如何通过社交媒体优化企业宣传和推广

利用社交媒体，选择专业的平台拓展互动群体，以持续的优质内容宣传、推广企业，是企业家打造互联网领导力的必要方式。在这之中，利用社交媒体拓展互动群体是重要一环。拓展互动群体是为了更有效地双向交流，是持续经营社交媒体的必要措施，只有充分地拓展互动群体，才能使优质内容得以广泛传播，从而有效地宣传和推广企业。

社交媒体是人们彼此之间用来分享经历、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛等。它有别于传统的电子邮件或静态网页等在线沟通工具。在社交媒体上就像是在与人交谈，轻松随意而且不断变化。对于利用社交媒体拓展互动群体，专注于黑人美发的时尚网站Un’Ruly的创始人欧皮亚女士有自己的看法。

2013年6月，欧皮亚的原创纪录片《你可以摸摸我的头发》在网上发布后，她迅速成了舆论焦点，这支纪录片在视频网站上吸引了70多万次点击量。它记录的是在纽约市举办的一场户外行为艺术，片中有三位黑人女性举着牌子，鼓励路人摸摸她们的头发。黑人女性的头发一直令很多人感到神秘，欧皮亚拍摄这支纪录片正是为了鼓励人们大大方方地讨论这一话题。这个话题确实火了起来。欧皮亚不仅听见大家在现实生活中谈论，在社交媒体上发声的人也不少。此后，她通过在多个主流社交媒体平台上与“粉丝”互动，迅速积累起了自己的顾客群。

对于企业经营者应该如何利用社交媒体拓展互动群体，提升品牌知名度，欧皮亚也给出了自己的建议。这个建议同样适用于我们在这里讨论的网红老板。

一是加群。企业老板可以加入一些相关的“群”，以便更好地与关注有关话题的网友群体进行互动。欧皮亚加入与护发有关的群后，能提高所发布的内容被正确的目标群体看到的机会。(www.xing528.com)

二是不要心急。如果你总是在社交网站上发帖子，那肯定有不小的压力。你可以先选择一两个对你的公司来说效果比较好的社交网站进行深耕，不要一开始就制订过于雄心勃勃的社交媒体计划。

三是要有原创内容。社交媒体传播最快的就是原创内容，因此你要当一个“段子手”，而不是“抄袭狗”。企业老板想从社交媒体的各种杂音中脱颖而出，关键是要创作符合品牌定位的原创内容。欧皮亚推出了一项按需设计的发型服务，她只将这项服务在Un’Ruly的Instagram主页上进行了推广，并且用了原创照片和视频，为的是让顾客亲眼看到他们购买的服务很重要。事实证明，有25%的“粉丝”都成了她的顾客，这充分彰显了原创内容的效用。

四是别忘了互动。不管网友表扬还是批评，只要他们花时间对商家提出反馈，商家就应该投桃报李，抽一些时间与他们互动，要么解决他们的问题，要么多给他们一个爱上你的品牌的理由。例如，如果你经营一家餐厅，可以尝试让跟随者为新菜式命名；如果你销售运动器材，可以发布体育运动队的最新比分并邀请跟随者刊发当地体育赛事的照片和评论；如果你出售厨房设备，则可邀请跟随者发布他们最喜欢的菜谱。

在社交媒体上，可以拓展互动群体包括同领域“大V”（指身份获认证的微博意见领袖）、草根意见领袖、对公司产品和服务有所反馈的客户等。学习借鉴欧皮亚女士的方法，大V、意见领袖等就会成为你的互动群体，让他们传播你的优质内容，也就宣传和推广了企业。