幼儿园基础建设基本到位后,必须尽快建立和规范行政后勤管理模式,因为幼儿园后勤工作作为幼儿园管理工作的重要组成部分,是幼儿园各项教育、行政活动正常进行的基础。
依据办园理念的指引,盛世红苗幼儿园将行政后勤管理的模式也定位在“高起点、高标准、高要求”上,这也是新形势下提升幼教服务质量和管理水平的必然要求。我们结合园所实际借鉴社会企业5S、6S管理的模式,尝试推出盛世红苗幼儿园自己的6S管理模式,分为整理、处理、清洁、安全、学习、素养等六个方面。
6S管理涉及幼儿园的各个层面,遍及幼儿园的任何一个岗位,需要每位教职工的参与和执行。我们力求在精细化上做好文章。推行细节服务,实施精细化管理,努力把幼儿园行政后勤管理的基础工作做得更扎实,把管理落在实处,切切实实把每一个细节都做好。
1.制定各部门组织机构示意图
通过制定部门组织架构示意图,让各部门组织架构的建设更加优化,最终达到园所科学系统化的管理模式。同时组织机构示意图也使园所内各机构、各岗位上下左右相互之间的关系更加清晰(组织单元的详细信息,与组织架构关联的职位、人员信息),使各部门职能职权职责更加清晰,大家的工作任务更加清楚,目标更加明确。
各部门组织机构示意图还可以有以下几个方面的作用。
(1)职能的划分是否足够明晰。
(2)权责是否适当。
(3)各岗位人员的工作负荷是否过重。
(4)是否有无关人员承担几种较松散、无关系的工作。
(5)是否有让有才干的人没有发挥出来的情形。
(6)有没有让不胜任此项工作的人担任的重要职位。
2.制定一套完整的规章制度
规章制度是园所全体教职员工都必须了解和遵守的一项重要内容,作为后勤管理人员必须更加细化制度管理中每件事的流程和要求,每个岗位上的人都要依据相关制度来进行自我管理,使所有的工作都有章可循,要让后勤岗位的每个人都把自己承担的各项工作理解成一个流程:①事情该怎么做；②先做什么,最后做什么；③做到什么标准。
形成这样一个工作流程后可以避免因工作的随意性而出现漏洞。
3.制定行政后勤管理岗位职责
岗位职责使每个工作人员的职责和任务有了更加明确而具体的规定,每项工作都有具体的要求及完成的时间节点,并向大家公布,使得每个人的职责都是公开和透明的。
4.建立后勤管理监督机制
在幼儿园,检查是监督机制的主要实施手段,从检查对象上可以分成自查和他查；从检查时间上可以分成定期检查和随机抽查。
一般来说,幼儿园组织开展的检查应是全方位的、全面的、不定期的,园所具体分管部门的检查应以定期的、固定的、有针对性的为主,如卫生保健室的每周卫生大检查、厨房食品安全大检查、后勤部门的安全隐患大排查等。无论哪种检查都应该有规范的检查记录及后期整改反馈结果,需要注意的是,做检查记录的主要目的是发现问题,找出解决问题的方法,而不仅仅是档案留存资料或绩效考核评价手段。
5.建立后勤管理考核与评价机制
后勤管理考核与评价机制是园所一日常规走向规范的必要条件,我园在后勤管理中采用园长评、年级组长评、个人自评三种方式来进行后勤管理考与评价,幼儿园一日活动的各个环节,都有后勤管理人员对相关岗位的工作人员进行记录,记录执行情况和完成情况,一个月进行一次总体反馈,并评价打分。
由于全体教职工对量化考核制度的任务有了了解,目标明确,又能通过反馈调整自己的工作行为,使制度化管理得到顺利落实。(www.xing528.com)
绩效考核并不是为了打分,更重要的是通过考核的统计数据来分析问题、解决问题。看得见、可度量的工作成效是绩效考核的要素。
幼儿园精细化管理强调的是操作的流程化和规范性,从而保证全园教育教学工作的安全有序,而我们对规范的过程性监督,使绩效考核工作更加公平公正、客观准确,营造出积极向上团结奋进的校园氛围,有效促进了园所的发展。
附
江汉区盛世红苗幼儿园“6S管理”具体内容
一、整理
整理是指将必要物品与非必要物品区分开,在岗位上只放置必要物品。各岗位人员需定期对各类物品进行分类,分成无用物品、少用物品、偶用物品、常用物品,再确定必需品与非必需品,由后勤组长、安全组长、卫生保健人员组成的检查小组定期到各个现场进行物品的判定,挑出平常不常用的物品,即非必需品,确定为非必需品的材料统一进行处理。
如班级物品管理中,我们要求保育员将常用物品放在身边(开餐四大件),偶用物品放在盥洗室专用柜(消毒水、洗洁精、洗衣粉、钢丝球等),少用物品放在仓库(幼儿备用拖鞋),无用物品丢弃或变卖(环境创设材料边角余料、陈旧的教学辅助材料等、淘汰的自制教玩具)。
在物品的整理方面,做到所有物品责任到人。如每个部门或班级都有相应的责任人和管理规定,使责任到人,管理到位。所有物品都要分类、标识,使其更加清晰化。如保育员的毛巾分为玩具柜清洁毛巾、餐桌清洁毛巾、卫生清洁毛巾等,按照方便拿取原则进行摆放和颜色标识。园所内所有区域的物品都要做到清洁、有序,有标识,一目了然。
二、处理
园所后勤岗位比较分散,工作性质多是服务性与保障性的,所需物品、工具比较杂乱,对每个清理出来的有用物品,有序地进行标识和区分,按照工作空间以及工作的实际需要进行合理布置,并统一使用物品标识摆放在醒目易取的地方。
根据物品的使用频率来确定存放位置,一旦确定必须保持固定不变,防止拿取时间的浪费。
如食堂仓库用货架来存放物品,需根据各区域的功能,对各货架存放物品进行定位,清楚地标明每行每列存放的物品及时间,并对物品存放数量进行标识,明示各类物品的保质期。
如幼儿园户外活动器械材料品种繁多,数量不一,我们将器械材料分门别类,根据大型器械、小型器械、球类、车类、拆卸类的顺序设计标识图片和顺序号,并将设计好的标志图由广告公司统一制作悬挂在醒目处,方便全园师幼辨识收纳。
三、清洁
良好的工作环境和氛围是通过整理、处理和清洁来维持的。我园定期进行统一清洁活动和日常定期清洁活动,坚持每月一次大扫除,包括园外墙面的清洁；每周一次小扫除,由幼儿园保健医生来管理执行和监督,以保证环境的干净整洁；每日一次常规清洁,由每天行政值班和一日三巡人员巡查反馈,督查落实常规工作。
四、安全
幼儿园安全管理应在首位,是保证一日活动有序进行的基础和保障。我园主要关注的是使用物品的安全性、危险物品摆放的安全性等。如幼儿园基建装修的安全、环境创设材料的安全、幼儿餐具安全以及学习用品安全等,都要考虑到使用的安全性,是否对幼儿产生潜在的危害。后勤保育人员经常使用的消毒、洗涤物品存放位置要固定,放在幼儿不易触碰的地方,并做明显标识。
幼儿园安全管理人员做到每天巡查,消除园所每个区域的安全隐患,并做好巡查记录。
五、学习
每周开展一次保教业务学习竞赛活动,全面了解保育教育各方面信息,每学期以保育员一日工作中的各环节操作为主要内容,进行操作规范竞赛,如保育员消毒程序竞赛、疫情时期消毒程序竞赛、班级幼儿床褥叠放竞赛、教师自弹自唱比赛、故事大王竞赛等,各个环节的评比竞赛,进一步促使保教人员掌握规范操作的技能,提高保教质量。
六、素养
素养是员工在日常生活与工作中遵守规则,并自然而然地形成良好的行为举止。我园通过各项师德师风学习活动、行为礼仪规范培训、读书心得分享等来提高全体教职工的文明礼貌水准,养成良好的习惯。
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