抵挡不愿承担之事，提前准备更佳

丝丝是个热心的姑娘，公司里的同事都很喜欢她。当然，他们喜欢丝丝的原因，不仅仅是因为性格好，还因为她有求必应，总能把事情办妥，让人放心。随着大家对丝丝的认可，她助人为乐、善解人意的形象愈发高大，而找她帮忙的人也越来越多。

同部门的周姐，不太会用Excel表格，经常让丝丝帮忙处理报表；邻桌的拉拉不爱收拾，经常要丝丝帮忙一起找东西；市场部的主管也看上了丝丝的踏实勤快，总是打电话让她处理一些订单录入……最初，丝丝对这些事都是一一应允，不管是谁发出请求，她都会帮忙。渐渐地，她发现大量的时间都用在了帮别人做事上，自己的工作受到了影响。

丝丝很清楚，再这么下去的话，自己很可能会丢了饭碗。她暗下决心：一定要把主要精力放在自己的工作上！可是，事情没有想象中那么简单，大家都习惯求助她了，请托总是络绎不绝，她根本没法专心干活。面对这些请托，直接拒绝虽然有效，可她的工作思路还是会被打断，而且这种做法还可能导致人际关系紧张。

怎么办呢？丝丝决定，干脆把请托的门事先堵住。

她的工作不太需要外联，所以一到工位，她就悄悄把桌上的电话线拔掉，这样可以避免市场部主管打电话过来。周姐通常都是下午三点以后才开始整理表格，丝丝干脆就把约见客户的时间定在2点半，这样一来，周姐就只能自己动手了。至于拉拉的事情，拒绝起来就容易多了，毕竟也不是每天都发生，大可以跟她说：“我现在正忙，你先自己找找，待会儿我再帮你。”等不及的拉拉，自然就会努力去找。

经过这么一番调整，很大一部分请托都被规避了，丝丝的日子也变得清净多了。(www.xing528.com)

丝丝所用的拒绝之道，就是我们常说的“未雨绸缪”“防患于未然”。与其等请托者找上门再拒绝，不如事先把麻烦挡在门外。况且，未雨绸缪的效用，远胜于亡羊补牢。后者虽然能够最大限度地帮我们挽回损失，可毕竟是在问题发生之后的补救措施，不可避免会有损失。相比之下，提前把问题发生的概率控制在最小的范围内，不但省去了处理问题的麻烦，还能避免让自己遭受损失。

我们不妨模拟一个情境：你在专心工作的时候，突然有人过来请你帮忙，此时的你面临着两个选择：要么放下手中的工作，去处理这些突发事件；要么想出合适的理由去回绝对方，花费一些时间去解释，免除误会和尴尬。无论是哪一种选择，都不可避免要中断手上的工作，等麻烦事处理完了，再回来工作，思路和灵感已经被打断了，还得重新调整状态。这么折腾下来，起码要一两个小时。情况再糟糕一些，拒绝得不太合适，惹得对方不高兴，自己的状态也会受影响，恐怕半天的时间都要来调节情绪了。

拒绝的表达，不一定非要用嘴巴说出来，就像上文中的丝丝，她为自己建立了一套防御机制，把不想应承的请托挡在门外。这样既达到了拒绝的目的，也不必与请求者正面“交锋”，省去了不少麻烦。

下一次，如果再遇到经常找你帮忙的朋友，当他开口问你“最近忙不忙”的时候，你大可回答：“忙啊！最近连休息的时间都没有了，每天要加班到凌晨，太累了。”你这么一说，他自然就知道你没空帮忙了，那些到了嘴边的请托，他也只好咽回肚子里。