自己真的没看见王部长，希望王部长不要责怪他。王部长也表示不计前嫌，并和小周的关系和好如初。

（6）经常加强感情交流。

王部长对小周的误解烟消云散之后，小周不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与王部长进行感情交流。或向王部长讨教写作经验，或到王部长家和他下棋打牌。久而久之，王部长更加喜欢这个昔日部下了。小周此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在小周的不懈努力下，王部长对小周的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有点对不住小周。从此以后，王部长逢人就夸小周好样的，两人的感情与日俱增。

3.心理：不必畏惧，大胆与领导面对面沟通

在与领导共事时，磕磕碰碰可以说是在所难免。上下级之间一个最常见的矛盾就是彼此之间存在着误解和隔阂。如果处理不当或掉以轻心，误解便会成为成见，隔阂更会扩展成鸿沟，这无疑对下属是极为不利的。其实，矛盾和误解并不可怕，可怕的是我们没有正视它的勇气。我们若能够勇敢地正视它，并运用自己的智慧和技巧化解它，才可能成为职场的强者。

尽管小王的业绩比较突出，可在业务会上，上司很少表扬他，倒是那些业绩平平的同事成了上司心目中的新宠。小王几次想跟上司沟通，询问上司对他的看法，可小王每当想敲上司的办公室门时，又犹豫起来……

直到有一天，还没到公司统一发工资的日子，上司却通知他去财务科领工资，他才知道被公司解聘了。事情来的如此突然，小王百思不得其解。

原来公司领导解聘小王的原因是，听说小王在外偷偷兼职，有吃里扒外之嫌。其实小王完全是冤枉的，他根本没有在外兼职，是他的同事嫉妒他业绩出众，打小报告诬陷他的。如果小王及时跟领导沟通，事情就不会发展到这种地步。

小王为什么没有胆量跟领导沟通呢？这是缘于陈旧的等级观念。一般的员工总是认为沟通是上级对下级，哪有下级主动去找上级沟通的。这种偏见贻误了员工主动与领导沟通的机会，结果是背着沉重的心理负担而不能自拔。因此，企业员工要主动大胆地与上司沟通，征求上司对自己的意见，及时消除上司对自己的误解，或者了解上司的真实意图，以便更好地工作。

在现实生活当中，类似小王的职场遭遇也不少见。案例中业绩突出的小王不仅没有得到领导的器重，反而被领导炒了鱿鱼，其实这与小王与领导缺乏主动的沟通与交流有关，由于与领导缺乏应有的沟通与交流，以致被领导猜疑与误会，而这些误会一旦加深，对小王便是一种无言的“伤痛”，最后只能卷铺盖离开公司。

因此，员工要想避免类似职业生涯的“悲剧”重演，就必须走出自我封闭的怪圈，克服害怕、紧张心理和陈旧的等级观念，从而主动出击，大胆地与领导进行沟通与交流，事实上，很多事情只要沟通清楚了，“偏见”自然烟消云散，职场的路也会越走越开阔。

在这方面，墨子的学生耕柱做得非常好。春秋战国时期，耕柱是墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他很没面子。一天，耕柱终于大胆地询问墨子：“老师，难道我真的如此差劲，以至于时常遭到您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该是用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”耕柱从墨子的解释中得到欣慰，放下了思想包袱。